Para eliminar de forma permanente un contacto y toda su información de tu cuenta, ve a la página de su perfil de contacto, haz clic en el icono de engranaje y selecciona 'Suprimir'.
Esta acción no afecta a las estadísticas relacionadas con el contacto. En su lugar, la dirección de email se sustituirá con la frase 'Contacto eliminado'.
Si un contacto que has eliminado vuelve a suscribirse a tu newsletter, se añadirá como un suscriptor nuevo.
Si necesitas eliminar varios contactos simultáneamente, ve a la página Todos mis contactos. A partir de ahí, tienes tres opciones para eliminarlos:
Elegir contactos de la lista
Selecciona las direcciones de correo electrónico que deseas eliminar (hasta un máximo de 50) y haz clic en la opción Eliminar.
Subir un archivo CSV
Selecciona "Administrar contactos" y carga un archivo CSV (hasta 20 MB) que contenga los contactos que deseas eliminar.
Introducir la información manualmente
Selecciona "Administrar contactos" e introduce manualmente una lista de contactos (hasta 20 MB) para eliminar.
Cualquiera que sea el proceso que elijas, se te pedirá que introduzcas una frase de confirmación "DELETE" antes de continuar con el proceso de eliminación.
Es esencial tener en cuenta que la frase de confirmación distingue entre mayúsculas y minúsculas, lo que significa que debe introducirse en letras MAYÚSCULAS. Si no ingresa la frase correctamente, no podrá continuar con la eliminación.
Por favor, recuerda que eliminar contactos los dará de baja automáticamente de todas las listas y los eliminará permanentemente de tu cuenta. Una vez que los elimines, los contactos no pueden recuperarse.
Para obtener más información sobre la gestión de contactos, lee: