Si se ha aplicado un límite de envío a tu cuenta, la razón puede ser una de las siguientes:
Si deseas que se elimine el límite o el bloqueo de tu envío lo antes posible, te recomendamos que revises la guía de cumplimiento de Mailjet y tomes las medidas necesarias para mejorar el estado de tu cuenta. Una vez que hayas realizado los cambios necesarios, abre una incidencia. Por favor, incluye un resumen de las medidas adoptadas y responde a las siguientes preguntas:
- ¿Qué tipos de correos envías desde tu cuenta? ¿Transaccionales, de marketing o ambos? Si estás enviando correos de marketing, introduce la URL de la política de privacidad de tu empresa.
- ¿Cuál es el volumen mensual de mensajes que esperas enviar?
- ¿De dónde proviene tu base de datos/lista de contactos? ¿Podrías proporcionar las URLs de cualquiera de estas fuentes (por ejemplo, cualquier sitio web o dominio que utilices con Mailjet)?
- ¿Hay algún detalle adicional sobre tu negocio o prácticas de envío que nuestro equipo deba tener en cuenta?
Una vez creado el ticket, nuestro equipo de soporte revisará tu cuenta y trabajará contigo para ayudarte a restaurar el estado de tu cuenta.