Introducción
La lista de exclusiones es tu lista personal de No Enviar Correo. Cualquier dirección de email en esta lista será automáticamente eliminado de la lista de envío de campañas pero seguirá recibiendo los emails transaccionales .
En este documento, podrás aprender paso a paso, cómo configurar y gestionar tu lista de exclusiones .
Acceso a tu lista de exclusiones
En el menú, selecciona Contactos → Lista de exclusiones.
Aquí podrás ver todos los contactos excluidos hasta el momento, la fecha de la última actividad de email por cada dirección, un registro de acciones y las herramientas necesarias para gestionar la lista.
Añadir contactos a la lista de exclusiones
Puedes añadir contactos a tu lista de exclusiones de forma manual desde cualquier lista de contactos o subir una lista de contactos directamente a tu lista de exclusiones.
Desde la página de una lista de contactos
Desde la Pagina de Contactos, abre una lista de contactos existente. Selecciona el ícono de engranaje → Excluir de las campañas.
Haz clic en el mensaje de confirmación, y la dirección será agregada a tu lista de exclusiones.
También puedes excluir un grupo de direcciones de correo electrónico de golpe: Selecciona todas las direcciones que quieras excluir, y luego selecciona Acción → Excluir de las campañas.
Importar subiendo un archivo
Puedes subir una lista de direcciones de email, que se añadirá directamente a tu lista de exclusiones de campañas.
Desde la página Lista de exclusiones de campañas haz clic en 'Administrar contactos'.
Tienes dos opciones en esta etapa: copiar y pegar las direcciones de email en el recuadro correspondiente o subir un archivo CSV, TXT o RTF. Recuerda que solo se pueden añadir direcciones de correo electrónico a la lista de exclusiones de campañas; las demás propiedades de contactos (nombre, ciudad, etc.) no se tendrán en cuenta durante la importación.
Cuando todo esté preparado, haz clic en 'Añadir contactos' para comenzar la importación.
¡Y listo! Ya se han añadido las direcciones de correo electrónico a tu lista de exclusiones.
Quitar Contactos
Podrás quitar direcciones desde tu lista de exclusiones o desde la lista de contactos donde la dirección que quieres quitar reside.
Usando la página Lista de Exclusiones
Puedes eliminar una dirección individual seleccionando el ícono del engranaje y luego haciendo clic en 'Eliminar'. Haz clic en el mensaje de confirmación. La dirección será eliminada de la lista y volverá a recibir tus campañas.
También puedes eliminar muchos contactos a la vez: selecciona las direcciones y luego haz clic en el icono 'Eliminar'.
Por medio de la página Lista de Contactos
De manera similar a agregar direcciones de contacto de una lista de contactos, puedes eliminar un contacto individual haciendo clic en el icono del engranaje y luego en "Eliminar de la lista de exclusiones de campañas".
O quitar varias direcciones a la vez:
Descargar la lista de exclusiones
Puedes exportar tu lista de exclusión como un archivo CSV o un archivo separado por tabuladores haciendo clic en el botón 'Descargar'.
Lectura relacionada