A volte le dimensioni dell'HTML, le dimensioni delle immagini o l'altezza in pixel possono causare problemi con le anteprime delle email. Queste influiscono sul tempo di caricamento dell'email e, di conseguenza, Mailjet non è in grado di ottenere un'istantanea reale dell'email. È possibile che vengano visualizzate immagini distorte, anteprime parziali o nessuna anteprima. Ciò significa anche che l'email impiegherà più tempo per essere caricata di quanto la maggior parte dei lettori sia disposta ad aspettare, con il rischio di perdere coinvolgimento nella tua campagna.

Dimensioni dell'HTML

La scelta migliore è quella di mantenere le dimensioni dell'HTML al di sotto di 102 KB. Se le dimensioni dell'email superano questo valore, potrebbero verificarsi problemi nella velocità di caricamento dell'email e questo potrebbe far sì che Mailjet non produca alcuna anteprima per il test. 

Se l'email supera i 102 KB, ad esempio, Gmail visualizzerà i primi 102 KB e poi taglierà il resto con alcune variazioni diverse a seconda del dispositivo.

• Versione Web
  Nella versione Web, Gmail visualizzerà il messaggio seguente:
  "[Messaggio tagliato] Visualizza l'intero messaggio"
  Cliccando sul link si aprirà l'email in una nuova finestra.

• Android
  Nella versione mobile di Gmail per Android, l'email viene interrotta con "..." Purtroppo non esiste un link per visualizzare l'intero messaggio.

• iPhone
  Nella versione mobile di Gmail per iPhone, in fondo all'email viene visualizzato il messaggio seguente:
  [Messaggio tagliato] Scarica l'intero messaggio
  Dopo aver cliccato su questo link, l'email viene riaperta, ma è necessario scorrere fino al punto in cui hai interrotto la lettura. Anche dopo aver raggiunto il fondo, la mia email di prova non veniva visualizzata per intero.  Invece, comparivano altri puntini "..." e nessun link per visualizzare più testo.

• iPad
  La versione mobile di Gmail per iPad non sembra offrire alcun link per visualizzare l'intero messaggio, e l'email viene semplicemente tagliata.
  Nei miei test iniziali, il mio documento HTML non conteneva immagini, ma era costituito per lo più da testo con pochissimo codice HTML.  Ho fatto questo test anche con le immagini incorporate e ho concluso che, poiché le immagini non sono considerate parte del contenuto HTML originale, non sono state tagliate e non hanno influenzato il messaggio della mia email.  Invece, sono state scaricate come previsto dopo aver cliccato sul link "Mostra immagini".

• Qual è la soluzione?
  Se la dimensione è vicina ai 102 KB, puoi risparmiare qualche byte eliminando gli spazi, i ritorni a capo o i commenti non necessari.

Dimensioni dell'immagine

Anche se le dimensioni dell'immagine suggerite nell'editor email sono inferiori a 1 MB, ti consigliamo di rimanere al di sotto dei 200 KB, poiché un eventuale superamento può causare problemi di recapitabilità e visualizzazione.

Se l'immagine che stai cercando di caricare supera 1 MB, riceverai un messaggio di avviso che ti chiede di ottimizzare le dimensioni dell'immagine. 

Altezza in pixel

La scelta migliore è limitare l'altezza in pixel dell'intera email a non più di 5.000-7.000 pixel. La maggior parte dei client Web ha un limite di altezza in pixel di 7.000, mentre alcuni client desktop e mobili hanno un limite di altezza in pixel di 5.000. Se un'email è più lunga, potrebbe essere tagliata nel piè di pagina o nel disclaimer. Potrebbe anche essere visualizzata completamente, ma richiederebbe un tempo di caricamento lungo, influenzando il coinvolgimento dei lettori.