Indice
- Come aggiornare il piano Mailjet
- Se si esegue l'upgrade del piano, si ricevono due addebiti nello stesso mese?
- Come vengono calcolati gli upgrade del piano eseguiti prima della fine del ciclo di fatturazione
- Come passare a un piano inferiore o gratuito
- Cosa succede se invio un numero di email superiore a quello consentito dal mio piano mensile?
- Offrite la fatturazione annuale?
- Posso trasferire i crediti da un mese all'altro con la fatturazione annuale?
- Come passare dalla fatturazione annuale ai pagamenti mensili?
Come aggiornare il piano Mailjet
È possibile eseguire l'upgrade del proprio piano in qualsiasi momento, basta seguire i passaggi indicati di seguito.
Passaggio 1. Scelta del piano
Vai alla pagina dei prezzi e seleziona il piano più adatto alle tue esigenze. Puoi scegliere tra due opzioni principali:
-
Frequenza di fatturazione:
- Abbonamento mensile
- Abbonamento annuale (per un ulteriore risparmio)
-
Tipo di piano:
- Piano Essential
- Piano Premium
Passaggio 2. Inserimento dei dati di fatturazione
Inserisci i dati di fatturazione con attenzione, poiché saranno riportati nelle fatture. Assicurati che i dati della tua azienda, compresi quelli relativi all'IVA (se applicabile), siano accurati. Al termine, clicca su "Procedi al pagamento".
Passaggio 3. Selezione del metodo di pagamento
Scegli il metodo di pagamento che preferisci e clicca su "Controlla il tuo ordine".
Passaggio 4. Revisione e conferma
Nella pagina Riepilogo dell'ordine, rivedi tutti i dettagli, comprese le informazioni aziendali e la scelta del piano. Il piano superiore sarà attivato subito dopo il completamento della procedura.
Clicca su "Conferma l'ordine" per completare l'upgrade.
Cosa include ciascun piano
FREE
Il piano Free consente di provare gratuitamente l'email marketing di Mailjet senza carta di credito. Con questo piano puoi inviare gratuitamente 200 email al giorno (6.000 al mese). Riceverai inoltre un'assistenza gratuita per i primi 30 giorni, mentre inizi a familiarizzare con la piattaforma.
Il piano Free offre:
- Fino a 1500 contatti.
- Editor email a trascinamento avanzato di Mailjet, che aiuta a creare campagne di email marketing o newsletter responsive. Scegli da una libreria di modelli di email predefiniti o creane uno personale.
- Statistiche di invio, per sapere quali email sono state recapitate e chi ha aperto o cliccato le campagne.
- Generatore di moduli di iscrizione
- Accesso alla documentazione dettagliata di Mailjet, alle migliori pratiche e alle guide rapide per aiutarti a ottenere il meglio.
ESSENTIAL
Il piano Essential dà accesso a tutte le funzioni necessarie per adattarsi alla crescita del proprio programma di email marketing. Il piano Essential offre tutto ciò che è presente nel piano Free, più:
- Contatti illimitati.
- Assistenza via ticket per la risoluzione dei problemi.
- Personalizzazione del marchio con la possibilità di rimuovere il logo Mailjet nel piè di pagina dell'email
- 500 verifiche degli indirizzi email, per evitare di salvare in elenco indirizzi temporanei, falsi o con errori di battitura e di conseguenza aumentare il tasso di recapito. Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida.
- 500 anteprime delle email, per eseguire controlli sui contenuti prima dell'invio e testare la visualizzazione, compresa l'accessibilità, su oltre 90 dispositivi diversi. Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida.
- Un account secondario, per separare i diversi flussi di email.
- Funzioni di segmentazione, che aiutano a puntare a contatti specifici in base a posizione, lingua, comportamento e molto altro ancora.
I piani Essential sono disponibili con i seguenti volumi di email al mese:
- 15.000
- 50.000
PREMIUM
Il piano Premium dà accesso a funzioni avanzate per far crescere il proprio programma di email marketing. Il piano Premium include tutto ciò che è presente nel piano Essential, più:
- Statistiche di invio avanzate, tra cui mappe dei clic, statistiche sui fornitori di servizi Internet e confronti tra le statistiche delle campagne, per comprendere a fondo le prestazioni delle campagne e continuare a migliorare nel tempo.
- Automazione delle email di marketing, per attivare facilmente campagne di benvenuto, scenari basati su anniversari, date e proprietà dei contatti.
