Per mantenere una base utenti sicura e attiva, Mailjet applica una politica di eliminazione degli account rimasti inattivi per lunghi periodi. Questo garantisce una migliore gestione delle risorse e la sicurezza dei dati.

Cronologia delle notifiche di inattività

Prima di eliminare un account, seguiamo un processo di comunicazione chiaro:

• 2 mesi di inattività: Primo email di re-engagement per incoraggiare l’attività.
• 6 mesi di inattività: Secondo promemoria per riattivare l’utente.
• 9 mesi di inattività: Ultimo tentativo di re-engagement prima degli avvisi di eliminazione.
• 12 mesi di inattività: Notifica di eliminazione con un preavviso di 30 giorni.
• 400 giorni di inattività: Ultima notifica prima della cancellazione definitiva dell’account.

Cosa succede dopo?

• Recupero dell’account: Effettuare l’accesso o inviare un’email prima dell’eliminazione manterrà attivo l’account.
• Eliminazione dei dati: Una volta eliminati, l’account e tutti i dati associati saranno rimossi definitivamente e non potranno essere recuperati.

Serve aiuto?

Per qualsiasi domanda su questo processo, contatta il nostro team di supporto.