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Changements à notre abonnement Gratuit

N.Makarov
  • Mise à jour
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Mailjet met en place une limite de contacts à son abonnement Gratuit à partir du 6 octobre 2025. Les utilisateurs peuvent toujours profiter des avantages de l'abonnement Gratuit, avec un plafond de 1 000 contacts maximum. Si votre liste de contacts dépasse ce plafond, une mise en pause des envois sera appliquée.

Pour lever cette restriction, vous pouvez soit retirer des contacts de votre liste, ou opter pour un abonnemnet payant.

Votre tableau de bord dispose d'un compteur de contacts, fournissant un aperçu clair de votre nombre total de contacts et de la limite de 1 000 contacts appliquée à votre forfait gratuit.

De plus, sachez que les modèles ne seront plus disponibles en téléchargement sur les comptes gratuits.


Quel impact pour votre compte Gratuit

Les fonctionnalités de votre abonnement Gratuit restent inchangées. Cependant, une fois que votre liste dépassera les 1 000 contacts, la mise en pause des envois entrera en application.


Lorsqu'une mise en pause des envois est appliquée à votre compte :

  • Les campagnes programmées NE SERONT PAS envoyées si vous dépassez la limite de contacts au moment de la date d'envoi.
  • Vous NE POURREZ PAS utiliser la fonctionnalité d'envoi immédiat pour vos campagnes.
  • Vous POURREZ programmer des campagnes, mais vous NE POURREZ PAS les envoyer si, à la date prévue, vous avez toujours plus de 1 000 contact et que la mise en pause n'a pas été levée.
  • Vous POURREZ créer des campagnes, des formulaires et continuer à collecter des contacts. Cependant, vous NE POURREZ PAS envoyer de campagnes à vos contacts.
Cette limitation de contacts s'applique à l'ensemble du compte. Si vous utilisez un sous-compte, vous ne devez pas dépasser la limite de 1 000 contacts sur les listes combinées de votre compte principal et votre sous-compte. Si la limite est dépassée par l'un des comptes, la mise en pause des envois s'appliquera tant au compte principal qu'au sous-compte.

Tous les contacts sont pris en compte dans le calcul de la limite. Cela inclut donc les contacts présent sur votre liste d'exclusion. Pour éviter les délais d'envoi, nous vous encourageons à un nettoyage régulier de votre liste pour ne conserver que les contacts engagés. Pour retirer les contacts non engagés et éviter le dépassement de la limite, vous pouvez utiliser nos outils de gestion des listes afin d'effectuer des suppressions de contacts groupées depuis l'onglet « Tous mes contacts » de votre compte.


Comment mettre fin à la suspension des envois sur votre compte Gratuit

Vous pouvez lever la mise en pause des envois de deux façons :

  1. Réduire le nombre de contacts : vous pouvez retirer des adresses de votre liste jusqu'à ce que vous passiez sous la limite des 1 000 contacts.
  2. Passer à un abonnement payant : vous pouvez également mettre à niveau votre compte et passer à un abonnement payant pour bénéficier entre autres choses d'un nombre illimité de contacts et d'envois en toute fluidité.

Une fois que vous avez mis en place l'une de ces deux mesures, vous pourrez à nouveau envoyer vos campagnes.

Pour garantir des envois sans interruption et ne pas penser à ces limites de contacts, explorez nos options d'abonnement, vous offrant une quantité illimitée de contacts.