Gehen Sie bitte zur Seite API-Key-Management, um zu prüfen und sicherzugehen, dass Sie den korrekten API-Key und Secret Key verwenden.
Bestätigen Sie dann, dass Sie eine Absenderadresse verwenden, die für diesen API-Key bestätigt wurde. (Falls Sie einen Sub-API-Key für Ihre PrestaShop-Integration verwenden, dürfen Sie nicht vergessen, in Mailjet zu Ihrem Unterkonto zu wechseln, bevor Sie Seite Absenderadresse prüfen).
Falls Sie die oben genannten Informationen bestätigt haben und weiterhin ein Problem auftritt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:
1. Die PrestaShop-Version und PHP-Version (Klicken Sie in der PrestaShop-Administration auf Advanced Parameters → Confirmation Information)
2. Die Mailjet-Plugin-Version
3. Beschreiben Sie die Schritte, die Sie zur Installation des Plugins ausgeführt haben
4. Einen Screenshot der Fehlermeldung
Falls Sie die oben genannten Informationen bestätigt haben und weiterhin ein Problem auftritt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:
1. Die PrestaShop-Version und PHP-Version (Klicken Sie in der PrestaShop-Administration auf Advanced Parameters → Confirmation Information)
2. Die Mailjet-Plugin-Version
3. Beschreiben Sie die Schritte, die Sie zur Installation des Plugins ausgeführt haben
4. Einen Screenshot der Fehlermeldung