Il existe différentes bonne pratiques que vous pouvez appliquer pour améliorer votre réputation et votre délivrabilité. Nous avons créé un livre blanc gratuit sur 34 facteurs qui peuvent avoir un impact sur votre délivrabilité.
Il y a bien sûr plusieurs conseils à suivre et quelques astuces à adopter pour améliorer votre réputation et votre délivrabilité :
Adresses d’expédition :
✓ Évitez d’utiliser une adresse qui ne soit pas liée à votre propre nom de domaine : les adresses de messageries webmails (gmail.com, orange.fr, live.com…) ne sont pas faites pour effectuer des envois de masse.
✓ Utilisez une adresse d’envoi liée à votre site. Vous pourrez alors configurer votre domaine pour y ajouter des enregistrements SPF et DKIM qui serviront à authentifier vos messages.
✓ Votre site doit bien entendu être actif et en ligne : une adresse mail dont le domaine renvoie vers une page blanche peut paraître suspecte aux filtres anti-spam.
Listes de contacts :
✓ N’achetez, n’empruntez, ne copiez jamais de liste de contacts constituée par des tiers. Non seulement ces listes comportent probablement des adresses de mauvaise qualité ainsi que des spam-traps (adresses inactives destinées à piéger les spammeurs : si elles reçoivent un message, leur expéditeur est forcément considéré comme spammeur), mais cela va en plus à l’encontre de notre politique anti-spam. Un spam trap est une adresse email qui n’est pas utilisée à des fins de communication et ne devrait jamais recevoir d’emails. En cas de réception d’emails, les FAI considèrent l’expéditeur comme un spammeur.
✓ Optimisez la qualité de vos listes en ne collectant les adresses de vos destinataires que depuis un espace dédié sur votre site. Le double opt-in (inscription +envoi d’un mail de confirmation) est indispensable pour éliminer tout risque d’adresse mal tapée ou inexistante. Si vous ne savez pas comment mettre un tel système en place, notre widget est là pour vous aider.
✓ Mettez à jour et nettoyez régulièrement vos listes de contacts. Surveillez vos résultats d’emailing et supprimez les destinataires inactifs ou qui se désabonnent, bloquent vos emails, génèrent des erreurs permanentes ou signalent vos messages comme spam. Concentrez-vous sur vos abonnés les plus intéressés par vos newsletters.
Contenu des messages :
✓ N’utilisez pas de MOTS EN MAJUSCULES dans l’objet ou le corps de vos messages.
✓ Évitez autant que possible l’emploi de mots trop attractifs comme Gratuit, Argent / Cash, Sexe, etc.
✓ Veillez à ce que la longueur de l’objet de vos emails soit comprise entre 35 et 50 caractères. Plus l’objet est long, plus l’email risque d’être marqué comme spam.
✓ Envoyez à vos abonnés les contenus pour lesquels ils se sont inscrits et qu’ils souhaitent recevoir. Si vous envoyez des contenus non pertinents, vos abonnés risquent de vous signaler comme spammeur. Par ailleurs, plus le nombre de destinataires qui ouvrent vos newsletters est élevé, meilleure sera votre réputation.
✓ Envoyez votre newsletter à une fréquence régulière.
Consultez d’autres conseils et astuces sur le contenu des emails.
Adresses d’expédition :
✓ Évitez d’utiliser une adresse qui ne soit pas liée à votre propre nom de domaine : les adresses de messageries webmails (gmail.com, orange.fr, live.com…) ne sont pas faites pour effectuer des envois de masse.
✓ Utilisez une adresse d’envoi liée à votre site. Vous pourrez alors configurer votre domaine pour y ajouter des enregistrements SPF et DKIM qui serviront à authentifier vos messages.
✓ Votre site doit bien entendu être actif et en ligne : une adresse mail dont le domaine renvoie vers une page blanche peut paraître suspecte aux filtres anti-spam.
Listes de contacts :
✓ N’achetez, n’empruntez, ne copiez jamais de liste de contacts constituée par des tiers. Non seulement ces listes comportent probablement des adresses de mauvaise qualité ainsi que des spam-traps (adresses inactives destinées à piéger les spammeurs : si elles reçoivent un message, leur expéditeur est forcément considéré comme spammeur), mais cela va en plus à l’encontre de notre politique anti-spam. Un spam trap est une adresse email qui n’est pas utilisée à des fins de communication et ne devrait jamais recevoir d’emails. En cas de réception d’emails, les FAI considèrent l’expéditeur comme un spammeur.
✓ Optimisez la qualité de vos listes en ne collectant les adresses de vos destinataires que depuis un espace dédié sur votre site. Le double opt-in (inscription +envoi d’un mail de confirmation) est indispensable pour éliminer tout risque d’adresse mal tapée ou inexistante. Si vous ne savez pas comment mettre un tel système en place, notre widget est là pour vous aider.
✓ Mettez à jour et nettoyez régulièrement vos listes de contacts. Surveillez vos résultats d’emailing et supprimez les destinataires inactifs ou qui se désabonnent, bloquent vos emails, génèrent des erreurs permanentes ou signalent vos messages comme spam. Concentrez-vous sur vos abonnés les plus intéressés par vos newsletters.
Contenu des messages :
✓ N’utilisez pas de MOTS EN MAJUSCULES dans l’objet ou le corps de vos messages.
✓ Évitez autant que possible l’emploi de mots trop attractifs comme Gratuit, Argent / Cash, Sexe, etc.
✓ Veillez à ce que la longueur de l’objet de vos emails soit comprise entre 35 et 50 caractères. Plus l’objet est long, plus l’email risque d’être marqué comme spam.
✓ Envoyez à vos abonnés les contenus pour lesquels ils se sont inscrits et qu’ils souhaitent recevoir. Si vous envoyez des contenus non pertinents, vos abonnés risquent de vous signaler comme spammeur. Par ailleurs, plus le nombre de destinataires qui ouvrent vos newsletters est élevé, meilleure sera votre réputation.
✓ Envoyez votre newsletter à une fréquence régulière.
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