Este hecho suele deberse a que el comportamiento abusivo de algún remitente ha perjudicado la reputación de una de nuestras IP compartidas antes de que Mailjet rescindiera su cuenta.
Aunque no nos gusta que nuestras IP acaben en una lista negra, es algo que ocurre con los recursos compartidos de todos los proveedores y no tiene por qué tener repercusiones negativas en tus emails.
¿La lista negra está causando problemas de entregabilidad (mensajes rebotados, carpeta de spam, etc.)?
- SÍ
Envía la siguiente información a abuse@mailjet.com:
- Asunto: IP en lista negra
- Cuerpo del email:
- Dirección IP:
- Descripción del problema:
Ejemplo: Rebotes debido a la inclusión en una lista negra (necesitamos ejemplos de los destinatarios afectados y el error de rebote) o desvío a la carpeta de spam (si es posible, facilítanos ejemplos y los encabezados del email)
2. NO
Supervisa tus envíos y comunica a abuse@mailjet.com la información anterior si tu entregabilidad registra una evolución negativa.