Resumen
- Introducción
- Acceso a tu lista de exclusiones
- Añadir contactos a la lista de exclusiones
- Quitar Contactos
- Descargar la lista de exclusiones
- Lectura relacionada
Introducción
La lista de exclusiones es tu lista personal de No Enviar Correo. Cualquier dirección de email en esta lista será automáticamente eliminado de la lista de envío de campañas pero seguirá recibiendo los emails transaccionales .
En este documento, podrás aprender paso a paso, cómo configurar y gestionar tu lista de exclusiones .
Acceso a tu lista de exclusiones
En el menú, selecciona Contactos → Lista de exclusiones.
Aquí podrás ver todos los contactos excluidos hasta el momento, la fecha de la última actividad de email por cada dirección, un registro de acciones y las herramientas necesarias para gestionar la lista.
Añadir contactos a la lista de exclusiones
Puedes añadir contactos a tu lista de exclusiones de forma manual desde cualquier lista de contactos o subir una lista de contactos directamente a tu lista de exclusiones.
Desde la página de una lista de contactos
Desde la Pagina de Contactos, abre una lista de contactos existentes. Lleva el puntero del ratón sobre 'Gestionar' y haz clic en el último icono.
Haz clic en el mensaje de confirmación, y la dirección será agregada a tu lista de exclusiones.
También puedes excluir un grupo de direcciones de correo electrónico de golpe: Selecciona todas las direcciones que quieras excluir, y luego selecciona Acciones → Excluir de las campañas.
Importar subiendo un archivo
Puedes subir una lista de direcciones de email, que se añadirá directamente a tu lista de exclusiones de campañas.
Desde la página Lista de exclusiones de campañas haz clic en 'Administrar contactos'.
Tienes dos opciones en esta etapa: copiar y pegar las direcciones de email en el recuadro correspondiente o subir un archivo CSV, TXT o RTF. Recuerda que solo se pueden añadir direcciones de correo electrónico a la lista de exclusiones de campañas; las demás propiedades de contactos (nombre, ciudad, etc.) no se tendrán en cuenta durante la importación.
Cuando todo esté preparado, haz clic en 'Guardar y continuar' para comenzar la importación.
¡Y listo! Ya se han añadido las direcciones de correo electrónico a tu lista de exclusiones.
Quitar Contactos
Podrás quitar direcciones desde tu lista de exclusiones o desde la lista de contactos donde la dirección que quieres quitar reside.
Usando la página Lista de Exclusiones
Podrás quitar una dirección individual colocando el puntero de tu ratón sobre ‘Gestionar’ y haciendo clic en el icono 'volver a incluir' (flecha curvada). Haz clic en el mensaje de confirmación. La dirección será eliminada de la lista y podrá volver a recibir tus campañas.
También puedes quitar varios contactos de una vez: Selecciona las direcciones, luego haz clic en 'volver a incluir' (flecha curvada) al lado de la barra de búsqueda.
Por medio de la página Lista de Contactos
Al igual que agregando contactos desde una lista de contactos, podrás quitar un contacto al hacer clic en el icono 'Volver a Incluir'.
O quitar varias direcciones a la vez:
Descargar la lista de exclusiones
Podrás exportar tu lista de exclusiones haciendo clic en el botón Descargar en la parte de abajo de la página de lista de exclusiones de campaña. Puedes descargar la lista como un archivo CSV o un archivo delimitado TAB (compatible con Excel).
