Um eine sichere und aktive Nutzerbasis zu gewährleisten, verfolgt Mailjet eine Richtlinie zur Löschung von Konten, die über längere Zeit inaktiv bleiben. Dies dient einer besseren Ressourcenverwaltung und Datensicherheit.

Zeitplan für Inaktivitätsbenachrichtigungen

Bevor ein Konto gelöscht wird, folgen wir einem klar definierten Benachrichtigungsprozess:

• 2 Monate Inaktivität: Erste Reaktivierungs-E-Mail zur Förderung der Kontonutzung.
• 6 Monate Inaktivität: Zweite Erinnerung zur Reaktivierung.
• 9 Monate Inaktivität: Letzter Reaktivierungsversuch vor Löschhinweisen.
• 12 Monate Inaktivität: 30-tägige Vorab-Benachrichtigung über die bevorstehende Löschung.
• 400 Tage Inaktivität: Letzte Benachrichtigung vor der endgültigen Kontolöschung.

Wie geht es weiter?

• Kontowiederherstellung: Durch Anmeldung oder das Senden einer E-Mail vor der Löschung bleibt Ihr Konto aktiv.
• Datenlöschung: Nach der Löschung werden das Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu diesem Prozess wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.