Sumário
- Como fazer o upgrade do seu plano Mailjet
- Serei cobrado duas vezes no mesmo mês se fizer upgrade do meu plano?
- Como os upgrades de planos são calculados quando feitos antes do fim de um ciclo de faturamento
- Como fazer downgrade para um plano inferior ou gratuito
- O que acontece se eu enviar mais e-mails do que meu plano mensal permite?
- Vocês oferecem faturamento anual?
- Posso transferir créditos de um mês para o outro com o faturamento anual?
- Como mudar do faturamento anual para pagamentos mensais?
Como fazer o upgrade do seu plano Mailjet
Você pode fazer upgrade de seu plano a qualquer momento. Basta seguir estas etapas:
Passo 1: escolha seu plano
Acesse a página de preços e selecione o plano que melhor atenda às suas necessidades. Escolha então uma das opções:
-
Frequência de cobrança:
- Assinatura mensal
- Assinatura anual (para maior economia)
-
Tipo de plano:
- Plano Essential
- Plano Premium
Passo 2: insira informações de faturamento
Preencha seus dados de faturamento cuidadosamente, pois essas informações serão usadas em suas faturas. Certifique-se de que as informações de sua empresa, inclusive os detalhes do IVA (se aplicável), estejam corretas. Depois disso, clique em "Proceed to Payment" (Prosseguir com o pagamento).
Passo 3: selecione o método de pagamento
Escolha o método de pagamento de sua preferência e, quando estiver pronto, clique em "Review your order" (Revisar seu pedido).
Passo 4: revise e confirme
Na página "Order Summary" (Resumo do pedido), revise todos os seus dados, incluindo as informações de sua empresa e a seleção do plano. Seu novo plano será ativado imediatamente após a finalização do seu pedido.
Por fim, clique em "Confirm your order"(Confirmar seu pedido) para concluir o upgrade.
O que está incluído em cada plano?
GRÁTIS
Com o Plano Free (Gratuito) você usa a ferramenta de email marketing da Mailjet de graça e sem precisar de cartão de crédito. Com o Plano Free (Gratuito), você pode enviar até 200 emails por dia, 6.000 por mês, de graça! Também responderemos gratuitamente a seus tickets de suporte durante os primeiros 30 dias.
Com o Plano Free (Gratuito) você tem:
- Até 1.500 contatos.
- Acesso ao Editor de Emails avançado da Mailjet, que ajuda você a criar campanhas de email marketing e newsletters. Selecione a partir de uma biblioteca de modelos de e-mail prontos ou crie o seu.
- Estatísticas de envios que mostram quais emails foram entregues, abertos e quais foram clicados.
- Criador de formulários de assinatura
- Acesso à documentação detalhada, melhores práticas e guias de introdução rápida da Mailjet para preparar você para o sucesso.
ESSENTIAL
O Plano Essential te dá tudo o que você precisa para escalar sua estratégia de emails. Com o Essential, você terá tudo que está disponível no Plano Free (Gratuito), mais:
- Contatos ilimitados
- Tickets de suporte para ajudar você a resolver problemas.
- Marca personalizada com a opção de remover o logotipo da Mailjet no rodapé do email
- 500 Validações de endereço de email para manter emails temporários, falsos e com erros de ortografia fora de sua lista e aumentar sua taxa de entrega. Para saber mais detalhes, consulte nosso guia.
- Acesso a 500 visualizações de email para realizar verificações de conteúdo pré-implantação de email e testar a exibição de renderização, incluindo acessibilidade em mais de 90 dispositivos diferentes. Para saber mais detalhes, consulte nosso guia.
- Uma subconta para separar diferentes fluxos de email.
- E acesso a recursos de Segmentação para ajudar você a contatar clientes específicos com base em localização, idioma, comportamento e muito mais.
Os Planos Essential estão disponíveis nos seguintes volumes de email por mês:
- 15.000
- 50.000
PREMIUM
O Plano Premium te dá acesso a recursos avançados para sua estratégia de email marketing O Plano Premium inclui tudo que está disponível no Plano Essential, mais:
- Estatísticas avançadas de envio, incluindo mapas de cliques, estatísticas de ISPs e comparações de estatísticas de campanhas para entender em detalhes o desempenho de suas campanhas, de modo que você possa continuar a ter bom desempenho e melhorá-lo ao longo do tempo.