- Personalizzazione attraverso sezioni condizionali (dinamiche) di contenuti che verranno mostrate a un solo segmento dell'elenco.
- Test A/B, per inviare fino a 10 versioni diverse delle email a una parte dei contatti. La versione con le prestazioni migliori verrà inviata al resto dell'elenco.
- 2000 anteprime delle email, per eseguire controlli sui contenuti prima dell'invio e testare la visualizzazione, compresa l'accessibilità, su oltre 90 dispositivi diversi. Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida.
- Utenti multipli, per una migliore gestione dell'account. Puoi limitare l'accesso ad account secondari, funzioni o azioni specifiche.
- Account secondari, per gestire diversi flussi di email e casi d'uso. Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida.
- Collaborazione in tempo reale sui modelli con più utenti.
- Sezioni bloccate e collegate, per proteggere il marchio e limitare parti del contenuto a specifici profili utente. Collega le sezioni a svariati modelli in modo che vengano aggiornate con un solo clic.
- Tempi di risposta più rapidi con la coda prioritaria.
- Supporto via chat e telefono in tempo reale per problemi aziendali critici (per piani superiori alle 50.000 email al mese).
- Un IP dedicato, per poter isolare e controllare la propria reputazione di invio e migliorare la recapitabilità (per piani superiori alle 100.000 email al mese).
- Single Sign-On (SSO)
- 2000 verifiche degli indirizzi email (per piani superiori alle 100.000 email al mese), per evitare di salvare in elenco indirizzi temporanei, falsi o con errori di battitura e di conseguenza aumentare il tasso di recapito. Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida.
I piani Premium sono disponibili con i seguenti volumi di email al mese:
- 15.000
- 50.000
- 100.000
- 250.000
- 500.000
CUSTOM
Il piano Custom è una soluzione su misura per i grandi mittenti o per chi ha programmi di email marketing complessi. Il piano Custom include tutto ciò che è presente nel piano Essential, più:
- Supporto 24 ore su 24, tutti i giorni e tutto l'anno, da parte di un Technical Account Manager (TAM) dedicato che fornisce un supporto completo per l'onboarding, consulenza strategica sulla recapitabilità, analisi dei contenuti delle email e formazione sulla piattaforma e sulle migliori pratiche.
- Monitoraggio e avvisi migliorati, per individuare i problemi di recapitabilità, come gli elenchi di elementi bloccati, prima che si ripercuotano sulla propria attività.
- Contratto di servizio sui tempi di risposta aziendali, per garantire risposte rapide a problemi critici.
- Numero personalizzato di utenti e impostazioni avanzate dei permessi, per gestire il programma di email marketing su larga scala.
- Numero personalizzato di account secondari, per gestire flussi di invio complessi.
- Verifiche aggiuntive degli indirizzi email, per evitare di salvare in elenco indirizzi temporanei, falsi o con errori di battitura e di conseguenza aumentare il tasso di recapito.
Se si esegue l'upgrade del piano, si ricevono due addebiti nello stesso mese?
Sì, se esegui l'upgrade del piano prima della fine del ciclo di fatturazione in corso, riceverai due addebiti. Tuttavia, tutti i giorni di servizio non utilizzati saranno detratti dal prezzo del nuovo piano. L'abbonamento continuerà a seguire la data di rinnovo originale del ciclo di fatturazione in corso.
Nota: i crediti già utilizzati nell'ambito del piano precedente saranno detratti dai crediti del nuovo piano.
Come vengono calcolati gli upgrade del piano eseguiti prima della fine del ciclo di fatturazione
Puoi eseguire l'upgrade del piano in qualsiasi momento. L'upgrade avviene immediatamente e segue il ciclo di fatturazione esistente. Scopri il prezzo dei nostri piani.
- I giorni di servizio non utilizzati saranno detratti dal prezzo del nuovo piano.
- I giorni rimanenti del ciclo di fatturazione saranno addebitati in base al nuovo prezzo del piano.
- I crediti consumati dal piano precedente saranno detratti dai crediti del nuovo piano.
Esempio
Ai fini di questo esempio, considereremo i seguenti prezzi:
- Piano da 15.000 email: 20,95 $ al mese
- Piano da 50.000 email: 41,95 $ al mese
Tommaso ha acquistato il suo piano da 15.000 email il 1° aprile 2021. Il 20 aprile, Tommaso decide che la sua attività ha bisogno di una maggiore capacità di invio e passa a un piano da 50.000 email. Il ciclo di fatturazione rimane invariato: il piano si rinnova automaticamente il 1° maggio 2021.
