Zusammenfassung
- Wie Sie Ihr Mailjet-Abonnement aktualisieren
- Werden mir im selben Monat zwei Rechnungen gestellt, wenn ich mein Abonnement verbessere?
- Wie Abonnement-Upgrades berechnet werden, wenn sie vor dem Ende eines Abrechnungszeitraums durchgeführt werden
- Downgrade auf einen niedrigeren oder kostenloses Abonnement
- Was passiert, wenn ich mehr E-Mails verschicke, als in meinem monatlichem Abonnement vorgesehen ist?
- Bieten Sie eine jährliche Abrechnung an?
- Kann ich mit der jährlichen Abrechnung Credits von einem Monat auf den nächsten übertragen?
- Wie wechsle ich von der jährlichen Abrechnung zu monatlichen Zahlungen?
Wie Sie Ihr Mailjet-Abonnement aktualisieren
Sie können Ihr Abonnement jederzeit aktualisieren. Folgen Sie einfach diesen Schritten:
Schritt 1: Wählen Sie Ihr Abonnement
Gehen Sie auf die Preisseite und wählen Sie das Abonnement, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Sie haben zwei Hauptoptionen zur Auswahl:
-
Häufigkeit der Abrechnung:
- Monatliches Abonnement
- Jahresabonnement (für zusätzliche Einsparungen)
-
Abo-Typ:
- Essential-Abonnement
- Premium-Abonnement
Schritt 2: Rechnungsinformationen eingeben
Füllen Sie Ihre Rechnungsangaben sorgfältig aus, da diese Informationen auf Ihren Rechnungen erscheinen werden. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Unternehmensdaten, einschließlich der Mehrwertsteuerangaben (falls zutreffend), korrekt sind. Klicken Sie anschließend auf "Zur Zahlung gehen".
Schritt 3: Zahlungsmethode auswählen
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode, und klicken Sie anschließend auf "Bestellung überprüfen".
Schritt 4: Überprüfung & Bestätigung
Überprüfen Sie auf der Seite mit der Bestellübersicht alle Details, einschließlich Ihrer Unternehmensinformationen und der Auswahl des Abonnements. Ihr aktualisiertes Abonnement wird sofort aktiviert, sobald Sie den Vorgang abgeschlossen haben.
Klicken Sie abschließend auf "Bestellung bestätigen", um das Upgrade abzuschließen.
Was ist in den einzelnen Abonnements enthalten?
FREE
Das Free-Abonnement ermöglicht Ihnen, ins E-Mail-Marketing mit Mailjet einzusteigen, und das ganz ohne die Kreditkarte hervorholen zu müssen. Mit dem kostenlosen Abonnement können Sie 200 E-Mails pro Tag (6 000 E-Mails pro Monat) gratis versenden. Darüber hinaus erhalten Sie während der ersten dreißig Tage kostenlosen Ticket-Support, um sich mit der Plattform vertraut zu machen.
Das ist im kostenlosen Abonnement enthalten:
- Bis zu 1 500 Kontakte.
- Problemlose Erstellung responsiver E-Mail-Kampagnen oder -Newsletter dank dem fortschrittlichen Drag-and-drop E-Mail Editor. Wählen Sie aus Vorlagen oder erstellen Sie eigene.
- Versandstatistiken, um zu erfahren, welche E-Mails tatsächlich zugestellt wurden, wer Ihre Kampagnen geöffnet oder auf die Links geklickt hat
- Formular für Abonnements
- Zugang zu detaillierter Mailjet-Dokumentation, Best Practices und Quickstart-Anleitungen, um für den Erfolg gerüstet zu sein
ESSENTIAL
Mit dem Essential-Abonnement erhalten Sie Zugang zu allen Funktionen, die Sie benötigen, um Ihren E-Mail-Versand auszubauen. Im Basis-Abonnement enthalten sind alle Funktionen des kostenlosen Abonnements, und darüber hinaus:
- Unbegrenzte Kontakte
- Ticket-Support für Hilfe bei etwaigen Problemen
- Individuelles Branding und die Option, das Mailjet-Logo aus der E-Mail-Fußzeile zu entfernen
- 500 E-Mail-Adressüberprüfungen, um temporäre, gefälschte und falsch geschriebene E-Mails von Ihrer Liste fernzuhalten und Ihre Zustellungsrate zu erhöhen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden.
