A volte le dimensioni dell'HTML, le dimensioni delle immagini o l'altezza in pixel possono causare problemi con le anteprime delle email. Queste influiscono sul tempo di caricamento dell'email e, di conseguenza, Mailjet non è in grado di ottenere un'istantanea reale dell'email. È possibile che vengano visualizzate immagini distorte, anteprime parziali o nessuna anteprima. Ciò significa anche che l'email impiegherà più tempo per essere caricata di quanto la maggior parte dei lettori sia disposta ad aspettare, con il rischio di perdere coinvolgimento nella tua campagna.
Dimensioni dell'HTML
La scelta migliore è mantenere le dimensioni dell'HTML al di sotto di 102 KB. Il superamento di questo limite può rallentare il caricamento delle email e portarle a essere ritagliate (ovvero, viene visualizzata solo una parte del messaggio).
Ad esempio, se l'email supera i 102 KB, Gmail mostrerà solo i primi 102 KB e ritaglierà il contenuto rimanente, con alcune variazioni a seconda del dispositivo.
Come si comporta Gmail su diverse piattaforme?
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Desktop (client web):
Gmail visualizza i primi 102 KB, seguiti da un link "[Messaggio tagliato] Visualizza l'intero messaggio" in basso. Quando si clicca sul link, l'email completa si apre in una nuova scheda. -
App per dispositivi mobili (Gmail su iOS/Android):
Analogamente alla versione desktop, Gmail mostra i primi 102 KB con un link per visualizzare l'intero messaggio. Tuttavia, il contenuto ritagliato potrebbe essere meno visibile, riducendo potenzialmente il coinvolgimento dell'utente. -
Scheda Promozioni di Gmail (dispositivo mobile/desktop):
nella scheda Promozioni, i messaggi di dimensioni superiori a 102 KB vengono ritagliati a 102 KB. Il link per visualizzare l'intero messaggio può essere più evidente, a seconda del layout della scheda.
Queste differenze influenzano la quantità di email inizialmente visibile, quindi mantenere le dimensioni dell'HTML sotto i 102 KB aiuta a garantire che l'email venga visualizzata per intero, senza problemi di ritaglio.
Dimensioni dell'immagine
Sebbene la dimensione consigliata per le immagini nell'editor email sia inferiore a 2 MB, suggeriamo di mantenerle al di sotto dei 200 KB per evitare problemi di recapitabilità e visualizzazione.
Se l'immagine che si sta cercando di caricare supera i 2 MB, verrà visualizzato un avviso che invita a caricare una versione ottimizzata dell'immagine.
Quali problemi possono causare le immagini di grandi dimensioni nelle email?
- Velocità di caricamento: file immagine di dimensioni superiori (in termini di KB o MB) possono rallentare il caricamento delle email. Alcuni destinatari potrebbero vedere un punto vuoto dove dovrebbe apparire l'immagine fino a quando questa non viene caricata. Ciò è particolarmente problematico su dispositivi mobili con connessioni più lente.
- Restrizioni del client di posta elettronica: alcuni client di posta elettronica hanno limiti per le dimensioni delle immagini o potrebbero non caricarle per impostazione predefinita, a meno che il destinatario non le autorizzi. Per ottimizzarle per tutti i client, è consigliabile comprimere le immagini mantenendo al contempo la qualità.
Altezza in pixel
È buona norma limitare l'altezza totale dell'email a circa 5000 pixel. Sebbene la maggior parte dei client web abbia un limite di altezza di 7000 pixel, alcuni client desktop e mobili la limitano a 5000. Se l'email supera questi limiti, il piè di pagina o la dichiarazione di non responsabilità potrebbero essere tagliati. Anche se l'email viene visualizzata completamente, un'altezza maggiore può portare a tempi di caricamento più lenti, influenzando negativamente il coinvolgimento dei lettori.
In che modo l'altezza in pixel influisce sul coinvolgimento delle persone?
- Stanchezza da scorrimento: le email con un'altezza in pixel eccessiva (troppo lunghe) possono causare un affaticamento dell'utente, in quanto costringono a scorrere eccessivamente. Ciò potrebbe comportare un minore coinvolgimento, in quanto gli utenti potrebbero non raggiungere la call-to-action o i contenuti chiave in fondo.
- Ritaglio: alcuni client di posta elettronica, come Gmail, possono ritagliare le email troppo lunghe, soprattutto se la combinazione di HTML e immagini supera i limiti che impostano. In questo modo, i contenuti importanti potrebbero essere nascosti al destinatario, a meno che non scelga attivamente di visualizzare l'intero messaggio.
- Aspetto su dispositivi mobili: sui dispositivi mobili, l'altezza in pixel gioca un ruolo cruciale nella leggibilità dell'email. Se l'email è troppo lunga, le informazioni importanti potrebbero essere spostate in basso, richiedendo agli utenti di scorrere più di quanto vorrebbero e riducendo potenzialmente l'efficacia dell'email.