Il costo giornaliero di un piano da 15.000 email è di 0,70 $. Tommaso ha già utilizzato 20 giorni del piano da 15.000 email e gliene restano dieci (7 $). Il costo giornaliero di un piano da 50.000 email è di 1,40 $.
Per l'upgrade del piano da 50.000 email, a Tommaso verrà addebitato quanto segue.
| Prezzo del piano da 50.000 email | 41,95 $ |
| Giorni non utilizzati nel piano da 15.000 email | - 7 $ |
| Giorni già utilizzati nell'abbonamento mensile | - 28 $ |
| Prezzo da pagare | 6,95 $ |
Tommaso ha utilizzato 10.000 crediti del suo piano da 15.000 email prima di passare a un piano da 50.000 email. Una volta eseguito l'upgrade del piano, Tommaso avrà a disposizione i seguenti crediti.
| Crediti disponibili del nuovo piano | 50.000 |
| Crediti utilizzati del piano precedente | - 10.000 |
| Crediti disponibili dopo l'upgrade | 40.000 |
Esempio con utilizzo extra (email inviate oltre il limite del piano)
Tommaso ha acquistato lo stesso piano da 15.000 email, ma ha utilizzato 20.000 crediti (5.000 di utilizzo extra) prima di passare a un piano da 50.000 email. Una volta effettuato l'upgrade del piano, Tommaso avrà a disposizione i seguenti crediti.
| Crediti disponibili del nuovo piano | 50.000 |
| Crediti utilizzati del piano precedente | - 20.000 |
| Crediti disponibili dopo l'upgrade | 30.000 |
Come passare a un piano inferiore o gratuito
Se vuoi eseguire un downgrade del piano, che sia a un piano a pagamento inferiore o al piano gratuito, puoi farlo facilmente.
Passaggio 1. Accesso alle impostazioni dell'account
Dal pannello di controllo di Mailjet, vai su "Impostazioni dell'account".
Passaggio 2. Avvio del downgrade
Nelle impostazioni dell'account, clicca su "Esegui il downgrade".
Passaggio 3. Visualizzazione dei piani disponibili
Scorri fino alla sezione Piano Essential e clicca su "Vedi i piani". In questo modo verranno visualizzati tutti i piani di livello inferiore disponibili.
Passaggio 4. Adattamento del piano
Se stai cercando di passare a un piano a pagamento inferiore:
- Selezionare l'opzione Abbonamento mensile o annuale.
- Sposta il selettore a sinistra per selezionare un piano inferiore, come quello da 15.000 email al mese.
Passaggio 5. Passaggio al piano Free
Se preferisci passare al piano Free:
- Scorri fino all'opzione Piano Free e clicca su "Seleziona piano".
Passaggio 6. Conferma del downgrade
Verrà visualizzato un messaggio di conferma per verificare se tu voglia eseguire il downgrade del piano. Una volta confermato, il downgrade verrà programmato per la data di fine del ciclo di fatturazione in corso.
Informazioni importanti
- Tutti i downgrade sono programmati per entrare in vigore alla fine del ciclo di fatturazione in corso.
- Se esegui il downgrade al piano Free, tieni presente quanto segue:
- Limite di email: potrai inviare solo 200 email al giorno (6.000 al mese).
- Limite di contatti: potrai salvare in elenco solo 1.500 contatti. Se si supera questo limite, l'account verrà bloccato dall'invio di e-mail finché non si aggiorna o si riduce l'elenco dei contatti.
-
Crediti email non utilizzati
Gli abbonamenti mensili prevedono un numero fisso di crediti email. I crediti non utilizzati non saranno trasferiti in caso di cambio di piano. -
Campagne in sospeso
Se hai una campagna in sospeso, non sarà influenzata dal cambio di piano, a meno che tu non esegua il downgrade al piano Free, che permette di inviare solo 200 email al giorno. -
IP dedicato
Se il piano attivo include un IP dedicato (disponibile con i piani Premium a partire da 100.000 email al mese) e passi a un piano con meno email (50.000, 15.000 o Free), perderai la reputazione che hai costruito con quell'IP dedicato. -
Passaggio da Premium a Essential
Se esegui il downgrade da un piano Premium a uno Essential, perderai l'accesso a funzioni Premium quali:- Flusso di lavoro automatizzato
- Test A/B
- Confronto tra campagne
- Condivisione dell'account e altre ancora
-
Passaggio a un piano annuale inferiore:
Puoi effettuare il downgrade o passare dal tuo piano annuale a un abbonamento mensile a partire da un mese prima della fine del tuo ciclo di fatturazione annuale.
