Para excluir permanentemente um contato e todas as respectivas informações de contato da sua conta, vá para a página de perfil do contato, clique no ícone de engrenagem e selecione “Excluir”.
As estatísticas relacionadas ao contato não serão afetadas, mas o endereço de e-mail será substituído pela frase “Contato excluído”.
Se um contato excluído anteriormente assinar novamente sua newsletter, ele será adicionado como contato novo.
Para excluir vários contatos ao mesmo tempo, vá até a página Todos os contatos. Ali, você terá três opções para essa exclusão:
Selecionar contatos na lista
Selecione os endereços de e-mail que você deseja excluir (até 50 e-mails) e clique na opção de exclusão.
Fazer upload de um arquivo CSV
Selecione “Gerenciar contatos” e faça upload de um arquivo CSV (máximo de 20 MB) que contenha os contatos que você deseja excluir.
Inserir as informações de contato manualmente
Selecione “Gerenciar contatos” e insira manualmente uma lista dos contatos (até 20 MB) a serem excluídos.
Seja qual for o processo escolhido, você precisará inserir a palavra de confirmação “DELETE” antes de prosseguir com a exclusão.
É fundamental atentar-se para o fato de que a palavra de confirmação precisará, necessariamente, ser digitada em letras maiúsculas. Caso contrário, a exclusão não será realizada.
É importante lembrar-se de que a exclusão dos contatos também os exclui automaticamente de todas as listas de e-mails, e permanentemente da sua conta. Não é possível recuperar os contatos excluídos.
Para mais informações sobre gerenciamento de contatos, leia:
• Remover/Cancelar assinatura de contatos de uma lista
• Gerenciar cancelamentos de assinatura
• Gerenciar e-mails devolvidos e bloqueados