Imagens ausentes em um modelo geralmente são causadas pelo uso de um host de rastreamento personalizado. Nesses casos, as imagens são enviadas sem SSL, pois o host de rastreamento personalizado não dá suporte a ele, e o conteúdo do modelo é carregado como “conteúdo misto”.
Conteúdo misto acontece quando o HTML inicial é carregado em uma conexão HTTPS segura, mas outros recursos (como imagens) são carregados em uma conexão HTTP insegura. Isso é chamado de conteúdo misto porque estão sendo carregados tanto conteúdo HTTP como conteúdo HTTPS para exibir a mesma página, e a solicitação inicial era segura em HTTPS. Atualmente, os navegadores estão priorizando conteúdo HTTPS em relação a HTTP. Por isso, só carregarão o conteúdo HTTPS e não exibirão o HTTP, nesse caso, as imagens.
Para superar este problema, você precisará configurar seu navegador para permitir conteúdo misto. Veja aqui como você pode habilitar conteúdo misto na maioria dos navegadores populares (Google Chrome/Mozilla Firefox/Microsoft Edge/Safari):
Google Chrome
- Copie o seguinte caminho em sua barra de pesquisa do Chrome: chrome://settings/content/insecureContent
- Permita app.mailjet.com, como mostrado na captura de tela abaixo:
- Pronto.
Mozilla Firefox
- Digite o seguinte caminho em sua barra de pesquisa do Firefox: about:config
.
- Aceite a mensagem de aviso exibida pelo Firefox.
- Na barra de pesquisa, digite block_active .
- Altere o valor de “true” para “false” clicando no botão à direita.
- Quando o valor for “false“, está tudo pronto.
Microsoft Edge
- Copie o seguinte caminho em sua barra de pesquisa do Edge: edge://settings/content/insecureContent .
- Permita app.mailjet.com, como mostrado na captura de tela abaixo:
- Pronto.
O Safari não bloqueia conteúdo misto como outros navegadores, e esse problema não deverá acontecer.
Após permitir conteúdo misto no seu navegador, o Editor de E-mail deverá exibir todas as imagens corretamente no modelo. Observe que isto não afeta os destinatários do e-mail, pois o conteúdo misto será exibido para eles, mesmo sem permissão de conteúdo misto.