- Zugriff auf 500 E-Mail-Vorschauen, um den Inhalt von E-Mails vor der Bereitstellung zu prüfen und die Darstellung zu testen, einschließlich der Zugänglichkeit auf über 90 verschiedenen Geräten. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden.
- Ein Unterkonto zum Trennen verschiedener E-Mail-Ströme
- Zugriff auf Segmentierungsfunktionen, um Kontakte auf der Grundlage von Standort, Sprache, Verhalten usw. gezielt anzusprechen
Das Basis-Abonnement ist zu den folgenden E-Mail-Volumina pro Monat erhältlich:
- 15 000
- 50 000
PREMIUM
Mit dem Premium-Abonnement haben Sie Zugriff auf erweiterte Funktionen, um Ihr E-Mail-Marketingprogramm auszubauen. Im Premium-Abonnement enthalten sind alle Funktionen des kostenlosen Abonnements, und darüber hinaus:
- Fortschrittliche Sendestatistiken wie Clickmaps, ISP-Statistiken und Kampagnen-Vergleichsstatistiken zum tiefen Verständnis der Performance Ihrer Kampagnen, um diese mit der Zeit immer weiter zu verbessern
- Marketing Automation zum einfachen Auslösen von Begrüßungskampagnen, Geburtstags-, datumsbasierten und auf Kontakteigenschaften basierenden Szenarien
- Personalisierung durch bedingte (dynamische) Inhaltsabschnitte, die nur einem bestimmten Segment Ihrer Liste angezeigt werden.
- A/B-Tests - die Möglichkeit, bis zu 10 verschiedene Versionen Ihrer E-Mails an einen Teil Ihrer Kontakte zu senden. Die Version mit der besten Performance wird an Ihre restlichen Kontakte versendet.
- Zugriff auf 2 000 E-Mail-Vorschauen, um den Inhalt von E-Mails vor der Bereitstellung zu prüfen und die Darstellung zu testen, einschließlich der Zugänglichkeit auf über 90 verschiedenen Geräten. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden.
- Mehrere Benutzer zur besseren Verwaltung Ihres Kontos. Sie können ihre Zugriffsberechtigungen auf bestimmte Unterkonten, Funktionen oder Handlungen beschränken.
- Unterkonten zur Verwaltung verschiedener E-Mail-Ströme und Anwendungsfälle. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden.
- Echtzeit-Zusammenarbeit mehrerer Nutzer an Vorlagen
- Gesperrte und verknüpfte Abschnitte, um Ihr Branding zu schützen und Teile Ihrer Inhalte für bestimmte Benutzerrollen zu sperren. Verknüpfen Sie Abschnitte mit zahlreichen Vorlagen, damit sie mit nur einem Klick aktualisiert werden können.
- Kürzere Antwortzeit dank Priority-Zugang
- Chat- und Telefon-Support in Echtzeit bei geschäftskritischen Problemen (ab 50 000-Abonnements)
- Eine dedizierte IP-Adresse zur Überwachung und Kontrolle Ihrer Absender-Reputation und somit Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit (ab 100 000-Abonnements)
- Einmalige Anmeldung (SSO)
- 2 000 E-Mail-Adressvalidierungen (für 100k+ Pläne), um temporäre, gefälschte und falsch geschriebene E-Mails von Ihrer Liste fernzuhalten und Ihre Zustellrate zu erhöhen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden.
Das Premium-Abonnement ist zu den folgenden E-Mail-Volumina pro Monat erhältlich:
- 15 000
- 50 000
- 100 000
- 250 000
- 500 000
CUSTOM
Das Custom-Abonnement ist eine kundenspezifische Lösung für Unternehmen mit hohen Sendevolumina oder komplexen E-Mail-Programmen. Im Custom-Abonnement enthalten sind alle Funktionen des Basis-Abonnements, und darüber hinaus:
- Support rund um die Uhr, sieben Tage die Woche durch einen dedizierten Technical Account Manager (TAM) für umfassenden Onboarding-Support, strategische Beratung zur Zustellbarkeit, Content-Analyse sowie Training zu Best-Practices und Plattformnutzung
- Verbesserte Überwachungs- und Warnfunktionen, um Zustellbarkeitsprobleme wie Blocklists zu erkennen, bevor Ihre Geschäftstätigkeit dadurch beeinträchtigt wird
- Festgelegte Antwortzeit (SLA), um eine schnelle Antwort auf geschäftskritische Fragen zu gewährleisten
- Individuell festlegbare Anzahl an Nutzern und erweiterte Berechtigungseinstellungen für eine leicht ausbaubare E-Mail-Strategie
- Individuell festlegbare Anzahl an Unterkonten zur Verwaltung komplexer E-Mail-Ströme
- Validierung von zusätzlichen E-Mail-Adressen inbegriffen, um Wegwerfadressen, gefälschte und falsch geschriebene E-Mails aus Ihrer Liste zu entfernen und Ihre Zustellrate zu erhöhen
Werden mir im selben Monat zwei Rechnungen gestellt, wenn ich mein Abonnement verbessere?
