Puedes acceder a la página “Centro de soporte” desde tu Panel de Control. Haz clic en el icono de signo de interrogación situado en la parte superior de la página:
Antes de crear un tíquet de soporte por favor navega por la página “Centro de soporte”. Tenemos una gran variedad de artículos que pueden ayudarte. Utiliza la funcionalidad de búsqueda para encontrar artículos sobre los asuntos que quieres resolver.
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Cuando creas un tíquet de soporte, por favor asegúrate de incluir todos los detalles sobre la incidencia. El formulario acepta adjuntos en caso de que tengas una imagen del mensaje de error. Una vez se haya introducido la información, haz clic en “Abrir esta incidencia” para confirmar la solicitud de soporte. El tíquet creado aparecerá en la página “Centro de Soporte”
de Mailjet:
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