Étant l’un des clients de messagerie les plus populaires, de nombreuses versions d’Outlook sont utilisées aujourd’hui. Outlook 2000-2003 utilise Internet Explorer pour afficher les emails. Avec la sortie d’Outlook 2007, le moteur d'affichage est passé sur Microsoft Word, qui ne prend pas en charge les propriétés HTML et CSS généralement utilisées et qui contient également quelques bugs.
Internet Explorer et MS Word ont des restrictions différentes qui peuvent provoquer un affichage incorrect de vos emails.
Voici quelques problèmes d’affichage Outlook courants à garder à l’esprit quand vous créez vos emails :
Images d’arrière-plan
Certaines versions d’Outlook n’affichent pas les images d’arrière-plan. Pour jouer la sécurité, utilisez un fond coloré à la place et affichez l’image d’arrière-plan prévue dans un bloc d’image au sein de votre email.
Image avec alternative textuelle
De nombreux clients de messagerie, dont Outlook, peuvent bloquer les images. Assurez-vous que vos images disposent d’une description alt-text, de sorte que si l’image est bloquée, vos destinataires pourront comprendre quelles informations étaient affichées dans vos images.
GIF animés
Certaines versions d’Outlook afficheront uniquement la première image d’un GIF animé. Si votre GIF comporte des informations ou un call-to-action (bouton incitant les utilisateurs à passer à l’action), veillez à ces derniers soient clairement affichés dans la première image.
Polices
Outlook ne prend pas en charge toutes les polices Web personnalisées et affichera à la place une police installée sur l’ordinateur du destinataire. Vous souhaiterez peut-être utiliser des polices d’email basiques comme Arial, Helvetica, Times New Roman ou Verdana.
Listes
Outlook ne prend pas en charge tous les types de listes à puces. N’utilisez pas de styles ou d’images personnalisés pour vos puces.
Boutons
Les paramètres de bord des boutons risquent de ne pas être reconnus, de sorte que vos boutons ronds seront affichés comme des boutons carrés.
Sauts de page
Pour les versions d’Outlook qui utilisent MS Word comme moteur d’affichage, les emails sont traités comme des documents texte et des sauts de page seront parfois ajoutés aux emails plus longs. Cela provoque des espaces blancs autour des images ou des blocs de texte. Si possible, essayez de maintenir la longueur de votre email en dessous de 1 800 pixels.
Voici quelques problèmes d’affichage Outlook courants à garder à l’esprit quand vous créez vos emails :
Images d’arrière-plan
Certaines versions d’Outlook n’affichent pas les images d’arrière-plan. Pour jouer la sécurité, utilisez un fond coloré à la place et affichez l’image d’arrière-plan prévue dans un bloc d’image au sein de votre email.
Image avec alternative textuelle
De nombreux clients de messagerie, dont Outlook, peuvent bloquer les images. Assurez-vous que vos images disposent d’une description alt-text, de sorte que si l’image est bloquée, vos destinataires pourront comprendre quelles informations étaient affichées dans vos images.
GIF animés
Certaines versions d’Outlook afficheront uniquement la première image d’un GIF animé. Si votre GIF comporte des informations ou un call-to-action (bouton incitant les utilisateurs à passer à l’action), veillez à ces derniers soient clairement affichés dans la première image.
Polices
Outlook ne prend pas en charge toutes les polices Web personnalisées et affichera à la place une police installée sur l’ordinateur du destinataire. Vous souhaiterez peut-être utiliser des polices d’email basiques comme Arial, Helvetica, Times New Roman ou Verdana.
Listes
Outlook ne prend pas en charge tous les types de listes à puces. N’utilisez pas de styles ou d’images personnalisés pour vos puces.
Boutons
Les paramètres de bord des boutons risquent de ne pas être reconnus, de sorte que vos boutons ronds seront affichés comme des boutons carrés.
Sauts de page
Pour les versions d’Outlook qui utilisent MS Word comme moteur d’affichage, les emails sont traités comme des documents texte et des sauts de page seront parfois ajoutés aux emails plus longs. Cela provoque des espaces blancs autour des images ou des blocs de texte. Si possible, essayez de maintenir la longueur de votre email en dessous de 1 800 pixels.