Étant l’un des clients de messagerie les plus populaires, de nombreuses versions d’Outlook sont utilisées aujourd’hui. Outlook 2000-2003 utilise Internet Explorer pour afficher les emails. Avec la sortie d’Outlook 2007, le moteur d'affichage est passé sur Microsoft Word, qui ne prend pas en charge les propriétés HTML et CSS généralement utilisées et qui contient également quelques bugs.
Internet Explorer et MS Word ont des restrictions différentes qui peuvent provoquer un affichage incorrect de vos emails.
Pour vérifier comment les différentes versions d'Outlook affichent votre courrier électronique, vous pouvez utiliser notre fonctionalité 'Prévisualisation des emails'. Elle vous montrera exactement comment votre courrier électronique apparaîtra lorsqu'il sera lu par vos contacts.
Voici quelques problèmes d’affichage Outlook courants à garder à l’esprit quand vous créez vos emails :
Images d’arrière-plan
Certaines versions d’Outlook n’affichent pas les images d’arrière-plan. Pour jouer la sécurité, utilisez un fond coloré à la place et affichez l’image d’arrière-plan prévue dans un bloc d’image au sein de votre email.
Image avec alternative textuelle
De nombreux clients de messagerie, dont Outlook, peuvent bloquer les images. Assurez-vous que vos images disposent d’une description alt-text, de sorte que si l’image est bloquée, vos destinataires pourront comprendre quelles informations étaient affichées dans vos images.
GIF animés
Certaines versions d'Outlook (2007, 2010 et 2013) afficheront uniquement la première image d'un GIF animé. Si votre GIF contient des informations importantes ou un call-to-action (bouton incitant les utilisateurs à passer à l’action), assurez-vous qu'ils sont clairement visibles dans la première image. Les GIFs animés sont pris en charge uniquement dans Outlook 365 desktop, les applications mobiles Outlook et Outlook.com.
Polices
La taille et la police du texte dans votre email peuvent différer de ce que vous avez sélectionné dans l'éditeur, en fonction des polices utilisées. Les polices système comme Arial, Calibri, Times New Roman ou Verdana sont affichées correctement sur tous les clients de messagerie, y compris Outlook. Cependant, les polices Google ont souvent un rendu aléatoire. L'apparence des polices sur les clients de messagerie dépend du système d'exploitation (PC/MAC) et du navigateur web du destinataire. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser des polices système standard dans vos campagnes email pour garantir un affichage cohérent.
Listes
Outlook ne prend pas en charge tous les types de listes à puces. N’utilisez pas de styles ou d’images personnalisés pour vos puces.
Boutons
Les paramètres de bordure des boutons peuvent ne pas être reconnus, de sorte que vos boutons arrondis seront affichés comme des boutons carrés. Ce problème survient parce que la propriété CSS "border-radius" n'est pas prise en charge nativement dans Outlook. Pour afficher des boutons avec des coins arrondis dans Outlook, nous vous recommandons de créer une image de votre bouton et d'ajouter votre lien à l'image afin que lorsque les contacts cliquent dessus, ils soient redirigés vers l'URL souhaitée.
Sauts de page
Pour les versions d'Outlook qui utilisent MS Word comme moteur de rendu, les emails sont traités comme des documents texte et parfois des sauts de page seront ajoutés aux emails plus longs. Cela entraîne des espaces blancs autour des images ou des blocs de texte. Si possible, essayez de garder la longueur de votre email inférieure à 1 800 pixels.
Vous pouvez essayer de supprimer l'espace blanc en réorganisant le contenu de votre email pour déterminer où Outlook marquera le saut de page. Nous vous recommandons de dupliquer votre email avant de commencer à le réorganiser pour éviter que du contenu ne soit supprimé.
Vous pouvez essayer de supprimer l'espace blanc en réorganisant le contenu de votre email pour déterminer où Outlook marquera le saut de page. Nous vous recommandons de dupliquer votre email avant de commencer à le réorganiser pour éviter que du contenu ne soit supprimé.
Comment optimiser l'affichage des emails dans Outlook ?
Pour optimiser l'affichage de votre email dans Outlook, nous vous recommandons de :
- Choisir des images au format JPEG ou PNG.
- Utiliser du texte pour les informations importantes et des images pour les informations supplémentaires.
- Optimiser la version mobile de votre campagne email.
- Utiliser notre fonctionnalité de Prévisualisation des emails pour tester votre campagne email sur plusieurs clients de messagerie avant de l'envoyer.