Upgrade:
Puoi fare l'upgrade del piano in qualsiasi momento. Un upgrade avviene immediatamente e segue il ciclo di fatturazione esistente. Scopri tutti i nostri piani tariffari QUI.
- I giorni di servizio non utilizzati saranno detratti dal prezzo del nuovo piano.
- I giorni rimanenti del ciclo di fatturazione saranno addebitati solo in base al nuovo prezzo del piano.
- I crediti consumati dal piano precedente saranno detratti dai crediti del nuovo piano.
Esempio:
Ai fini di questo esempio considereremo i seguenti prezzi:
- Piano 15.000: 20,95 $ al mese
- Piano 50.000: 41,95 $ al mese
Tom ha acquistato il suo piano 15.000 il 1° aprile 2021. Il 20 aprile, Tom decide che la sua attività ha bisogno di maggiori capacità di mailing e passa quindi a un piano 50.000. Il ciclo di fatturazione (data di rinnovo) rimarrà invariato e si rinnoverà automaticamente il 1° maggio 2021.
Il costo giornaliero di un piano 15.000 è di 0,70 $. Tom ha già utilizzato 20 giorni del suo piano 15.000 e gliene restano dieci (o 7 $). Il costo giornaliero di un piano 50.000 è di 1,40 $.
Nota: il prezzo giornaliero dei piani mensili è calcolato in base ai giorni effettivi del mese, mentre il piano annuale si basa su 365 giorni.
Per l'upgrade del Piano 50.000, a Tom verrà addebitato:
| Prezzo del piano 50.000 | 41,95 $ |
| Giorni non utilizzati nel piano 15.000 | - 7 $ |
| Giorni già utilizzati nell'abbonamento mensile | - 28 $ |
| Prezzo da pagare | 6,95 $ |
Tom ha utilizzato 10.000 crediti del suo piano 15.000 prima di passare a un piano 50.000. Ciò significa che una volta effettuato l'upgrade del piano, Tom avrà a disposizione i seguenti crediti:
| Crediti disponibili del nuovo piano | 50.000 |
| Crediti utilizzati dal piano precedente | - 10.000 |
| Crediti disponibili dopo l'upgrade | 40.000 |
Esempio con utilizzo extra (email inviate oltre il limite del piano):
Tom ha acquistato lo stesso piano 15.000 ma ha utilizzato 20.000 crediti (5.000 di utilizzo extra) dal suo piano 15.000 prima di passare a un piano 50.000. Ciò significa che una volta effettuato l'upgrade del piano, Tom avrà a disposizione i seguenti crediti:
| Crediti disponibili del nuovo piano | 50.000 |
| Crediti utilizzati dal piano precedente | - 20.000 |
| Crediti disponibili dopo l'upgrade | 30.000 |
Downgrade:
I downgrade sono sempre programmati per diventare effettivi al termine del ciclo di fatturazione corrente.
Puoi controllare il periodo di fatturazione dalla pagina "Impostazioni di fatturazione e fatture":
Ti preghiamo di considerare i seguenti punti prima di effettuare il downgrade del tuo piano:
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Se passi a un piano Gratuito, avrai un limite di 200 email al giorno (6.000 al mese).
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Se passi a un Piano Gratuito, sarai limitato a 1.500 contatti. Se superi i 1.500 contatti, verrà applicato un blocco di invio al tuo account e non potrai inviare messaggi fino a quando non effettui un upgrade o elimini contatti.
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Ogni abbonamento mensile ha un volume fisso di crediti email e i crediti non utilizzati non possono essere trasferiti quando cambi piano.
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Se una tua campagna è in corso, il cambio di piano non la influenzerà (a meno che non passi al piano Gratuito, in tal caso avrai un limite di sole 200 email al giorno).
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Se hai un IP dedicato (piani Premium da 100.000 in su) e passi a un piano da 50.000, 15.000 o Gratuito, perderai la reputazione acquisita con il tuo IP dedicato.
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Se passi da un piano Premium a un piano Essential, il tuo accesso alle funzioni Premium sarà rimosso (Flusso di lavoro di automazione, Test A/B, Confronto campagna, Condivisione dell'account, ecc.).
Per ulteriori dettagli su come eseguire il downgrade, fare riferimento al seguente articolo.