Sumário

• Autenticação SPF e DKIM
• Visão geral da configuração
• Valores de SPF e DKIM
• Registros DNS
  • Registro DNS para SPF
  • Registro DNS para DKIM
• Verificar seu status DNS
• Listas de verificação de solução de problemas
• Links úteis

Autenticação SPF e DKIM

SPF e DKIM são sistemas de autenticação que informam aos provedores de serviços de internet (ISPs), como Gmail e Yahoo!, que o e-mail recebido foi enviado de um sistema autorizado e que não é spam ou falsificação.

Para configurar o Mailjet como remetente autorizado, você precisará configurar sua autenticação SPF e DKIM para cada um de seus domínios de envio. Após a configuração, o SPF e o DKIM também ajudarão a melhorar a sua entregabilidade, ou seja, seus e-mails terão mais chances de serem entregues na caixa de entrada do destinatário, e não na pasta de spam.

Como você precisa configurar seu domínio para autenticação SPF e DKIM, isso só pode ser feito em domínios personalizados ou domínios que você possui. Além disso, a autenticação SPF e DKIM não é possível para contas de e-mail gratuitas, como Google, Yahoo! e Hotmail.

Visão geral da configuração

Para configurar a autenticação SPF e DKIM para seu domínio, você precisará acessar seus registros DNS na sua conta de hospedagem de domínio (GoDaddy, 1&1, HostGator, OVH, etc.). Se você não encontrar ou não tiver acesso aos seus registros DNS, entre em contato com seu provedor de hospedagem de domínios para pedir ajuda.

Em resumo, para autenticar seu domínio, você precisará copiar os valores de SPF e DKIM da sua conta Mailjet para configurar os registros DNS de SPF e DKIM na sua conta de hospedagem.

Aqui está um exemplo de configuração de registro SPF:

E um exemplo de configuração de registro DKIM:

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Valores de SPF e DKIM

Na sua página de autenticação de domínios de envio, você encontrará todos os seus domínios de envio e os respectivos status SPF e DKIM. (Sempre que você adicionar um endereço de e-mail ou domínio de envio, o domínio será adicionado à página de autenticação de domínios de envio).

Para o domínio que você deseja autenticar, clique em “Gerenciar” para visualizar os valores de SPF e DKIM.

Por favor, mantenha sua janela de SPF e DKIM aberta, pois você precisará copiar as informações para seus registros DNS.

Registros DNS

Abra uma nova janela e faça login na sua conta de hospedagem ou onde é possível acessar seus registros DNS.

Vá para a seção onde você pode criar e visualizar seus registros DNS. (Se não tiver certeza de onde encontrar seus registros DNS, entre em contato com seu provedor de hospedagem para pedir ajuda).

Para este exemplo, usaremos uma conta GoDaddy. (Para instruções de configuração de registros DNS para outros provedores comuns, acesse a seção Links úteis.)

Seus registros DNS podem ter etiquetas e exibições diferentes, mas, em essência, todo DNS tem nome, um valor (dados) e tipo de registro.

Para configurar sua autenticação de domínio, você precisará de um registro DNS TXT para seu SPF e outro para seu DKIM.

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Registro DNS para SPF

Há duas informações principais que você deve saber a respeito dos registros SPF:

1. O registro SPF é TXT; não confundir com o tipo SPF. (Embora seja possível usar o tipo SPF, ele não é recomendado no setor.)
2. Há apenas um registro SPF por domínio. (Se você tiver mais de um registro DNS SPF, as ISPs não saberão qual usar, o que pode causar problemas de autenticação.)

 Vá até sua conta de hospedagem de domínio e veja seus registros DNS atuais. Se você não vir nenhum registro SPF, será preciso criar um registro; caso contrário, você editará o registro SPF existente:

• Criar um novo registro SPF
• Adicione um novo registro DNS do tipo TXT
• Copie o nome do host de sua página Mailjet para o campo Host

  

  Em alguns casos, o provedor do domínio já pode preencher o nome do host com seu nome de domínio. Verifique se o nome do host termina com ponto-final.

