Eine saubere und engagierte Kontaktliste ist entscheidend für eine bessere Zustellbarkeit, höhere Öffnungs- und Klickraten sowie eine starke Absenderreputation. Eine reaktionsfreudige Liste reduziert Bounces, Abmeldungen und Spam-Beschwerden – und sorgt dafür, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen und nicht im Spamordner.

Liste nach jeder Kampagne bereinigen

Überprüfen Sie nach jedem Versand Ihre Kampagnenergebnisse und leiten Sie Maßnahmen ein:

• Zurückgewiesene oder blockierte Adressen: Im Tab Nichtzustellung können Sie mit Kontakte verwalten diese Adressen aus Ihrer Liste entfernen.
  
  Wählen Sie die Arten von Nachrichten, die entfernt werden sollen, und anschließend die Aktion „Aus einer Liste entfernen“. Wählen Sie die für die Kampagne verwendete Kontaktliste aus und klicken Sie auf „Kontakte entfernen“.
  
  
• Abmeldungen und Spam-Beschwerden: Im Tab Aktivität können Sie mit Kontakte verwalten Kontakte entfernen, die sich abgemeldet oder Ihre E-Mails als Spam markiert haben.
  
  Wählen Sie „Von der Kampagne abgemeldet“ oder „Als Spam markiert“ aus dem Dropdown-Menü „Kontakte exportieren, die“. Wählen Sie dann „Aus einer Liste entfernen“ und anschließend die Liste, aus der die Kontakte entfernt werden sollen.
  
  

👉 Weitere Informationen zur Organisation Ihrer Kontakte finden Sie unter Kontaklisten verwalten.

Mailjets Massenvalidierung nutzen

Mit der Funktion Massenvalidierung von Mailjet können Sie große Mengen von E-Mail-Adressen schnell und zuverlässig überprüfen. Indem Sie Ihre Listen vor dem Versand validieren, erkennen Sie ungültige, temporäre oder riskante Adressen und schützen Ihre Absenderreputation.

👉 Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Massenvalidierung.

Mailjets Tools zur Listenverwaltung verwenden

Halten Sie Ihre Listen direkt im Bereich Kontakte → Kontaktlisten aktuell:

• Kontakte manuell oder über eine Datei (CSV, XLS, TXT) hinzufügen, aktualisieren oder entfernen.
• Kontakte in großen Mengen löschen oder abmelden.
• Listen exportieren zur Analyse oder Sicherung.

Zustellbarkeit und Einwilligung sicherstellen

• Double Opt-in: Verwenden Sie den Subscription Form Builder von Mailjet oder Ihre eigenen Anmeldeformulare, damit Kontakte ihr Abonnement bestätigen müssen, bevor sie zu Ihrer Liste hinzugefügt werden. So lässt sich vermeiden, dass ungültige oder falsch eingegebene E-Mail-Adressen erfasst werden.

  • Eine Single-Opt-in-Option ist ebenfalls verfügbar, aber wir empfehlen die Verwendung von Double Opt-in, um die Listenqualität zu verbessern, die Einwilligung zu bestätigen und ein stärkeres Engagement zu fördern. Weitere Informationen zu beiden Optionen finden Sie im folgenden Artikel.

• Rollenbasierte Adressen entfernen: Schließen Sie generische Adressen wie info@ oder admin@ aus, da diese häufig zu Beschwerden und geringem Engagement führen.

• Authentifizieren Sie Ihre Domain: Richten Sie SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge ein. Dadurch steigt das Vertrauen der Postfachanbieter und die Zustellbarkeit wird verbessert.

Inaktive Kontakte reaktivieren oder entfernen

• Inaktive Abonnenten identifizieren: Verwenden Sie die Segmentierung, um Kontakte zu finden, die in den letzten 3–6 Monaten keine E-Mails geöffnet oder angeklickt haben.
  👉 Mehr zur Segmentierung.
• Reaktivierungskampagnen senden: Versuchen Sie, inaktive Kontakte mit gezielten E-Mails zurückzugewinnen (z. B. „Wir vermissen Sie!“).
  👉 So senden Sie eine Reaktivierungskampagne.
• Sunset Policy anwenden: Bleiben Kontakte auch nach einer letzten Kampagne inaktiv, entfernen Sie sie aus Ihren aktiven Listen, um Ihre Engagement-Raten zu schützen.
  👉 Mehr zur Sunset Policy.

Langfristige Best Practices zur Listenpflege

• Regelmäßige Bereinigungen planen: Je nach Versandvolumen monatlich, vierteljährlich oder mindestens zweimal pro Jahr.
• Klare Abmeldeoptionen anbieten: Machen Sie es einfach, sich abzumelden – das reduziert Spam-Beschwerden und stärkt das Vertrauen.
• Kontakt-Eigenschaften prüfen: Halten Sie Ihre benutzerdefinierten Felder aktuell, um die Segmentierung und Personalisierung zu verbessern.