Gestione dei diversi tipi di email
Ogni tipo di email ha vincoli temporali specifici. Ad esempio, un'email contenente un link di attivazione dovrebbe arrivare in pochi secondi, mentre per una newsletter le tempistiche non sono necessariamente così brevi.
Con Mailjet, i mittenti possono gestire i diversi tipi di email definendo fino a quattro livelli di priorità. Ciò semplifica il processo e apre una serie di possibilità. Tuttavia, si tratta di uno strumento che deve essere usato con cura.
Cosa mi permette di fare la gestione delle priorità
Immaginiamo di dover gestire quattro tipi di email:
- Tipo A: email relative al monitoraggio del servizio (ad esempio, un messaggio che avvisa gli utenti che il tuo sito è inattivo)
- Tipo B: il flusso di email transazionali dal tuo sito/applicazione
- Tipo C: il flusso di email di marketing relative al ciclo di vita dei tuoi clienti/utenti
- Tipo D: il flusso di una campagna di vendita flash
Le email "Tipo A" devono sempre arrivare istantaneamente e prima delle altre, comprese quelle transazionali: questa coda è riservata alle emergenze assolute. È uno strumento da adottare in caso di emergenze importanti (es. interruzione del servizio). Le email transazionali "Tipo B" devono sempre rimanere "ad alta priorità".
D'altra parte, nel caso di una vendita flash, l'ideale è informare il maggior numero di persone nel più breve tempo possibile. L'obiettivo è attivare rapidamente un numero massimo di transazioni e creare un senso di urgenza. Potresti quindi decidere di trasmettere le email "Tipo D" prima di quelle "Tipo C". Questa strategia è semplice da implementare: puoi farlo indicando il livello di priorità nell'intestazione delle email.
Come utilizzare il tag di priorità nelle intestazioni
Esistono due code: "alta priorità" e "bassa priorità". I valori di priorità sono inclusi nelle intestazioni. Ti basta usare i seguenti tag (sensibili alle maiuscole e alle minuscole): "X-Mailjet-Prio:N", dove N può essere uguale a:
Coda a bassa priorità
- 0 → Coda a bassa priorità (FIFO)
- 1 → Va prima della coda a bassa priorità (LIFO)
Coda ad alta priorità
- 2 → Coda ad alta priorità (FIFO)
- 3 → Va prima della coda ad alta priorità (LIFO)
Attenzione, tieni conto che:
- Per impostazione predefinita, le email transazionali devono essere inviate con il codice 2 e quelle di marketing con il codice 0.
- Inoltre, per impostazione predefinita, le email inviate tramite lo strumento Newsletter sono classificate come 0, mentre quelle inviate tramite il nostro SMTP sono classificate come 2.
- I codici 1 e 3 non dovrebbero essere usati se non per scopi molto precisi: le situazioni esemplificative descritte sopra o qualsiasi scenario in cui sia necessario uno stretto controllo del flusso di email.
- Che si tratti di alta o bassa priorità, la velocità di elaborazione è la stessa: cambia solo l'ordine di priorità.
- Il codice 3 può bloccare le email con il codice 2; se ne sconsiglia l'uso per grandi volumi ed è destinato più che altro al "monitoraggio" delle email in situazioni critiche.