Einen einzelnen Kontakt löschen
Um einen Kontakt dauerhaft zu löschen und alle zugehörigen Informationen aus Ihrem Konto zu entfernen, öffnen Sie das Profil des Kontakts, klicken Sie auf das Zahnradsymbol (⚙️) und wählen Sie Kontakt löschen.
Anschließend werden Sie aufgefordert, die Bestätigungsphrase DELETE (ohne Anführungszeichen) einzugeben, bevor der Löschvorgang fortgesetzt wird.
Mehrere Kontakte auf einmal löschen
Gehen Sie zu Alle Kontakte und wählen Sie eine der folgenden Optionen:
👉 Aus der Liste auswählen
Wählen Sie direkt in der Tabelle bis zu 50 E-Mail-Adressen aus und klicken Sie auf Löschen.
👉 CSV-Datei hochladen
Klicken Sie auf Kontakte verwalten und laden Sie eine CSV-Datei (bis zu 20 MB) hoch, die die zu löschenden Kontakte enthält.
👉 Liste einfügen
Klicken Sie auf Kontakte verwalten und fügen Sie eine Liste von E-Mail-Adressen ein (bis zur Entsprechung von 20 MB), die gelöscht werden sollen.
Unabhängig von der gewählten Option werden Sie aufgefordert, die Bestätigungsphrase DELETE (ohne Anführungszeichen) einzugeben, bevor der Löschvorgang fortgesetzt wird.
Wichtige Hinweise
- Wenn ein Kontakt gelöscht wird, wird er sofort anonymisiert und innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt, um die DSGVO einzuhalten. In diesem Zeitraum bleibt der anonymisierte Kontakt in Statistiken sichtbar, wird jedoch nicht zu Ihrer Gesamtkontaktzahl gezählt.
- Mit diesem Kontakt verknüpfte Statistiken bleiben erhalten; die E-Mail-Adresse wird durch Gelöschter Kontakt ersetzt.
Ein anonymisierter Kontakt erscheint in folgendem Format:x604dc1d295aa26a6e6832cff22439b727f662dab@domain.invalid - Wenn sich ein zuvor gelöschter Kontakt erneut für Ihren Newsletter anmeldet, wird er als neuer Kontakt hinzugefügt.
- Durch das Löschen werden Kontakte automatisch aus allen Listen abgemeldet und dauerhaft aus Ihrem Konto entfernt. Gelöschte Kontakte können nicht wiederhergestellt werden.
Weitere Informationen zur Kontaktverwaltung:
• Kontakte aus einer Liste entfernen/abmelden
• Abmeldungen verwalten
• Unzustellbare und blockierte E-Mails verwalten