- Automatização de envio de email para acionar facilmente campanhas de boas-vindas, aniversários, datas e cenários com base em propriedades de contato.
- Personalização por seções condicionais (dinâmicas) de conteúdo que serão exibidas apenas para um segmento de sua lista.
- Testes A/B, que dão a possibilidade de enviar até 10 versões diferentes dos seus emails para uma parte dos seus contatos. A versão com melhor desempenho será enviada aos demais contatos.
- Acesso a 2000 visualizações de email para realizar verificações de conteúdo pré-implantação de e-mail e testar a exibição de renderização, incluindo acessibilidade em mais de 90 dispositivos diferentes. Para saber mais detalhes, consulte nosso guia.
- Múltiplos usuários para gerenciar melhor a sua conta. Você pode restringir o acesso deles a subcontas, recursos ou ações específicas.
- Subcontas para gerenciar diferentes fluxos de e-mail e casos de uso. Para saber mais detalhes, consulte nosso guia.
- Trabalho em tempo real e com múltiplos usuários em templates de email.
- Seções bloqueadas e vinculadas para proteger sua marca e restringir partes de seu conteúdo a perfis específicos de usuários. Associação de seções a vários modelos para que sejam atualizadas com um clique.
- Tempo de resposta de suporte mais rápido com nossa fila prioritária.
- Suporte por chat e telefone em tempo real para questões críticas para seus negócios (para planos 50.000+).
- Um IP dedicado para que você possa isolar e controlar sua reputação de envio para melhorar sua entregabilidade (para planos 100.000+).
- Single Sign-On (SSO) C
- 2000 validações de endereço de email (para planos de mais de 100 mil) para manter emails temporários, falsos e com erros de ortografia fora de sua lista e aumentar sua taxa de entrega. Para saber mais detalhes, consulte nosso guia.
Os Planos Premium estão disponíveis nos seguintes volumes de email por mês:
- 15.000
- 50.000
- 100.000
- 250.000
- 500.000
PERSONALIZADO
O plano Personalizado é uma solução sob medida para remetentes de alto volume ou com programas de email complexos. Com o plano Personalizado, você terá tudo que está disponível no Plano Essential, mais:
- Atendimento 24/7 de um gerente técnico de contas (TAM) exclusivo que fornece suporte abrangente de integração, consultoria estratégica de entregabilidade, análise de conteúdo de emails e treinamento de plataforma e melhores práticas.
- Monitoramento e alertas aprimorados para detectar problemas de entregabilidade, como listas de bloqueios antes que qualquer problema afete sua empresa.
- Tempo de resposta empresarial SLA para garantir respostas rápidas a problemas críticos.
- Número personalizado de usuários e configurações avançadas de permissões para gerenciar seu programa de emails em escala.
- Número personalizado de subcontas para gerenciar fluxos de envio complexos.
- Verificações adicionais de endereços de email incluídas para tirar emails temporários, falsos e incorretos da sua lista e aumentar sua taxa de entrega.
Serei cobrado duas vezes no mesmo mês se fizer upgrade do meu plano?
Sim, se você fizer upgrade do seu plano antes do término do ciclo de faturamento atual, você será cobrado duas vezes. Entretanto, todos os dias de serviço não utilizados serão deduzidos do preço do novo plano. Sua assinatura ainda seguirá a data de renovação original do seu ciclo de faturamento atual.
Observe que quaisquer créditos já utilizados no plano anterior também serão deduzidos dos créditos do novo plano.
Como os upgrades de planos são calculados quando feitos antes do fim de um ciclo de faturamento
Você pode fazer upgrade do seu plano a qualquer momento. O upgrade ocorre imediatamente e segue seu atual ciclo de cobrança. Confira todos os nossos planos de preços AQUI.
- Os dias de serviço não utilizados serão descontados do preço do plano novo.
- Você só será cobrado pelos dias restantes do seu ciclo de cobrança com base no preço do novo plano.
- Os créditos consumidos do plano anterior serão descontados dos créditos do plano novo.