Ja, wenn Sie Ihr Abonnement vor dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aufrüsten, wird Ihnen dies zweimal in Rechnung gestellt. Alle nicht in Anspruch genommenen Leistungstage werden jedoch vom Preis des neuen Abonnements abgezogen. Ihr Abonnement wird weiterhin nach dem ursprünglichen Verlängerungsdatum Ihres aktuellen Abrechnungszyklus verlängert.
Bitte beachten Sie, dass bereits verbrauchte Guthaben aus dem vorherigen Plan auch von den Guthaben des neuen Abonnements abgezogen werden.
Wie Abonnement-Upgrades berechnet werden, wenn sie vor dem Ende eines Abrechnungszeitraums durchgeführt werden
Sie können Ihr Abonnement jederzeit aktualisieren. Ein Upgrade findet sofort statt und folgt Ihrem bestehenden Abrechnungszyklus. Alle unsere Optionen und Preise finden Sie HIER.
- Nicht in Anspruch genommene Leistungstage werden vom Preis des neuen Abonnements abgezogen.
- Es werden nur noch die verbleibenden Tage Ihres Abrechnungszeitraums auf der Grundlage des neuen Abonnements berechnet.
- Die im vorherigen Abonnement verbrauchten Guthaben werden von den Guthaben des neuen Abonnements abgezogen.
Beispiel:
Für die Zwecke dieses Beispiels werden die Preise angenommen:
- 15k-Abonnement: 20.95 $ pro Monat
- 50k-Abonnement: 41,95 $ pro Monat
Tom hat sein 15k-Abonnement am 1. April 2024 abgeschlossen. Am 20. April beschließt Tom, dass sein Unternehmen mehr Mailing-Power braucht, und rüstet auf 50k auf. Der Abrechnungszyklus (Verlängerungsdatum) bleibt gleich und wird automatisch am 1. Mai 2024 verlängert.
Die Kosten pro Tag bei einem 15k-Abonnements betragen 0,70 $. Tom hat bereits 20 Tage seines 15k-Abonnements verbraucht und hat noch 10 Tage übrig (oder 7 $). Die Kosten pro Tag bei einem 50k-Abonnements betragen 1,40 $.
Für das Upgrade auf das 50k-Abonnement wird Tom eine Gebühr berechnet:
| Preis des 50 000-Abonnements | 41.95 $ |
| Ungenutzte Tage des 15 000-Abonnements | - $7 |
| Bereits verbrauchte Tage im Monatsabonnement | - 28 $ |
| Zu zahlender Preis | 6,95 $ |
Tom hat 10 000 Credits aus seinem 15 000er-Abonnement verbraucht, bevor er auf ein 50 000er-Abonnement umgestiegen ist. Das bedeutet, dass Tom nach dem Upgrade des Abonnements das folgende Guthaben zur Verfügung stehen wird:
| Im neuen Abonnement verfügbares Guthaben | 50k |
| Vom vorherigen Abonnement verwendetes Guthaben | - 10k |
| Nach dem Upgrade verfügbares Guthaben | 40k |
Beispiel mit zusätzlicher Nutzung (E-Mails, die über das Limit des Tarifs hinaus gesendet werden):
Tom hat dasselbe 15k-Abonnement erworben, aber 20k Credits (5k zusätzliche Nutzung) von seinem 15k-Abonnement verbraucht, bevor er auf ein 50k-Abonnement aufgerüstet hat. Das bedeutet, dass Tom nach dem Upgrade die folgenden Guthaben zur Verfügung stehen:
| Im neuen Abonnement verfügbares Guthaben | 50k |
| Vom vorherigen Abonnement verwendetes Guthaben | - 20k |
| Nach dem Upgrade verfügbares Guthaben | 30k |
Downgrade auf einen niedrigeren oder kostenloses Abonnement
Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen möchten, sei es zu einem niedrigeren Abonnement oder zum kostenlosen Free-Abonnement, können Sie dies problemlos tun.
