Se il tuo messaggio viene contrassegnato dal nostro sistema come "Recapitato", significa che abbiamo ricevuto conferma dal server del destinatario che il messaggio è stato accettato.
Tuttavia, se il destinatario dell'email sostiene di non aver ricevuto il messaggio, è suo compito indagare sul suo provider (ad esempio: Gmail o Hotmail), in quanto noi abbiamo ricevuto una conferma dal suo server che il messaggio è stato accettato.
Il destinatario deve innanzitutto controllare se l'email è stata recapitata nella cartella spam. In caso contrario, deve contattare il suo provider di posta elettronica per ottenere maggiori informazioni.