Exemplo:
Neste exemplo, vamos supor os preços:
- Plano 15.000 emails por mês: US$ 20,95 mensais
- Plano 50.000 emails por mês: US$ 41,95 mensais
Tomás adquiriu um Plano Mailjet de 15.000 emails por mês em 1º de abril de 2024. No dia 20 de abril, Tomás notou que sua empresa precisa enviar mais emails e, portanto, passou para o Plano de 50.000 por mês. O ciclo de cobrança (data de renovação) permanecerá o mesmo e se renovará automaticamente em 1º de maio de 2024.
O custo por dia em um Plano 15.000 é de US$ 0,70. Tomás já usou 20 dias de seu Plano 15.000 e tem 10 dias restantes (ou US$ 7). O custo por dia de um Plano 50.000 é de US$ 1,40.
Para o upgrade para o Plano 50.000, cobraremos de Tomás:
| Preço do Plano 50.000 | US$ 41,95 |
| Dias não utilizados no Plano 15.000 | - US$ 7 |
| Dias já utilizados na assinatura mensal | - US$ 28 |
| Preço a pagar | US$ 6,95 |
Tomás usou 10.000 créditos de seu Plano 15.000 antes de fazer o upgrade para um Plano 50.000. Isso significa que, após o upgrade do plano, Tomás terá à sua disposição os seguintes créditos:
| Novos créditos disponíveis no plano | 50.000 |
| Créditos usados do plano anterior | - 10.000 |
| Créditos disponíveis após o upgrade | 40.000 |
Exemplo com uso extra (emails enviados além do limite do plano):
Tomás comprou o mesmo Plano 15.000, mas usou 20.000 créditos (5.000 de uso extra) de seu Plano 15.000 antes de fazer o upgrade para um Plano 50.000. Isso significa que, após o upgrade do plano, Tomás terá à sua disposição os seguintes créditos:
| Novos créditos disponíveis no plano | 50.000 |
| Créditos usados do plano anterior | - 20.000 |
| Créditos disponíveis após o upgrade | 30.000 |
Como fazer downgrade para um plano inferior ou gratuito
Se desejar fazer o downgrade do seu plano, seja para um plano pago mais baixo ou para o plano gratuito, você poderá fazê-lo facilmente.
Passo 1: acesse as configurações da sua conta
No painel de controle da Mailjet, navegue até "Account Settings" (Configurações da conta).
Passo 2: inicie o downgrade
Nas configurações da conta, clique em "Downgrade".
Passo 3: veja as opções de plano
Mova o cursor para baixo até a seção Essential Plan (Plano essencial ) e clique em "View Plans" (Exibir planos). Isso exibirá todos os planos de nível inferior disponíveis.
Passo 4: ajuste seu plano
Se você estiver querendo fazer downgrade para um plano mais barato:
- Selecione a opção Assinatura Mensal ou Anual.
- Mova o controle deslizante para a esquerda para selecionar um plano inferior, como o plano de 15.000 emails por mês.
Passo 5: faça o downgrade para o plano gratuito
Se você preferir mudar para o plano gratuito:
- Role para baixo até a opção Free Plan (Plano gratuito) e clique em "Select Plan" (Selecionar plano).
Passo 6: confirme seu downgrade
Será exibida uma mensagem de confirmação para confirmar que você deseja fazer o downgrade do seu plano. Confirme sua decisão e o downgrade será programado para entrar em vigor no final de seu ciclo de faturamento atual.
Informações importantes
- Todos os downgrades estão programados para entrar em vigor no final de seu ciclo de faturamento atual.
- Se você fizer downgrade para o plano Free, observe o seguinte:
- Limite de emails: você estará limitado a enviar 200 emails por dia (6.000 por mês).
- Limite de contatos: sua lista de contatos será limitada a 1.500. Se você exceder esse limite, sua conta será impedida de enviar emails até que você atualize ou reduza sua lista de contatos.
-
Créditos de email não utilizados:
As assinaturas mensais vêm com um número fixo de créditos de email. Os créditos não utilizados não serão transferidos quando você mudar de plano. -
Campanhas pendentes:
Se você tiver uma campanha pendente, ela não será afetada pela mudança de plano, a menos que você faça downgrade para o plano Free (Gratuito), que limita a 200 emails por dia. -
IP dedicado:
Se o seu plano atual incluir um IP dedicado (disponível nos planos Premium de 100 mil ou mais) e você fizer o downgrade para um plano com menos emails (50 mil, 15 mil ou gratuito), você perderá a reputação que construiu com esse IP dedicado. -
Mudança do Premium para o Essential:
Se você fizer downgrade de um plano Premium para um plano Essential, você perderá o acesso aos recursos Premium, como:- Fluxo de trabalho automatizado
- Testes A/B
- Comparação de campanhas
- Compartilhamento de conta e muito mais.
