O que é o Gerenciador da Página de Cancelamento de Inscrição?

O Gerenciador da Página de Cancelamento de Inscrição controla o que os contatos veem depois de clicar no link de cancelamento de assinatura em seus emails. Você pode:

• Use uma página de cancelamento de assinatura padrão simples (em compliance).
• Crie uma página de cancelamento de inscrição personalizada com sua marca.
• Ofereça um Centro de Preferências para que os contatos possam ajustar o que recebem - escolhendo listas/tópicos específicos, em vez de cancelar a assinatura de todos os emails.

Como acessar o Gerenciador da Página de Cancelamento de Inscrição

1. Acesse Contatos → Gerenciador de páginas de cancelamento de inscrição.
2. Escolha uma das opções para começar a configurá-lo.

Escolha sua experiência de cancelamento de assinatura

👉 Cancelamento de assinatura padrão

• Opção mais rápida. Confirmação hospedada com "Sim, cancelar a assinatura" e "Não, cancelar".
• Recomendado se você quiser um fluxo simples e em compliance.

👉 Cancelamento de inscrição personalizado

• Crie uma página com a sua marca, seu logotipo e um texto explicativo.
• Ainda oferece uma única ação de exclusão.

👉 Centro de preferências

• Permite que os contatos escolham tópicos/listas ou cancelem a inscrição de todos.
• Muitas vezes essa opção reduz o total de cancelamentos ao dar controle aos assinantes.

Como criar um centro de preferências

1. Selecione Centro de preferências e clique em Personalizar.
2. O pop-up Gerenciar listas de preferências vai aparecer - selecione então as listas de contatos que deseja adicionar.
   
   • Você pode alterar isso posteriormente no construtor por meio da opção Gerenciar listas na barra de ferramentas acima do bloco de listas.
     
3. Crie sua página do centro de preferências de acordo com suas necessidades. Comece com o layout padrão e, em seguida, modifique e adicione elementos conforme necessário:
   • Logotipo - (elemento de imagem)
   • Texto de introdução - explica o que os assinantes podem gerenciar
   • Caixas de seleção de lista - (extraídas de suas listas)
   • Botões - Salvar e cancelar a assinatura de todos
     
     
4. Projete o restante do fluxo do centro de preferências (páginas de cancelamento de inscrição e de confirmação de assinatura). Alterne as guias para projetá-las e editá-las de forma independente:
   • Centro de preferências (página principal) - É o que os contatos veem primeiro. Adicione seu logotipo, explique o que eles receberão e liste os tópicos/listas.
   • Confirmação de não assinatura (após o cancelamento da assinatura de um contato) - Exibida imediatamente após alguém clicar em Cancelar assinatura de tudo na página principal. Seja breve e incisivo.
   • Confirmação de sucesso (após salvar as preferências) - Exibida depois que um contato salva suas preferências (por exemplo, seleciona tópicos). Confirme a atualização e defina as expectativas ("Suas opções foram atualizadas").
     
     

Visão geral do editor

Elementos

Arraste e solte blocos de conteúdo do painel esquerdo:

• Texto - títulos, descrições, isenções de responsabilidade
• Imagem - logotipos ou elementos visuais da marca
• Divisória - separação visual
• Espaçador - espaçamento vertical

Layout

Estruture seu centro de preferências com linhas de 1, 2, 3 ou 4 colunas.

Configurações

Controle a aparência do seu Centro de Preferências em Configurações. Essas opções se aplicam a toda a página (não apenas a um único bloco).

👉 Layout da página & plano de fundo

Defina o plano de fundo da página.

• Dimensões do layout
  • Quadrada - largura máxima fixa com margens laterais para uma leitura confortável.
  • Largura total - estende o conteúdo de ponta a ponta (ótimo para banners largos ou layouts de coluna única).
• Fundo
  • Transparente - herda a página/plano de fundo da página original.
  • Cor - define um plano de fundo sólido. Insira um valor HEX (por exemplo, #FFFFFF) ou use o seletor de cores.

👉 Estilos de texto

Defina a tipografia global em cascata na página.

• Configure: Estilo global, Parágrafo, Título 1/2/3, Estilo de link e Rótulo.
• Essas opções se tornam os padrões para todos os elementos correspondentes que você adicionar.
• Use Adicionar fonte de fallback para definir um backup seguro (por exemplo, Inter → Arial → sans-serif) caso a fonte principal não esteja disponível.

👉 Bloqueio de design de página

Protege o design geral e o layout do seu modelo.

• Permitir edição (padrão) - os editores com direitos de design podem alterar o layout da página, as cores de fundo e os estilos de texto globais.

• Bloquear design global - o layout da página, as cores de fundo e os estilos de texto globais não podem ser editados. Use esse recurso para reforçar a consistência da sua marca.

  As opções de design apenas se referem ao painel Configurações (layout, plano de fundo, estilos de texto globais). Também é possível bloquear seções individuais na tela separadamente, caso precise de um controle mais preciso.

