Sommario

• Autenticazione SPF e DKIM
• Panoramica della configurazione
• Valori di SPF e DKIM
• Record DNS
  • Record DNS per SPF
  • Record DNS per DKIM
• Controllare lo stato del DNS
• Elenchi di controllo per la risoluzione dei problemi
• Link utili

Autenticazione SPF e DKIM

SPF e DKIM sono sistemi di autenticazione che indicano ai provider di servizi Internet (ISP), come Gmail e Yahoo, che la posta in arrivo è stata inviata da un sistema autorizzato e che non si tratta di spam o di email spoofing.

Per impostare Mailjet come mittente autorizzato devi impostare l'autenticazione SPF e DKIM per ciascuno dei tuoi domini di invio. Una volta configurati, SPF e DKIM miglioreranno anche la recapitabilità, ovvero, le tue email avranno maggiori possibilità di essere recapitate nella casella di posta del destinatario e non nella sua cartella spam.

La configurazione del dominio per l'autenticazione SPF e DKIM è necessaria e puoi effettuarla soltanto su domini personalizzati o di tua proprietà. Ciò significa, inoltre, che l'autenticazione SPF e DKIM non può essere effettuata per account webmail gratuiti come Google, Yahoo e Hotmail.

Panoramica della configurazione

Per configurare l'autenticazione SPF e DKIM, devi accedere ai tuoi record DNS nell'account di hosting del tuo dominio (GoDaddy, 1&1, HostGator, OVH, ecc.). Se non riesci a trovare i tuoi record DNS o non vi hai accesso, contatta il provider di hosting del tuo dominio per ricevere supporto.

In sintesi, per autenticare il tuo dominio, devi copiare i valori di SPF e DKIM dal tuo account Mailjet per configurare i record DNS di SPF e DKIM nel tuo account di hosting.

Ecco un esempio di configurazione di un record SPF:

E un esempio di configurazione di un record DKIM:

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Valori di SPF e DKIM

Nella pagina Invio dell'autenticazione del dominio troverai tutti i tuoi domini di invio e i loro stati SPF e DKIM. (Ogni volta che aggiungi un indirizzo email o un dominio di invio, il dominio viene aggiunto alla pagina Invio dell'autenticazione del dominio).

Per il dominio che desideri autenticare, clicca su "Gestisci" per visualizzare i valori di SPF e DKIM.

Tieni aperta la finestra di SPF e DKIM, poiché è necessario copiare le informazioni nei tuoi record DNS.

Record DNS

Apri una nuova finestra e accedi al tuo account di hosting o dove è possibile accedere ai tuoi record DNS.

Vai alla sezione dove puoi creare e visualizzare i tuoi record DNS. (Se non sai dove trovare i tuoi record DNS, contatta il tuo provider di hosting per ricevere supporto).

In questo esempio useremo un account GoDaddy. (Per istruzioni sulla configurazione dei record DNS di altri provider comuni, consulta la sezione Link utili.)

Tieni presente che i tuoi record DNS potrebbero avere etichette e visualizzazioni diverse, ma di fatto ogni DNS ha un nome, un valore (dati) e un tipo di record.

Per configurare l'autenticazione del dominio, è necessario un record DNS TXT per il SPF e uno per il DKIM.

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Record DNS per SPF

Ci sono due aspetti principali da conoscere riguardo ai record SPF:

1. Il record SPF è un record TXT, e non va quindi confuso con il tipo SPF. (Anche se è possibile usare il tipo SPF, non è raccomandato nel settore).
2. Esiste solo un record SPF per dominio. (Se disponi di più di un record DNS di SPF, gli ISP non sapranno quale usare e ciò potrebbe causare problemi di autenticazione).

Accedi all'account di hosting del dominio e visualizza i tuoi record DNS correnti. Se non viene visualizzato alcun record SPF, devi creare un nuovo record; altrimenti puoi modificare il record SPF esistente:

• Crea un nuovo record SPF
• Aggiungi un nuovo record DNS di tipo TXT
• Copia il nome dell'host dalla pagina di Mailjet nel campo "Host"

  

  In alcuni casi, il provider di dominio può già inserire il tuo nome di dominio come nome dell'host. Verifica che il nome dell'host termini con un punto.