-
Reduzindo seu plano anual:
Você pode fazer o downgrade ou mudar do seu plano anual para uma assinatura mensal a partir de um mês antes do fim do seu ciclo de faturamento anual.
Ao manter esses pontos em mente, você pode planejar seu downgrade ou upgrade com mais eficiência e, ao mesmo tempo, compreender as limitações e as alterações que acompanham cada opção.
O que acontece se eu enviar mais e-mails do que meu plano mensal permite?
Você pode enviar e-mails extras em qualquer plano pago, mas será cobrado por esses e-mails extras.
O preço por 1.000 e-mails adicionais além dos limites do plano é:
| Preço do pacote (USD) | Preço do pacote (EUR) | Preço do pacote (GBP) | ||||
| Volume de e-mails | Essential | Premium | Essential | Premium | Essential | Premium |
| 15.000 | $2.24 | $2.24 | 2.01€ | 2.01€ | £1.73 | £1.73 |
| 50.000 | $1.32 | $1.32 | 1.21€ | 1.21€ | £1.04 | £1.04 |
| 100.000 | - | $1.21 | - | 1.09€ | - | £0.92 |
| 250.000 | - | $1.09 | - | 0.98€ | - | £0.86 |
| 500.000 | - | $1.04 | - | 0.92€ | - | £0.81 |
Porém, se você fizer o upgrade do seu plano antes do final do ciclo de faturamento, não cobraremos os e-mails adicionais enviados. Eles serão descontados da assinatura atual. Para obter mais detalhes sobre como um upgrade é calculado, confira AQUI.
Recomendamos que você fique de olho no volume de e-mails enviados para evitar cobranças adicionais indesejadas. Você pode monitorar seu uso a partir do painel da conta:
Vocês oferecem faturamento anual?
Sim, oferecemos! Ainda melhor: você economiza 10% em qualquer plano ao se inscrever no faturamento anual.
Você pode mudar para o faturamento anual a qualquer momento selecionando a opção "Anual" na página de preços.
Como funciona o faturamento anual:
- Pague antecipadamente pelos próximos 12 meses e economize 10%. Observe que não há reembolsos disponíveis.
- Receba uma fatura anual mostrando o desconto e a sua data de faturamento anual.
- Seu ciclo de faturamento anual será renovado automaticamente na sua data de faturamento. Enviaremos um e-mail de lembrete um mês antes do fim do ciclo.
- Mesmo com o faturamento anual, seu plano mantém um volume mensal fixo. Qualquer excesso (e-mails adicionais) será cobrado mensalmente no seu cartão de crédito.
Upgrade do seu plano
- Você pode fazer upgrade para um plano superior a qualquer momento. O upgrade entra em vigor imediatamente e segue seu ciclo de faturamento atual.
- Os dias restantes de serviço serão creditados no preço do novo plano.
Para mais detalhes sobre como os upgrades são calculados, consulte esta seção.
Downgrade para um plano inferior
- As opções de downgrade estarão disponíveis apenas no último mês do seu ciclo de faturamento anual.
- Qualquer downgrade entrará em vigor no final do ciclo de faturamento.
Posso transferir créditos de um mês para o outro com o faturamento anual?
Não, os créditos não podem ser transferidos de um mês para o outro.
Com o faturamento anual, você paga antecipadamente por 12 meses e recebe um desconto de 10%. No entanto, cada mês ainda tem um volume fixo de créditos de e-mail. Você pode enviar mais e-mails do que o permitido pelo seu plano mensal, mas todos os e-mails adicionais enviados além dos créditos atribuídos serão cobrados separadamente a cada mês. Você pode ver mais detalhes sobre o uso excedente AQUI.
Como mudar do faturamento anual para pagamentos mensais?
Você terá a opção de mudar para uma assinatura mensal um mês antes do término do seu ciclo de faturamento anual.
Você pode:
- Programe a mudança para um ciclo de faturamento mensal.
- Permita que seu faturamento anual seja renovado automaticamente.