Visita la pagina Gestione delle chiavi API per verificare di stare utilizzando la chiave API e la chiave segreta corrette.
Conferma quindi che stai utilizzando un indirizzo mittente convalidato su quella chiave API. (Se utilizzi la chiave API di un subaccount con l'integrazione PrestaShop, ricordati di passare al tuo subaccount in Mailjet prima di controllare la pagina dell'indirizzo mittente.)
Se hai confermato le informazioni di cui sopra e continui a riscontrare un problema, contatta il nostro Team di supporto fornendo le seguenti informazioni:
1. La versione di PrestaShop e la versione di PHP
(Nella parte gestionale di PrestaShop, clicca su "Parametri avanzati → Informazioni di conferma")
2. La versione del plugin di Mailjet
3. Illustra i passaggi seguiti per l'installazione del plugin
4. Una schermata del messaggio di errore
Se hai confermato le informazioni di cui sopra e continui a riscontrare un problema, contatta il nostro Team di supporto fornendo le seguenti informazioni:
1. La versione di PrestaShop e la versione di PHP
(Nella parte gestionale di PrestaShop, clicca su "Parametri avanzati → Informazioni di conferma")
2. La versione del plugin di Mailjet
3. Illustra i passaggi seguiti per l'installazione del plugin
4. Una schermata del messaggio di errore