Plusieurs raisons expliquent pourquoi une limite/blocage d'envoi a été appliquée à votre compte :
Si vous souhaitez que la limite/le blocage d'envoi soit supprimé(e) le plus rapidement possible, nous vous recommandons de consulter le guide des bonnes pratiques Mailjet et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la réputation de votre compte. Une fois que vous aurez apporté les changements appropriés à votre compte, ouvrez un nouveau ticket auprès de notre équipe support et fournissez une brève description des mesures prises.
- Quels types d'e-mails votre compte enverra-t-il? Transactionnel, marketing ou les deux? Si vous envoyez des e-mails marketing, veuillez saisir l'URL de la politique de confidentialité de votre entreprise.
- Quel est votre volume de messages mensuel estimé ?
- D'où provient votre base de données/liste d'adresses électroniques ? Pourriez-vous aussi fournir les URL de ces sources (par exemple, les sites web ou les domaines que vous utiliserez avec Mailjet) ?
- Y a-t-il des détails supplémentaires concernant votre entreprise ou vos pratiques d'envoi que notre équipe devrait prendre en considération ?
Une fois le ticket créé, notre équipe de support examinera votre compte et travaillera en étroite collaboration avec vous pour vous aider à rétablir l'état de votre compte.