Tieni presenti tutti questi punti per pianificare al meglio il downgrade o l'upgrade, valutando pro e contro di ciascuna opzione.
Cosa succede se invio un numero di email superiore a quello consentito dal mio piano mensile?
Puoi inviare email extra con qualsiasi piano a pagamento, ma il costo di queste email extra verrà addebitato.
Il prezzo per ogni 1.000 email aggiuntive oltre il limite del piano è:
| Prezzo del pacchetto (USD) | Prezzo del pacchetto (EUR) | Prezzo del pacchetto (GBP) | ||||
| Volume di email | Essential | Premium | Essential | Premium | Essential | Premium |
| 15.000 | 2.24$ | 2.24$ | 2.01€ | 2.01€ | 1.73£ | 1.73£ |
| 50.000 | 1.32$ | 1.32$ | 1.21€ | 1.21€ | 1.04£ | 1.04£ |
| 100.000 | - | 1.21$ | - | 1.09€ | - | 0.92£ |
| 250.000 | - | 1.09$ | - | 0.98€ | - | 0.86£ |
| 500.000 | - | 1.04$ | - | 0.92€ | - | 0.81£ |
Tuttavia, se passi a un piano superiore prima della fine del ciclo di fatturazione, le email aggiuntive inviate non saranno addebitate, ma saranno detratte dall'abbonamento corrente. Per ricevere maggiori dettagli su come viene calcolato un upgrade, clicca QUI.
Ti consigliamo vivamente di tenere sotto controllo il volume di email inviate per evitare addebiti extra indesiderati. Puoi monitorare l'utilizzo dal pannello di controllo del tuo account:
Offrite la fatturazione annuale?
Sì, lo facciamo! Ancora meglio: risparmi il 10% su qualsiasi piano abbonandoti alla fatturazione annuale.
Puoi passare alla fatturazione annuale in qualsiasi momento selezionando l'opzione "Annuale" nella pagina dei prezzi.
Come funziona la fatturazione annuale:
- Paga in anticipo per i prossimi 12 mesi e risparmia il 10%. Si prega di notare che non sono previsti rimborsi.
- Ricevi una fattura annuale che mostra lo sconto e la data di fatturazione annuale.
- Il tuo ciclo di fatturazione annuale si rinnoverà automaticamente alla data di fatturazione. Ti invieremo un'email di promemoria un mese prima della fine del ciclo.
- Anche con la fatturazione annuale, il tuo piano mantiene un volume mensile fisso. Eventuali eccedenze (email aggiuntive) verranno addebitate mensilmente sulla tua carta di credito.
Aggiornamento del tuo piano
- Puoi aggiornare il tuo piano a uno superiore in qualsiasi momento. L'aggiornamento ha effetto immediato e segue il tuo attuale ciclo di fatturazione.
- I giorni rimanenti di servizio verranno accreditati sul prezzo del nuovo piano.
Per maggiori dettagli su come vengono calcolati gli aggiornamenti, consulta questa sezione.
Passaggio a un piano inferiore
- Le opzioni per il downgrade saranno disponibili solo durante l'ultimo mese del tuo ciclo di fatturazione annuale.
- Qualsiasi downgrade avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione.
Posso trasferire i crediti da un mese all'altro con la fatturazione annuale?
No, i crediti non possono essere trasferiti da un mese all'altro.
Con la fatturazione annuale, paghi in anticipo per 12 mesi e ricevi uno sconto del 10%. Tuttavia, ogni mese ha ancora un volume fisso di crediti email. Puoi inviare più email rispetto a quanto consentito dal tuo piano mensile, ma qualsiasi email aggiuntiva inviata oltre i crediti assegnati verrà addebitata separatamente ogni mese. Puoi consultare ulteriori dettagli sulle eccedenze QUI.
Come passare dalla fatturazione annuale ai pagamenti mensili?
Puoi passare a un abbonamento mensile un mese prima della scadenza del ciclo di fatturazione annuale.
Puoi scegliere se:
- Programmare il passaggio a un ciclo di fatturazione mensile.
- Lasciate che la fatturazione annuale si rinnovi automaticamente.