Wenn Ihre Nachricht von unserem System als „Zugestellt“ markiert wird, bedeutet dies, dass wir vom Server des Empfängers eine Bestätigung erhalten haben, dass die Nachricht angenommen wurde.
Wenn der Empfänger der E-Mail jedoch behauptet, die Nachricht nicht erhalten zu haben, muss die Untersuchung auf seiner Seite durchgeführt werden (Beispiel: gmail oder Hotmail), da wir von seinem Server eine Bestätigung erhalten haben, dass die Nachricht akzeptiert wurde .
Der Empfänger sollte zuerst seinen Spam-Ordner überprüfen, ob die E-Mail dort angekommen ist. Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, sollten sie sich an ihren E-Mail-Anbieter wenden, um weitere Informationen zu erhalten.