Para decidir si se debe bloquear o prebloquear un email, el sistema de Mailjet examina varios parámetros, incluyendo tu historial de envíos. La finalidad es anticipar problemas de entregabilidad y “bloquear” el envío de un email cuando no tenga posibilidad de llegar a la bandeja de entrada del destinatario. Esto evita que tu reputación de remitente se vea afectada.
Las razones más habituales para que los emails se bloqueen son:
✓ Un destinatario denunció tu email como spam.
✓ La dirección de email ya rebotó definitivamente en el pasado: emails "bloqueados" y "bloqueados previamente" por Mailjet
✓ Un error en el templating language. Al usar las funciones del templating language en el Editor de Emails, es posible cometer errores de sintaxis. En este caso, el mensaje no se enviará y se marcará como bloqueado en las estadísticas.
No obstante, ten en cuenta que este bloqueo no es permanente. Si el siguiente mensaje que mandes al mismo destinatario no contiene errores de sintaxis en el templating language, se enviará sin problemas.
Si necesitas ayuda para solucionar estos errores, visita este artículo: Solución de problemas sobre emails de prueba
Para ver por qué se bloqueó un email, visita la página Estadísticas y haz clic en la línea de asunto del email bloqueado. En la columna “detalles” aparece el motivo del bloqueo.
También puedes consultar la etiqueta “spam bloqueado de forma preventiva” en tus estadísticas. Antes de que se envíen las campañas, nuestro sistema las escanea con un software antispam para comprobar si existe algún problema o incluye activadores potenciales del filtro de spam.
Si tu email se etiquetó como “spam bloqueado de forma preventiva”, significa que el servidor del destinatario podría haber clasificado el mensaje como spam. Para obtener más información, visita este enlace: Palabras que activarán la alarma de spam
Si tienes claro que la dirección está activa y que el destinatario quiere seguir recibiendo tus emails una vez que se ha recibido un informe de spam o se ha producido un rebote definitivo, puedes abrir una incidencia.
✓ Un destinatario denunció tu email como spam.
✓ La dirección de email ya rebotó definitivamente en el pasado: emails "bloqueados" y "bloqueados previamente" por Mailjet
✓ Un error en el templating language. Al usar las funciones del templating language en el Editor de Emails, es posible cometer errores de sintaxis. En este caso, el mensaje no se enviará y se marcará como bloqueado en las estadísticas.
No obstante, ten en cuenta que este bloqueo no es permanente. Si el siguiente mensaje que mandes al mismo destinatario no contiene errores de sintaxis en el templating language, se enviará sin problemas.
Si necesitas ayuda para solucionar estos errores, visita este artículo: Solución de problemas sobre emails de prueba
Para ver por qué se bloqueó un email, visita la página Estadísticas y haz clic en la línea de asunto del email bloqueado. En la columna “detalles” aparece el motivo del bloqueo.
También puedes consultar la etiqueta “spam bloqueado de forma preventiva” en tus estadísticas. Antes de que se envíen las campañas, nuestro sistema las escanea con un software antispam para comprobar si existe algún problema o incluye activadores potenciales del filtro de spam.
Si tu email se etiquetó como “spam bloqueado de forma preventiva”, significa que el servidor del destinatario podría haber clasificado el mensaje como spam. Para obtener más información, visita este enlace: Palabras que activarán la alarma de spam
Si tienes claro que la dirección está activa y que el destinatario quiere seguir recibiendo tus emails una vez que se ha recibido un informe de spam o se ha producido un rebote definitivo, puedes abrir una incidencia.