Schritt 1: Zugang zu den Kontoeinstellungen
Navigieren Sie in Ihrem Mailjet-Dashboard zu "Kontoeinstellungen".
Schritt 2: Einleiten des Downgrades
Klicken Sie in den Kontoeinstellungen auf "Downgrade".
Schritt 3: Abonnements-Optionen anzeigen
Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Essential-Abonnement und klicken Sie auf "Abonnements ansehen". Daraufhin werden alle verfügbaren Abonnements der unteren Stufen angezeigt.
Schritt 4: Passen Sie Ihr Abonnement an
Wenn Sie auf einen günstigeren Tarif umsteigen möchten:
- Wählen Sie die Option Monatsabonnement.
- Bewegen Sie den Schieberegler nach links, um einen niedrigeren Tarif auszuwählen, z. B. das Abonnement für 15 000 E-Mails/Monat.
Schritt 5: Downgrade auf das kostenlose Abonnement
Wenn Sie es vorziehen, zum kostenlosen Tarif zu wechseln:
- Blättern Sie nach unten zur Option Free-Abonnement und klicken Sie auf "Abonnement auswählen".
Schritt 6: Bestätigen Sie Ihr Downgrade
Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, in der Sie bestätigen müssen, dass Sie Ihren Tarif herabstufen möchten. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung, und die Herabstufung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam werden.
Wichtige Informationen
- Alle Herabstufungen werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
- Wenn Sie ein Downgrade auf das Free-Abonnement vornehmen, beachten Sie bitte Folgendes:
- E-Mail-Limit: Sie können maximal 200 E-Mails pro Tag (6 000 pro Monat) versenden.
- Kontaktlimit: Ihre Kontaktliste wird auf 1 500 begrenzt. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, wird Ihr Konto für den Versand von E-Mails gesperrt, bis Sie entweder ein Upgrade durchführen oder Ihre Kontaktliste reduzieren.
-
Ungenutzte E-Mail-Guthaben:
Monatliche Abonnements werden mit einer festen Anzahl von E-Mail-Guthaben geliefert. Nicht in Anspruch genommene Guthaben werden bei einem Tarifwechsel nicht übertragen. -
Anhängige Kampagnen:
Wenn Sie eine ausstehende Kampagne haben, wird diese von Ihrem Tarifwechsel nicht betroffen sein, es sei denn, Sie wechseln in den kostenlosen Tarif, bei dem Sie auf 200 E-Mails pro Tag beschränkt sind. -
Dedizierte IP:
Wenn Ihr aktuelles Abonnement eine dedizierte IP beinhaltet (verfügbar ab 100k Premium) und Sie auf ein Abonnement mit weniger E-Mails (50k, 15k oder Free) downgraden, verlieren Sie den Absender-Ruf, den Sie mit dieser dedizierten IP aufgebaut haben. -
Umstieg von Premium auf Essential:
Wenn Sie von einem Premium-Tarif zu einem Essential-Tarif wechseln, verlieren Sie den Zugang zu Premium-Funktionen wie z. B.:- Automatisierter Arbeitsablauf
- A/B-Tests
- Kampagnenvergleich
- Kontofreigabe und mehr.
-
Herabstufung Ihres Jahresplans:
Sie können Ihren Jahresplan einen Monat vor dem Ende Ihres jährlichen Abrechnungszyklus herabstufen oder auf ein monatliches Abonnement umstellen.
Wenn Sie diese Punkte beachten, können Sie Ihr Downgrade oder Upgrade besser planen und gleichzeitig die Einschränkungen und Änderungen, die mit jeder Option einhergehen, verstehen.
Was passiert, wenn ich mehr E-Mails verschicke, als in meinem monatlichem Abonnement vorgesehen ist?
