Was soll ich tun, wenn mein Mailjet-Konto kompromittiert wurde?

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Mailjet-Konto kompromittiert wurde – z. B. durch ungewöhnliche Aktivitäten oder unbefugten Zugriff – folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten, um Ihr Konto zu sichern.

Sobald Sie alle empfohlenen Maßnahmen durchgeführt haben, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir überprüfen die Sicherheit Ihres Kontos und helfen Ihnen dabei, den Zugriff so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Schritt 1: Untersuchen Sie die Ursache der Sicherheitslücke

Zum Schutz Ihres Kontos und der Mailjet-Plattform bitten wir Sie, Ihre Systeme auf mögliche Sicherheitslücken oder kompromittierte Zugangsdaten zu überprüfen.

Achten Sie dabei besonders auf:

• Veraltete oder nicht geschützte WordPress-Installationen
• Falsch konfigurierte PHP-Umgebungen (z. B. Apache, Laravel, NodeJS usw.)

Wenn Sie Sicherheitslücken oder verdächtige Aktivitäten feststellen, teilen Sie uns diese bitte mit. Auch wenn die Ursache außerhalb von Mailjet liegt, sind Ihre Hinweise äußerst wertvoll, um die Sicherheit der Plattform zu stärken und künftigen Missbrauch zu verhindern.

Schritt 2: Setzen Sie Ihre API-Secret-Keys zurück

Generieren Sie Ihre API-Secret-Keys umgehend neu, um potenziellen unbefugten Zugriff zu unterbinden und Ihr Konto abzusichern.
🔗 So setzen Sie Ihre API-Keys zurück

Schritt 3: Ändern Sie Ihr Mailjet-Kontopasswort

Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie auf keiner anderen Plattform verwenden, um die maximale Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
🔗 Hier finden Sie unseren Leitfaden zum Zurücksetzen des Passworts

Schritt 4: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Fügen Sie Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
🔗 So aktivieren Sie die 2FA – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 5: Kontaktieren Sie unser Support-Team

Nachdem Sie alle oben genannten Schritte abgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir prüfen, ob alle Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt wurden, und aktivieren Ihr Konto wieder, damit Sie weiterarbeiten können.

Schritt 6 (Empfohlen): Stärken Sie die Sicherheit Ihres Kontos

Nachdem Ihr Konto gesichert wurde, empfehlen wir Ihnen, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um es langfristig zu schützen. Durch proaktive Einstellungen können Sie zukünftige Kompromittierungen vermeiden.

🔗 Lesen Sie unseren Leitfaden zu bewährten Sicherheitspraktiken

Weitere Empfehlungen

Wir empfehlen außerdem:

• Ihren Hosting-Anbieter zu kontaktieren, um die Sicherheit auf Serverebene zu prüfen.
• Ihre öffentlichen Code-Repositories auf versehentlich veröffentlichte Zugangsdaten zu überprüfen.

Diese zusätzlichen Vorsichtsmaßnahmen helfen sicherzustellen, dass die Sicherheitslücke vollständig isoliert ist und keine anderen Bereiche Ihrer Infrastruktur betrifft.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, eine Support-Anfrage einzureichen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, damit Sie wieder sicher durchstarten können.