  Per autenticare un sottodominio aggiungi semplicemente il sottodominio seguito da un punto all'inizio del campo "Host".

  

  Suggerimento: sapevi che "@" può essere usata nel campo "Host" in quanto rappresenta il tuo nome di dominio? Invece di copiare i valori, basta usare "@".

  

  La "@" può essere usata anche per autenticare i sottodomini:

  

• Copia il valore SPF dalla pagina Mailjet nel campo "Valore TXT". (Alcuni provider potrebbero richiedere di inserire le virgolette doppie intorno al campo del valore. In caso di dubbi, ti consigliamo di rivolgerti al tuo provider per ottenere supporto).

  

• Salva il tuo record
• Modifica un record SPF esistente
  
  Nel caso in cui tu disponga già di un record SPF, aggiungi semplicemente la parte "include" del tuo valore SPF al campo "Valore TXT" dell'SPF e salva le modifiche.
  
  In questo esempio, copia "include:spf.mailjet.com" nel record SPF esistente.
  
  

  

  Il nuovo valore TXT sarà:
  
  

  

Una volta salvati i record SPF, l'ultimo passaggio è controllare lo stato del DNS dalla pagina di Mailjet.

Record DNS per DKIM

Per configurare l'autenticazione DKIM dovrai creare un nuovo record DKIM. (A differenza dei record SPF, non è un problema avere più record DNS DKIM nel tuo dominio).

Dal tuo account di hosting del dominio, crea un nuovo record DNS di tipo TXT.

Nel campo "Host", aggiungi il valore "mailjet._domainkey.tuodominio.com"
(e sostituisci tuodominio con il nome del dominio che stai autenticando).

Il secondo passo consiste nel copiare il valore molto lungo di DKIM nel campo "Valore TXT".

Nota che alcuni provider di domini potrebbero richiedere di inserire le virgolette doppie " " intorno all'intero valore TXT. (Se non sai se devi inserire o meno le virgolette, contatta il team di supporto del provider per ottenere chiarimenti).

Inoltre, alcuni provider aggiungono automaticamente il nome del dominio alla fine del valore TXT nel campo "Host".Ricontrolla il testo nel campo "Host" dopo aver salvato il record.

Una volta salvato il nuovo record DKIM, l'ultimo passaggio è controllare lo stato del DNS dalla pagina di Mailjet.

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Controllare lo stato del DNS

Una volta completati e salvati i record SPF e DKIM, torna alla pagina di Mailjet e clicca sul pulsante "Forza aggiornamento".

Una volta che il tuo dominio è stato autenticato, comparirà il messaggio "è venuto bene" in verde.

Tieni presente che devi forzare l'aggiornamento per verificare lo stato, poiché Mailjet non controlla automaticamente le modifiche di SPF e DKIM. Possono essere necessarie fino a 24 ore perché le modifiche DNS raggiungano il sistema di Mailjet.

Se il tuo dominio non è ancora stato autenticato dopo 24 ore, controlla il nostro elenco di verifica per la risoluzione dei problemi di seguito oppure contatta il tuo provider di hosting per ricevere supporto.

Elenchi di controllo per la risoluzione dei problemi

Rivedi gli elenchi di verifica riassuntivi per i tuoi record DNS:

SPF:

• SPF è un record TXT
• Un solo record SPF per il tuo dominio
• Il nome dell'host termina con un punto

  

• A seconda dell'host del tuo dominio, potrebbe essere necessario inserire le virgolette doppie intorno al valore TXT

  

DKIM:

• DKIM è un record TXT
• Possono esistere più record DKIM per il tuo dominio
• Il nome dell'host termina con un punto

   .

• Alcuni provider possono richiedere di inserire le virgolette doppie intorno al valore TXT

   .

Se l'autenticazione non funziona dopo 24 ore, contatta il provider di hosting del tuo dominio per ricevere supporto.

Link utili

Link per scoprire come modificare i record DNS per:

• IONOS: Aggiungere o rimuovere record TXT
• Bluehost: Modificare un record DNS
• Cloudflare: SPF, DKIM
• Dreamhost: Aggiungere un record DNS
• Hostgator: Gestisci i record DNS
• HostMonster: Modificare i record DNS
• Hover: Modificare i record DNS
• Namecheap: SPF e DKIM
• Network Solutions: Modificare un record DNS

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