En ocasiones, el tamaño del HTML, el tamaño de la imagen o la altura en píxeles pueden influir en tu previsualización de emails. En concreto, influyen en el tiempo que tarda tu correo electrónico en cargarse. Además, Mailjet no puede obtener una instantánea real de tu email. Es posible que veas imágenes distorsionadas, previsualizaciones con devolución parcial o previsualizaciones sin ninguna devolución. Además, tu email tardará más tiempo en cargarse del que la mayoría de tus lectores están dispuestos a esperar y puede que pierdas participación en tu campaña.

Tamaño del HTML

Lo mejor es mantener el tamaño de tu HTML por debajo de los 102 kB. Si el tamaño de tu email lo supera, es posible que comiences a ver problemas con la velocidad de carga y esto podría hacer que Mailjet no devuelva ninguna previsualización durante tu prueba.

Si, por ejemplo, tu email supera los 102 kB, Gmail mostrará los primeros 102 kB y luego recortará el resto con algunas variaciones diferentes según el dispositivo.

• Versión web
  En la versión web, Gmail mostrara el siguiente mensaje:
  «[Mensaje recortado] Ver mensaje completo»
  Al hacer clic en el enlace, se abrirá tu email en una ventana nueva.

• Android
  En la versión móvil de Gmail para Android, tu email se recortará con el típico “…” Desafortunadamente, no hay ningún enlace para ver todo el mensaje.

• iPhone
  En la versión móvil de Gmail para iPhone, verás un mensaje en la parte inferior de tu email que indica:
  [Mensaje recortado] Descargar mensaje completo
  Una vez hagas clic en ese enlace, se volverá a abrir el email, pero tendrás que desplazarte hacia abajo del todo para seguir leyendo donde lo dejaste. Incluso después de desplazarme hasta abajo del todo, mi email de prueba no se mostró en su totalidad.  En su lugar, me aparecían más puntos "..." y ningún enlace para ver más.

• iPad
  La versión móvil de Gmail para el iPad no parece ofrecer ningún enlace para ver el mensaje completo, sino que el email simplemente se corta.
  En mis pruebas iniciales, mi documento HTML no contenía ninguna imagen, sino que consistía principalmente en texto con muy poco lenguaje HTML.  También hice la misma prueba con imágenes incrustadas y llegué a la conclusión de que, como las imágenes no se consideran parte del contenido HTML original en sí, no fueron recortadas ni afectaron al mensaje de mi email.  En su lugar, se descargaron como viene siendo habitual después de hacer clic en el enlace "Mostrar imágenes".

• ¿Cuál es la solución, entonces?
  Si estás cerca de los 102 kB, puedes ahorrarte unos cuantos bytes eliminando espacios innecesarios, retornos de carro o comentarios.

Tamaño de la imagen

Incluso si el tamaño de imagen sugerido por tu editor de emails es inferior a 1 MB, te recomendamos mantenerte por debajo de los 200 kB, ya que cualquier exceso podría causar problemas de entregabilidad y visualización.

Si la imagen que intentas subir supera 1 MB, recibirás un mensaje de advertencia pidiéndote que optimices el tamaño de la misma.

Altura en píxeles

Se recomienda limitar la altura en píxeles de todo el email a no más de 5000 a 7000 píxeles. La mayoría de los clientes web tienen un límite de altura en píxeles de 7000, si bien algunos clientes móviles y de escritorio tienen un límite de altura en píxeles de 5000. Si un email supera dichas medidas, puede que se corte en el pie de página o en el descargo de responsabilidad. También podría mostrarse por completo pero tardar más en cargar, lo que perjudica la participación del lector.