O Mailjet está implementando uma limitação na quantidade de contatos permitidos no plano Gratuito a partir de 6 de outubro de 2025. Os usuários ainda poderão aproveitar todas as vantagens do plano Gratuito, mas agora, com limite de até 1.000 contatos. Se a sua lista de contatos na conta gratuita exceder esse limite, será aplicada uma suspensão de envio.
Para acabar com essa restrição, você poderá reduzir a quantidade de contatos na sua lista ou fazer upgrade para um plano pago.
Seu painel apresenta um contador de contatos, proporcionando uma visão clara tanto do seu número total de contatos quanto do limite de 1.000 contatos aplicado ao seu plano gratuito.
Como isso afetará sua conta gratuita
A funcionalidade atual da sua conta gratuita não será afetada. Quando sua lista de contatos ultrapassar a quantidade de 1.000 nomes, seus envios serão temporariamente suspensos.
Quando uma suspensão de envio é imposta à sua conta:
- As campanhas agendadas NÃO serão enviadas se a quantidade de contatos for maior do que a permitida, na data de envio.
- Você NÃO poderá utilizar a funcionalidade "Enviar agora" para as campanhas.
- Embora ainda seja POSSÍVEL agendar campanhas, elas NÃO serão enviadas na data programada, até que a suspensão de envio seja cancelada.
- Embora seja POSSÍVEL criar campanhas, formulários e coletar contatos, você NÃO conseguirá engajar sua lista de contatos por meio do envio de campanhas.
Todos os contatos são computados nessa limitação, inclusive aqueles que estão na sua lista de exclusão. Para evitar atrasos no envio, recomendamos que você mantenha uma lista de contatos ativa e engajada. Para remover usuários não engajados e evitar ultrapassar o limite de contatos, você poderá usar nossas ferramentas de edição em massa e remover contatos da seção "Todos os contatos" na sua conta.
Como remover uma suspensão de envio da sua conta gratuita
Você pode remover uma suspensão de envio da sua conta usando um destes dois métodos:
- Reduzir contatos: exclua os contatos da sua lista até que estejam em quantidade inferior à do limite máximo permitido.
- Fazer upgrade para uma conta paga: outra opção disponível seria fazer upgrade para uma conta paga e ter acesso a uma quantidade ilimitada de contatos e envios ininterruptos.
Depois de realizar qualquer uma dessas ações, você conseguirá enviar campanhas de novo, imediatamente.
Para garantir envios ininterruptos, sem precisar se preocupar com limitações de contato, conheça mais sobre nossas opções de planos que oferecem contatos ilimitados.