Visita la página de Gestión de claves de API para comprobar que usas la clave de API y clave secreta correctas.
Después, confirma que usas una dirección de remitente validada en esa clave de API. (Si usas una clave de API de cuenta secundaria con tu integración de PrestaShop, recuerda cambiar a tu cuenta secundaria en Mailjet antes de consultar la página de dirección de remitente).
Si has confirmado la información anterior y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte facilitando la siguiente información:
1. La versión de PrestaShop y de PHP,
(En el Administrador de PrestaShop, haz clic en Advanced Parameters → Confirmation Information)
2. Versión del plugin de Mailjet,
3. Descripción de los pasos que seguiste para instalar el plugin,
4. Captura del mensaje de error.
Si has confirmado la información anterior y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte facilitando la siguiente información:
1. La versión de PrestaShop y de PHP,
(En el Administrador de PrestaShop, haz clic en Advanced Parameters → Confirmation Information)
2. Versión del plugin de Mailjet,
3. Descripción de los pasos que seguiste para instalar el plugin,
4. Captura del mensaje de error.