Quando è necessario decidere se un'email deve essere bloccata o pre-bloccata, il sistema di Mailjet analizza diversi parametri, incluso il tuo storico di invii. L'obiettivo è prevedere i problemi di deliverability ed evitare l'invio di email che hanno poche probabilità di raggiungere la casella di posta del destinatario. Questo aiuta a proteggere la tua reputazione come mittente da impatti negativi.
Di seguito sono riportati i motivi più comuni per cui le email possono essere bloccate:
- Segnalazione di Spam: Un destinatario ha segnalato la tua email come spam.
- Storico di Hard Bounce: L'indirizzo email ha già causato un hard bounce in passato.
- Errori di Modello: Errori nel linguaggio di modellazione possono anche causare il blocco delle email. Se c'è un errore di sintassi nel tuo messaggio mentre utilizzi l'editor di email di Mailjet, l'email non verrà inviata e apparirà come "bloccata" nelle tue statistiche. Tuttavia, questo blocco non è permanente—se la prossima email inviata al destinatario non contiene errori di modellazione, verrà consegnata con successo.
Per assistenza nella risoluzione degli errori di modellazione, consulta il nostro articolo: Risoluzione dei Problemi con le Tue Email di Test.
Per determinare perché una specifica email è stata bloccata, vai alla pagina delle statistiche e fai clic sulla linea dell'oggetto dell'email bloccata. La colonna "dettagli" fornirà il motivo del blocco.
Potresti anche trovare l'etichetta "pre-bloccato per spam" nelle tue statistiche. Prima che le campagne vengano inviate, il nostro sistema esegue un'analisi anti-spam per rilevare eventuali trigger di spam. Se la tua email è contrassegnata come "pre-bloccato per spam", significa che probabilmente sarebbe stata classificata come spam dal server del destinatario. Per ulteriori dettagli, consulta: Parole che Attivano l'Allarme Spam.
Se sei sicuro che l'indirizzo sia valido e che il destinatario desideri continuare a ricevere le tue email dopo una segnalazione di spam o un hard bounce, puoi aprire un ticket di supporto con il nostro team per ricevere assistenza.