A taxa de aberturas é calculada levando em conta todos os e-mails que são aceitos e lidos pelo destinatário. De modo geral, uma boa faixa de taxa de aberturas fica entre 15% e 25% para e-mails de marketing e entre 30% e 40% para e-mails transacionais.
As taxas de aberturas costumam ser mais altas para e-mails transacionais do que para e-mails de marketing. As pessoas esperam os e-mails transacionais, tais como confirmação de conta, senha esquecida, recibos de pedidos, etc.
Entretanto, observe que nem todas as pessoas abrem e leem e-mails transacionais. Às vezes, ver o assunto “Confirmação de pagamento” na caixa de entrada é suficiente, e elas não abrirão o e-mail.
As taxas de aberturas de cada setor são diferentes. Entre os setores reconhecidos por terem as melhores taxas de aberturas (>20%) estão: igrejas, agricultura, construção, governo e setores criativos. Os setores com menor taxa de aberturas (<20%) incluem consultoria, educação, saúde, seguros e restauração. Foram observadas taxas de aberturas menores (<18%) no comércio eletrônico, recrutamento, transporte e música.
Embora tenhamos fornecido estas referências para você, é importante que você aprender as taxas do seu setor específico.
Entretanto, observe que nem todas as pessoas abrem e leem e-mails transacionais. Às vezes, ver o assunto “Confirmação de pagamento” na caixa de entrada é suficiente, e elas não abrirão o e-mail.
As taxas de aberturas de cada setor são diferentes. Entre os setores reconhecidos por terem as melhores taxas de aberturas (>20%) estão: igrejas, agricultura, construção, governo e setores criativos. Os setores com menor taxa de aberturas (<20%) incluem consultoria, educação, saúde, seguros e restauração. Foram observadas taxas de aberturas menores (<18%) no comércio eletrônico, recrutamento, transporte e música.
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