Bei jedem unserer kostenpflichtigen Abonnements haben Sie die Möglichkeit, das Sendelimit zu überschreiten. Dafür erheben wir eine Gebühr.
Pro zusätzlichen 1 000 E-Mails beträgt diese:
| Pauschalpreis (USD) | Pauschalpreis (EUR) | Pauschalpreis (GBP) | ||||
| E-Mail-Volumen | Basis | Premium | Basis | Premium | Basis | Premium |
| 15,000 | 2.24$ | 2.24$ | 2.01€ | 2.01€ | 1.73£ | 1.73£ |
| 50,000 | 1.32$ | 1.32$ | 1.21€ | 1.21€ | 1.04£ | 1.04£ |
| 100,000 | - | 1.21$ | - | 1.09€ | - | 0.92£ |
| 250,000 | - | 1.09$ | - | 0.98€ | - | 0.86£ |
| 500,000 | - | 1.04$ | - | 0.92€ | - | 0.81£ |
Falls Sie vor Ende des Rechnungszeitraums ein Upgrade vornehmen, werden zusätzliche E-Mails nicht abgerechnet, sondern vom aktuellen Abonnement-Betrag abgezogen. Für weitere Informationen zur Berechnung eines Upgrades klicken Sie bitte HIER.
Wir raten Ihnen dazu, Ihr Volumen an gesendeten E-Mails im Auge zu behalten, um unerwünschte Zusatzkosten zu vermeiden. Sie können Ihre Nutzung über die Konsole Ihres Kontos überwachen:
Bieten Sie eine jährliche Abrechnung an?
Ja, das tun wir! Noch besser – Sie sparen 10 % bei jedem Plan, wenn Sie sich für die jährliche Abrechnung anmelden.
Sie können jederzeit zur jährlichen Abrechnung wechseln, indem Sie die Option „Jährlich“ auf der Preisseite auswählen.
Wie funktioniert die jährliche Abrechnung?
- Bezahlen Sie im Voraus für die nächsten 12 Monate und sparen Sie 10 %. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht möglich sind.
- Erhalten Sie eine jährliche Rechnung, die den Rabatt und Ihr jährliches Abrechnungsdatum anzeigt.
- Ihr jährlicher Abrechnungszyklus wird automatisch an Ihrem Abrechnungsdatum verlängert. Wir senden Ihnen einen Erinnerungs-E-Mail einen Monat vor dem Ende des Zyklus.
- Auch bei jährlicher Abrechnung hat Ihr Plan ein festes monatliches Volumen. Alle zusätzlichen E-Mails werden monatlich Ihrer Kreditkarte belastet.
Upgrade Ihres Plans
- Sie können jederzeit auf einen höheren Plan upgraden. Das Upgrade wird sofort wirksam und folgt Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus.
- Alle verbleibenden Tage des laufenden Dienstes werden auf den Preis des neuen Plans angerechnet.
Für weitere Details, wie ein Upgrade berechnet wird, überprüfen Sie bitte diesen Abschnitt.
Downgrade auf einen niedrigeren Plan
- Downgrade-Optionen stehen nur im letzten Monat Ihres jährlichen Abrechnungszyklus zur Verfügung.
- Downgrades treten am Ende des Abrechnungszyklus in Kraft.
Kann ich mit der jährlichen Abrechnung Credits von einem Monat auf den nächsten übertragen?
Nein, Credits können nicht von einem Monat auf den nächsten übertragen werden.
Mit der jährlichen Abrechnung zahlen Sie 12 Monate im Voraus und erhalten einen Rabatt von 10 %. Jedoch bleibt das monatliche Volumen an E-Mail-Credits fest. Sie können mehr E-Mails als Ihr monatliches Guthaben senden, aber alle zusätzlichen E-Mails, die über das festgelegte Volumen hinausgehen, werden jeden Monat separat abgerechnet. Weitere Informationen zu Überschreitungen finden Sie HIER.
Wie wechsle ich von der jährlichen Abrechnung zu monatlichen Zahlungen?
Sie haben die Möglichkeit, einen Monat vor dem Ende Ihres jährlichen Abrechnungszyklus auf ein monatliches Abonnement zu wechseln.
Sie können entweder:
- Den Wechsel zu einem monatlichen Abrechnungszyklus planen.
- Ihre jährliche Abrechnung automatisch verlängern lassen.