L’abonnement Gratuit de Mailjet vous permet de créer, gérer et envoyer des emails sans frais d’abonnement. Il comprend un volume mensuel d’emails, une limite d’envoi quotidienne et un nombre maximal de contacts pouvant être enregistrés dans votre compte.
Connaître ces limites vous aidera à gérer vos contacts, à planifier vos campagnes et à éviter les interruptions d’envoi.
Limites de l’abonnement Gratuit
Les limites suivantes s’appliquent à tous les comptes Mailjet Gratuit :
| Limite | Quota de l’abonnement Gratuit |
|---|---|
| Envois d’emails mensuels | 6 000 emails |
| Envois d’emails quotidiens | 200 emails |
| Contacts enregistrés | 1 000 contacts |
| Téléchargement de modèles | Non disponible |
Avec l’abonnement Gratuit, vous pouvez envoyer jusqu’à 200 emails par jour calendaire.
Si vous dépassez cette limite, les emails supplémentaires sont placés en file d’attente et envoyés dès qu’une capacité d’envoi est disponible, généralement le lendemain.
Toutefois, les emails en attente sont conservés pendant 3 jours au maximum. Passé ce délai, les emails non envoyés sont définitivement supprimés de la file d’attente et ne seront pas distribués.
Envoyer des campagnes à plus de 200 destinataires
Lorsque vous utilisez l’éditeur d’emails de Mailjet avec l’abonnement Gratuit, vous pouvez envoyer une campagne à 200 adresses email au maximum.
Pour respecter cette limite, vous pouvez créer des listes contenant jusqu’à 200 contacts chacune et envoyer vos campagnes séparément à ces listes, dans la limite de votre quota d’envoi quotidien.
Si vous souhaitez envoyer une campagne à plus de 200 destinataires en une seule fois, vous devez passer à un abonnement payant sans limite d’envoi quotidienne.
En plus de la limite quotidienne, l’abonnement Gratuit comprend 6 000 emails par mois.
Les limites quotidiennes et mensuelles s’appliquent simultanément. Même s’il vous reste des emails dans votre quota mensuel, vous ne pouvez pas envoyer plus de 200 emails par jour.
Si vous devez régulièrement envoyer des volumes plus importants, envisagez de passer à un abonnement payant proposant un quota mensuel plus élevé et aucune limite d’envoi quotidienne.
Les comptes Gratuit peuvent enregistrer jusqu’à 1 000 contacts. Cette limite concerne le nombre total de contacts enregistrés dans votre compte, et non uniquement les destinataires d’une campagne ou les contacts d’une liste donnée.
Tous les contacts enregistrés sont pris en compte, y compris ceux de votre liste d’exclusion des campagnes.
Vous pouvez suivre le nombre de contacts directement depuis votre tableau de bord Mailjet. Un compteur indique le nombre total de contacts enregistrés par rapport à la limite de 1 000 contacts.
Que se passe-t-il si vous dépassez 1 000 contacts ?
Si votre compte dépasse la limite de contacts, une suspension des envois est automatiquement appliquée.
Tant que la suspension des envois est active :
- Vous ne pouvez pas envoyer de campagnes. L’option Envoyer maintenant n’est pas disponible.
- Les campagnes programmées ne seront pas envoyées à la date prévue si la suspension est toujours active.
- Vous pouvez toujours créer et programmer des campagnes, mais les envois restent bloqués jusqu’à la levée de la suspension.
- Vous pouvez continuer à créer des formulaires et à collecter des contacts, mais vous ne pourrez pas envoyer de campagnes tant que la restriction reste active.
Par exemple, si votre compte principal contient 600 contacts et votre sous-compte 400, vous avez atteint la limite de 1 000 contacts.
Comment lever une suspension des envois due à la limite de contacts
Si les envois de votre compte Gratuit ont été suspendus parce que vous avez dépassé la limite de contacts, deux options permettent de rétablir les envois :
Passez en revue vos contacts enregistrés et supprimez ceux dont vous n’avez plus besoin.
- Connectez-vous à votre compte Mailjet.
- Ouvrez la section Tous les contacts.
- Examinez vos contacts et identifiez ceux que vous souhaitez supprimer.
- Supprimez les contacts sélectionnés individuellement ou utilisez les options de suppression groupée.
- Assurez-vous que votre nombre total de contacts est inférieur ou égal à 1 000.
Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article Comment supprimer un ou plusieurs contacts ?
Si vous devez conserver plus de 1 000 contacts, vous pouvez passer à un abonnement payant offrant une limite de contacts plus élevée.
- Starter : Enregistrez jusqu’à 2 000 contacts et envoyez jusqu’à 8 000 emails par mois, sans limite d’envoi quotidienne.
- Essentiel : Enregistrez un nombre illimité de contacts et choisissez un quota d’emails mensuel plus élevé, sans limite d’envoi quotidienne.
- Premium et Personnalisé : Enregistrez un nombre illimité de contacts et accédez à des fonctionnalités et à une capacité d’envoi supplémentaires selon votre abonnement.
Le changement d’abonnement prend effet immédiatement après sa validation. Les nouveaux quotas d’envoi et de contacts s’appliquent alors.
Pour en savoir plus sur les abonnements disponibles et sur la procédure de mise à niveau, consultez l’article Gestion de l’abonnement Mailjet.
Puis-je télécharger des modèles avec l’abonnement Gratuit ?
L’abonnement Gratuit vous permet de créer, personnaliser, enregistrer et utiliser des modèles d’emails dans Mailjet. Toutefois, le téléchargement des modèles sous forme de fichiers HTML ou MJML n’est pas disponible avec les abonnements Gratuit et Starter.
Pour en savoir plus sur la création et la gestion des modèles, consultez l’article Gestion des modèles.
Conseils pour gérer votre abonnement Gratuit
Pour profiter au mieux de votre abonnement Gratuit et éviter les interruptions d’envoi imprévues :
- Surveillez le nombre de contacts : Consultez régulièrement votre tableau de bord pour vous assurer de ne pas dépasser la limite de 1 000 contacts.
- Maintenez votre base de contacts à jour : Examinez les contacts inactifs ou obsolètes et supprimez ceux dont vous n’avez plus besoin.
- Planifiez vos envois : Répartissez-les sur plusieurs jours pour respecter votre quota quotidien et éviter la mise en file d’attente des emails.
- Vérifiez vos campagnes programmées : Assurez-vous que votre compte respecte toujours ses limites avant la date d’envoi prévue.
- Changez d’abonnement si nécessaire : Choisissez un abonnement payant si votre base de contacts ou vos besoins d’envoi dépassent les quotas de l’abonnement Gratuit.
Découvrez tous les abonnements disponibles sur la page des tarifs Mailjet.