Se você recebeu alerta de um novo endereço de remetente que você não possui, verifique se há scripts em algum lugar de seus sites que estejam configurados para enviar e-mail quando alguém preenche um formulário ou se inscreve numa newsletter. Verifique se o script está usando o endereço de destinatário desejado como endereço “De:”. Verifique se o remetente (“De”) corresponde ao seu próprio endereço.
Quando isso acontece, nosso sistema detecta que o e-mail está sendo enviado a partir das suas credenciais SMTP com um endereço de remetente que não foi validado. Isso coloca os e-mails automaticamente na fila e notifica você sobre o endereço desconhecido.
Comece verificando o script no seu site que está configurado para enviar notificações por e-mail, especialmente seus formulários de contato. Verifique se o remetente (campo “De”) corresponde ao seu próprio endereço. Talvez, o script no formulário de contato esteja usando o endereço do prospect como remetente. Esse é um erro comum, e muitas vezes é feito para poder usar a função “Responder para” no cliente de e-mail.
A solução é usar estes 3 valores:
- De: um endereço que você possui (deve ser validado na sua conta Mailjet)
- Para: seu endereço de contato
- Responder para: o endereço de seu prospect
Após atualizar seus scripts, você pode remover o endereço do remetente da sua conta Mailjet. Se ele aparecer novamente, pode haver outro script com problemas!
Sempre tente consertar seus scripts, pois essa é uma falha de segurança importante e usada com frequência por spammers. Nossa equipe de suporte terá o prazer de ajudar se você tiver dificuldades.
Comece verificando o script no seu site que está configurado para enviar notificações por e-mail, especialmente seus formulários de contato. Verifique se o remetente (campo “De”) corresponde ao seu próprio endereço. Talvez, o script no formulário de contato esteja usando o endereço do prospect como remetente. Esse é um erro comum, e muitas vezes é feito para poder usar a função “Responder para” no cliente de e-mail.
A solução é usar estes 3 valores:
- De: um endereço que você possui (deve ser validado na sua conta Mailjet)
- Para: seu endereço de contato
- Responder para: o endereço de seu prospect
Após atualizar seus scripts, você pode remover o endereço do remetente da sua conta Mailjet. Se ele aparecer novamente, pode haver outro script com problemas!
Sempre tente consertar seus scripts, pois essa é uma falha de segurança importante e usada com frequência por spammers. Nossa equipe de suporte terá o prazer de ajudar se você tiver dificuldades.