Visite a página de gerenciamento de chaves de API para verificar se você está usando a chave de API e a chave secreta corretas.
Em seguida, confirme se você está usando um endereço de remetente que está validado para essa chave de API. (Se você estiver usando uma chave de API de subconta com sua integração com o PrestaShop, lembre-se de trocar para sua subconta no Mailjet antes de abrir a página “Endereço de remetente”).
Se você tiver confirmado as informações acima e continuar com problemas, entre em contato com a equipe de suporte com as seguintes informações:
1. A versão do PrestaShop e a versão do PHP
(No “Admin” do PrestaShop, clique em “Advanced Parameters” (Parâmetros avançados) → “Confirmation Information” (Informações de confirmação))
2. A versão do plug-in do Mailjet
3. Descreva as etapas que você seguiu para instalar o plug-in
4. Uma captura de tela da mensagem de erro
Se você tiver confirmado as informações acima e continuar com problemas, entre em contato com a equipe de suporte com as seguintes informações:
1. A versão do PrestaShop e a versão do PHP
(No “Admin” do PrestaShop, clique em “Advanced Parameters” (Parâmetros avançados) → “Confirmation Information” (Informações de confirmação))
2. A versão do plug-in do Mailjet
3. Descreva as etapas que você seguiu para instalar o plug-in
4. Uma captura de tela da mensagem de erro