Les images manquantes dans un modèle sont généralement suite à l'utilisation d'un hôte de suivi personnalisé. Dans ce cas, les images sont téléchargées sans SSL car l'hôte de suivi personnalisé ne le supporte pas, et le contenu du modèle est alors chargé en tant que "contenu mixte".
Le contenu mixte se produit lorsque le HTML initial est chargé sur une connexion HTTPS sécurisée, mais que d'autres ressources (telles que les images) sont chargées sur une connexion HTTP non sécurisée. Cela est appelé contenu mixte parce que les contenus HTTP et HTTPS sont tous deux chargés pour afficher la même page, et que la requête initiale a été sécurisée sur HTTPS. Les navigateurs donnent actuellement la priorité au contenu HTTPS sur le HTTP, c'est pourquoi ils ne chargent que le contenu HTTPS et n'affichent pas le HTTP - dans ce cas les images.
Pour surmonter ce problème, vous devrez configurer votre navigateur de manière à autoriser le contenu mixte. Voici comment vous pouvez activer le contenu mixte dans les navigateurs les plus populaires (Google Chrome / Mozilla Firefox / Microsoft Edge / Safari) :
Google Chrome
- Copiez le chemin suivant dans votre barre de recherche Chrome : chrome://settings/content/insecureContent
- Autorisez app.mailjet.com comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous :
Mozilla Firefox
- Entrez le chemin suivant dans votre barre de recherche Firefox : about:config
- Acceptez le message d'avertissement affiché par Firefox.
- Dans la barre de recherche, tapez block_active .
- Changez la valeur de "true" à "false" en cliquant sur le bouton à droite.
- Lorsque la valeur indique "Faux", le contenu mixte a été autorisé.
Microsoft Edge
- Copiez le chemin suivant dans votre barre de recherche Edge : edge://settings/contenu/insecureContent
- Autorisez app.mailjet.com comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous :
Safari ne bloque pas le contenu mixte comme le font les autres navigateurs et cela ne devrait pas poser de problème.
Une fois que vous avez autorisé le contenu mixte sur votre navigateur, l'éditeur d’emails devrait afficher correctement toutes les images dans le modèle. Veuillez noter que cela n'affecte pas les destinataires du courriel, car le contenu mixte sera affiché de leur côté même si celui-ci n'est pas autorisé.