  Para autenticar um subdomínio, basta adicioná-lo ao início do campo Host, seguido de ponto-final.

  

  Dica: você sabia que é possível usar @ no campo Host, pois ele representa seu nome de domínio? Em vez de copiar os valores, basta usar: @.

  

  Você também pode usar @ para autenticar subdomínios:

  

• Copie o valor de SPF de sua página do Mailjet para o campo “TXT Value” (Valor de TXT). (Alguns provedores podem exigir aspas duplas ao redor do campo de valor. É melhor entrar em contato com seu provedor para pedir ajuda se não tiver certeza.)

  

• Salve seu registro.
• Editar um registro SPF existente
  
  Caso você já tenha um registro SPF, basta adicionar a parte “include” do seu valor de SPF no campo de valor de TXT do SPF e salvar as alterações.
  
  Neste exemplo, copie include:spf.mailjet.com para o registro SPF existente...
  
  

  

  E o novo valor de TXT será:
  
  

  

Após salvar seus registros SPF, a última etapa é verificar o status de DNS a partir da sua página do Mailjet.

Registro DNS para DKIM

Para configurar a autenticação DKIM, você criará um novo registro DKIM. (Ao contrário dos registros SPF, não há problemas em ter vários registros DNS DKIM no seu domínio.)

A partir de sua conta de hospedagem de domínio, crie um registro DNS do tipo TXT.

No campo Host, adicione o valor: mailjet._domainkey.seudomínio.com.
(e substitua seudomínio pelo nome de domínio que você quer autenticar).

A segunda etapa é copiar o valor de DKIM, que é muito longo, para o campo de valor de TXT.

Observe que alguns provedores de domínio podem exigir aspas duplas “ ” ao redor de todo o valor de TXT. (Se não tiver certeza se deve acrescentar as aspas, entre em contato com a equipe de suporte de seu provedor para verificar.)

Além disso, alguns provedores adicionam automaticamente o nome de domínio ao final do valor do texto no campo Host. Verifique o texto no campo Host após salvar o registro.

Após salvar seu novo registro DKIM, a última etapa é verificar o status de DNS a partir da sua página do Mailjet.

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Verificar seu status DNS

Após completar e salvar seus registros SPF e DKIM, volte para sua página do Mailjet e clique no botão “Force Refresh” (Forçar atualização).

Quando seu domínio estiver autenticado, você verá a mensagem “looks good” (tudo certo) em verde.

É necessário forçar uma atualização para verificar o status, pois o Mailjet não verifica automaticamente as mudanças no SPF e DKIM. Pode levar até 24 horas para suas mudanças no DNS chegarem ao sistema do Mailjet.

Se seu domínio ainda não estiver autenticado após 24 horas, verifique nossa lista de verificação de solução de problemas a seguir ou entre em contato com seu provedor de hospedagem de domínio para pedir ajuda.

Listas de verificação de solução de problemas

Examine as listas de verificação resumidas para seus registros DNS:

SPF:

• SPF é um registro TXT
• Apenas um registro SPF por domínio
• Nome do Host termina com ponto-final

  

• Dependendo de seu host de domínio, podem ser necessárias aspas duplas ao redor do valor de TXT

  

DKIM:

• DKIM é um registro TXT
• Podem existir vários registros DKIM para o mesmo domínio
• Nome do Host termina com ponto-final

   .

• Alguns provedores podem exigir aspas duplas ao redor do campo TXT.

   .

Se sua autenticação não estiver funcionando após 24 horas, entre em contato com seu provedor de hospedagem de domínios para pedir ajuda.

Links úteis

Links sobre como editar registros DNS para:

• IONOS: adicionar ou remover registros TXT
• Bluehost: modificar um registro DNS
• Cloudflare: SPF, DKIM
• Dreamhost: adicionar registro DNS
• Hostgator: gerenciar registros DNS
• HostMonster: modificar seus registros DNS
• Hover: editar registro DNS
• Namecheap: SPF e DKIM
• Network Solutions: editar registro DNS

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