Sommaire

• Qu’est-ce qu’une balise UTM ?
• Quel est l’intérêt des balises UTM pour l’emailing ?
• Comment mettre en œuvre des balises UTM avec Mailjet ?
  
  

Qu’est-ce qu’une balise UTM ?

« UTM » signifie « Urchin Tracking Module ». Il s’agit d’une option proposée par Google et à utiliser avec le logiciel Google Analytics.

Les paramètres UTM vous permettent de suivre le trafic issu de différentes plateformes et sources. Vous pouvez ainsi identifier les sources de vos visites et comparer les résultats. Les codes UTM consistent en des fragments de texte à inclure dans vos URL pour fournir à Google Analytics des informations supplémentaires sur chaque lien, en particulier son origine.

Voici les paramètres obligatoires et facultatifs que vous pouvez utiliser :

• medium (obligatoire) : le paramètre medium vous permet de suivre le type de trafic d’où provient le visiteur. Exemples : email, réseaux sociaux, trafic organique, etc.
  
• source (obligatoire) : le paramètre source vous permet de suivre l’origine du trafic. Exemples : Facebook, Twitter, Google, nom d’une liste d’emailing, etc.
  
• campaign (obligatoire) : le paramètre campaign vous permet de suivre les performances d’une campagne spécifique.
  
• term (facultatif) : si vous utilisez le référencement payant et/ou des sites référents, vous pouvez ajouter ce paramètre avec les mots-clés pertinents pour mieux les identifier.
  
• content (facultatif) : si vous avez plusieurs liens ou un même lien plusieurs fois dans la même campagne, vous pouvez renseigner cette valeur pour les différencier.
  
  

Remarque : cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les plans Premium.

Quel est l’intérêt des balises UTM pour l’emailing ?

Les fournisseurs de services d’emailing vous donnent accès à des statistiques et informations pertinentes sur vos campagnes*. Cependant, votre suivi se limite au statut de l’email – envoyé, ouvert, cliqué, rejeté, bloqué, signalé comme spam ou désabonné. Vous ne pouvez donc pas savoir ce qu’a fait le lecteur après avoir cliqué sur votre bouton CTA (Call to action) ou lien. C’est là que les balises UTM entrent en jeu.

Les codes UTM vous permettent de connaître la source et le type de trafic pour chacun des liens redirigeant vers votre site Internet. Vous pouvez ainsi suivre le parcours de vos visiteurs et identifier les pages qu’ils ont consultées.

*Les balises UTM ne sont applicables qu’aux campagnes d’emailing – campagnes marketing ou emails transactionnels groupés.

Comment mettre en œuvre des balises UTM avec Mailjet ?

Il est désormais plus facile que jamais de suivre vos liens dans vos campagnes Mailjet à l’aide de balises UTM.

Pour activer les balises UTM, vous devez d’abord activer la fonctionnalité depuis votre compte Mailjet (disponible uniquement sur la clé API principale) en accédant à la page de suivi des emails. Une fois activée, cette fonctionnalité sera activée pour tous les sous-comptes !

Une section supplémentaire comportant les paramètres s’affiche alors :

Les trois paramètres clés obligatoires de balises UTM s’affichent en haut, mais vous pouvez évidemment ajouter des paramètres facultatifs si besoin. Veuillez noter que vous pouvez ajouter jusqu’à 10 champs au total.

La balise UTM à proprement parler est composée de deux éléments :

• Paramètre UTM – commence par « utm_ ». Il existe plusieurs paramètres que vous pouvez suivre : utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.
  
• Variable de suivi – valeur unique permettant d’identifier le paramètre à suivre, tel que le nom de la source du trafic.
  
  

Voici un exemple :

Une fois toutes les balises UTM ajoutées, celles-ci sont automatiquement appliquées à toutes vos futures URL. Veuillez noter que la prise en compte de ces modifications prendra quelques minutes, avant que les balises ne soient opérationnelles.

Sachez que les balises UTM ne seront pas appliquées pour les e-mails TEST.

Remarque : si les statistiques affichées dans Google Analytics vous semblent incorrectes, n’hésitez pas à contacter son service client directement, car Mailjet ne fait qu’appliquer les balises UTM que vous fournissez aux URL de vos emails.