Los emails transaccionales se envían cuando un usuario los desencadena con una acción. Pueden ser notificaciones automatizadas como emails de bienvenida, avisos de envío, confirmaciones de pedido, recordatorios de contraseña, recibos de compra, etc.
Los emails transaccionales se envían a una sola persona, mientras que los emails de marketing son emails múltiples que se envían a una lista de suscriptores que quieren recibir contenido de tu sitio web. Los emails de marketing (o masivos) incluyen newsletters, anuncios o promociones, y pueden ser adaptados usando la personalización y la segmentación.