Configuración
- ¿Qué recursos necesito?
- ¿Cómo puedo configurar DomainKeys (DKIM) y SPF en mis registros DNS?
- ¿Cómo se añade una dirección de remitente?
- ¿Cómo se crea una subcuenta (o una clave de API adicional)?
- ¿Puedo dar o compartir acceso a mi cuenta?
- ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Herramienta Newsletter
- ¿Por qué no se ven mis imágenes en Passport?
- ¿Cómo puedo crear fácilmente mi primera Newsletter?
- ¿Cómo crear una plantilla de campaña?
- ¿Cómo puedo exportar mi plantilla a una subcuenta?
- ¿Cómo puedo copiar una plantilla de una clave API (subcuenta) a otra?
- ¿Puedo crear una plantilla o widget de suscripción usando mi propio código HTML?
Contactos
- ¿Cómo cargo mis contactos en una lista?
- ¿Cómo puedo mantener una lista de suscriptores activos?
- ¿Cómo crear un archivo CSV?
- ¿Como puedo acceder a mi Lista de Exclusión de Campañas?
- ¿Cómo probar el consentimiento de mis contactos?
- ¿Cómo eliminar un contacto?
Tarifas y facturación
- Si hago un upgrade a mi plan, ¿se me cobrará dos veces el mismo mes?
- ¿Puedo cambiar mi plan antes de que acabe mi ciclo de facturación?
- ¿Cómo pasar mi suscripción a un plan superior o a un plan inferior?
- ¿Qué métodos de pago ofrecéis?
- ¿Qué ocurre si envío más emails de los permitidos en mi plan mensual?
- ¿Se pueden hacer pagos anuales?
Entregabilidad
- ¿Por qué se ha bloqueado/limitado mi cuenta?
- ¿Puedo personalizar el encabezado de ruta de retorno con Mailjet?
- ¿Cómo consigo que mis emails lleguen a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam?
- ¿Por qué se muestran mis mensajes como enviados, pero no como recibidos?
- ¿Por qué recibo “blocked for policy reasons” (bloqueado por incumplimiento de la política) como razón del rebote cuando envío a destinatarios de Yahoo!?
- Por qué tengo emails bloqueados?
Features
- ¿Cómo puedo segmentar mis listas de contactos?
- ¿Podemos personalizar mensajes de correo electrónico?
- ¿Cómo puedo configurar una serie de mensajes automáticos?
- Rastrea tus estadísticas con Google Analytics usando etiquetas UTM
- ¿Cómo restablezco mi clave secreta?
- ¿Cómo excluir un enlace para que no sea rastreado cuando el seguimiento de clics está activado?
Seguridad & Privacidad
- ¿Cumple Mailjet con el reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD)?
- He recibido un email extraño de Mailjet. ¿Se trata de un ataque de phishing?
- ¿Proporcionáis un acuerdo de procesamiento de los datos a vuestros clientes?
- ¿Lleváis un registro del procesamiento de los datos de todas vuestras actividades?
- ¿Cuenta vuestra organización con algún responsable de la protección de datos?
- ¿Cómo protege Mailjet mis datos personales?
Rele SMTP
- ¿Como puedo configurar mis parámetros SMTP?
- ¿Puedo enviar a mis listas de contacto de Mailjet via SMTP?
- Aparece un error de autenticación cuando intento usar SMTP. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Por qué veo un error ‘Connection Timed out’?
- ¿Como puedo configurar Mailjet con Thunderbird?
- ¿Como utilizar el SMTP Mailjet a partir de los scripts ASP.NET?
Estadísticas
- ¿Durante cuánto tiempo se guardan mis estadísticas?
- ¿Dónde puedo ver las estadísticas de mis emails enviados?
- ¿Qué es una tasa de rebote razonable?
- ¿Por qué aparecen mis emails como “enviados” y no como “entregados”?
- ¿Qué se considera una tasa de apertura normal?
- ¿Qué tasa de cancelación de suscripciones se considera buena?
API
Integraciones
- ¿Por qué no funciona el widget de suscripción de Mailjet en mi sitio web de WordPress?
- ¿Por qué me aparece un mensaje de error grave cuando activo el plug-in de Mailjet en WordPress?
- ¿Puedo actualizar una propiedad de un contacto con Zapier?
- ¿Por qué no se actualiza mi lista en Magento cuando la actualizo en Mailjet?
- ¿Por qué no se actualiza mi lista en PrestaShop cuando la actualizo en Mailjet?
- ¿Por qué aparece el error ‘111 - Connection Refused Error’ en Magento?
Acerca de Mailjet
- ¿Cómo puedo dejar una sugerencia?
- ¿Cómo puedo contactar con el equipo de Mailjet?
- ¿Puedo usar Mailjet para enviar comunicaciones de email internas de la oficina?
- ¿Qué es Mailjet y por qué debería utilizarlo?
- ¿Puedo utilizar para enviar emails masivos o Newsletters?
- ¿Cómo contactar con el equipo de soporte ?