Como gerenciar idiomas

Traduza o Centro de Preferências e as Páginas de Confirmação para que os contatos as vejam no idioma preferido.

Como adicionar idiomas (manualmente ou com IA)

1. Abra o painel Idiomas (ícone de globo) à esquerda.
2. Clique em Adicionar idiomas.
   
3. Selecione o método de tradução:
   • Manual - você mesmo fornecerá as traduções para cada página/idioma.
   • IA - a IA gera uma tradução inicial que você pode revisar e editar.
     
4. Clique em Próximo.
5. Na lista de idiomas, marque os idiomas de que você precisa (você pode pesquisar no campo na parte superior).
   
6. Clique em Salvar. Os novos idiomas serão adicionados à lista de idiomas.
7. Use o seletor de idiomas no canto superior direito para alternar entre os idiomas.
   
   • Se você escolheu Manual, insira sua cópia traduzida para cada página(Centro de preferências, Confirmação de cancelamento, Confirmação de assinatura).
   • Se você escolheu IA, revise o texto gerado para verificar a precisão, o tom e o tom da marca; edite conforme necessário.

Como definir um idioma de origem

Para seu idioma principal, abra o menu ... ao lado dele e selecione Definir como fonte.

Como definir um idioma alternativo

Escolha um idioma de reserva na parte inferior do painel Idiomas. Isso é usado se o idioma preferido do visitante não estiver disponível.

Como excluir um idioma

1. Abra o painel Idiomas (ícone de globo).
2. Ao lado do idioma que você deseja remover, clique no menu ....
3. Selecione Excluir e confirme.

Como gerenciar listas

Gerencie suas listas para escolher quais listas de contatos (tópicos) aparecem na sua página do Centro de Preferência e como elas são exibidas aos visitantes.

O que você pode fazer

• Adicionar ou remover listas do Centro de Preferências.
• Escolher o layout com Mostrar 1 ou 2 colunas.
• Ajustar o estilo básico dos rótulos da lista (fonte e seu tamanho).

Como gerenciar as listas

1. No editor, clique dentro do bloco de listas para exibir a barra de ferramentas.
2. Selecione Gerenciar listas.
3. Nas opções de seleção, marque as listas que deseja mostrar e desmarque as que deseja ocultar.
4. Clique em Salvar (e em Salvar & Publicar quando estiver pronto para entrar no ar).

Opções de exibição

• Colunas: alterne entre uma coluna (melhor para conjuntos curtos) e duas colunas (melhor para muitas listas).
• Tipografia: escolha uma fonte legível e um tamanho que combine com sua marca.

Comportamento

• Quando um contato clica em Salvar, ele é inscrito nas listas que marcou e cancela a inscrição nas listas que desmarcou.
• Cancelar a assinatura de todos remove o contato de todas as listas mostradas no bloco.

Publique sua experiência de cancelamento de assinatura

1. Clique em Salvar & Publicar (canto superior direito).
   • Sua seleção (Padrão, Personalizado ou Centro de preferências) agora é usada pelos links de cancelamento de assinatura em seus emails.
   • Retorne a qualquer momento para atualizar o design, o texto ou os idiomas — publique novamente para aplicar as alterações.

Como conceder ou remover acesso a uma conta compartilhada

Se você quiser conceder ou remover o acesso a este recurso para uma conta compartilhada, faça isso na página de compartilhamento da conta.

Basta clicar no ícone de engrenagem e escolher “Editar”.

Em seguida, marque ou desmarque a caixa Subscription Manager e atualize as permissões de acesso.

Notas e Dicas

• Não é possível excluir o idioma de origem atual. Defina primeiro outro idioma como o idioma de origem e, em seguida, exclua.
• A exclusão de um idioma remove suas versões de todas as três páginas (Centro de preferências, Confirmação de cancelamento, Confirmação de assinatura). Isso não afeta suas listas de contatos ou assinaturas.
• Após a exclusão, os visitantes que usam essa localidade verão a página em seu idioma de fallback.
• Cada idioma é editado página por página; lembre-se de localizar todas as três guias (Centro de preferências, Confirmação de cancelamento, Confirmação de sucesso).
• Depois de atualizar ou adicionar idiomas, clique em Salvar & Publicar para tornar as alterações efetivas.
• Se não for possível acessar uma página personalizada, a Mailjet mostrará automaticamente a página padrão de cancelamento de assinatura para garantir a compliance.
• Quando uma conta é rebaixada, a Central de preferências é desativada e o Mailjet retorna automaticamente para a experiência de descadastro padrão. Todas as configurações da Central de preferências (layout, conteúdo e configuração) são preservadas e voltarão a ficar disponíveis quando a conta for atualizada novamente no futuro.
• Use rótulos amigáveis, como "Atualizações de produtos", "Eventos" ou "Dicas e práticas recomendadas", em vez de nomes de listas internas.