Mailjet elabora e invia decine di migliaia di e-mail all'istante, ma affinché un'e-mail venga contrassegnata come 'consegnata', deve prima essere accettata dal server del destinatario. Se le tue e-mail vengono visualizzate come 'inviate' ma non come 'consegnate', questo può essere dovuto a diverse ragioni. Ecco alcune cause comuni e passaggi pratici per aiutarti a risolvere il problema.
Perché Le Mie E-mail Restano su 'Inviate'?
Se le tue e-mail vengono visualizzate come 'inviate' per un periodo prolungato (ad esempio, più di qualche minuto), considera le seguenti possibilità:
1. Problemi con il Server del Destinatario
- Gruppi di Indirizzi E-mail Simili in Coda: Se molte delle tue e-mail a un dominio specifico (ad esempio, tutte le e-mail a @XYZ.com) vengono visualizzate come 'inviate', è possibile che il server del destinatario sia temporaneamente irraggiungibile. In questo caso, Mailjet tenterà automaticamente di reinviare l'e-mail fino a quando non verrà consegnata con successo o riceverà lo stato di 'soft bounce'.
- Indirizzi Individuali in Coda: Se un'e-mail individuale viene visualizzata come 'inviata', è possibile che la casella di posta del destinatario sia piena o attualmente irraggiungibile. Mailjet continuerà a tentare la consegna per un certo periodo di tempo.
2. Possibili Errori di Sintassi
- Errori Tipografici negli Indirizzi E-mail: Verifica gli indirizzi e-mail per errori tipografici o di sintassi, come simboli '@' duplicati (ad esempio, tom@@xyz.com). Questi errori possono impedire la consegna.
3. Stato del Sistema Mailjet
- Verifica la Pagina di Stato di Mailjet: Potrebbe esserci un problema temporaneo o un aggiornamento che influisce sulla consegna delle e-mail. Visita la Pagina di Stato di Mailjet per aggiornamenti in tempo reale e considera l'iscrizione per ricevere notifiche.
4. Limite del Piano Gratuito
- Limite di Invio Giornaliero: Se stai utilizzando il Piano Gratuito, puoi inviare solo fino a 200 e-mail al giorno. Se hai superato questo limite, le e-mail aggiuntive verranno trattenute. Per eliminare questa limitazione, considera l'aggiornamento a un piano a pagamento.
Comprensione del Throttling
A volte, i server dei destinatari o gli ISP possono rallentare ('throttling') l'elaborazione delle e-mail in arrivo. Questo throttling li aiuta a gestire il traffico in entrata e a proteggere i loro sistemi. Durante questo periodo, le tue e-mail saranno contrassegnate come 'in sospeso' (o 'inviate') fino a quando non potranno essere elaborate.
Cosa puoi fare? Purtroppo, il throttling è completamente controllato dal server del destinatario e non puoi fare nulla direttamente per cambiarlo. Tuttavia, Mailjet si assicura di rispettare le regole di throttling per evitare di sovraccaricare il server del destinatario, il che potrebbe altrimenti portare le e-mail a finire nella cartella spam.
Hai Bisogno di Ulteriore Assistenza?
Se hai ulteriori domande o preoccupazioni riguardo alle tue e-mail 'inviate', il nostro Team di Supporto è qui per aiutarti. Non esitare a contattarci—siamo impegnati ad aiutarti ad avere successo con Mailjet.