Inhaltsübersicht
- Einführung
- Ausschlussliste abrufen
- Hinzufügen von Kontakten zur Ausschlussliste
- Kontakte entfernen
- Ausschlussliste herunterladen
- Weitere Informationen
Einführung
Die Kampagnen-Ausschlussliste ist Ihre persönliche “Nicht-Anschreiben”-Liste - jede E-Mail-Adresse in dieser Liste wird automatisch von Ihren Kampagnen ausgeschlossen, aber wird weiterhin Ihre Transaktions-E-Mails erhalten.
In diesem Dokument werden Sie Schritt-für-Schritt lernen, wie Sie eine Kampagnen-Ausschlussliste erstellen und verwalten.
Ausschlussliste abrufen
Wählen Sie aus dem Menü Kontackte → Ausschlussliste.
Hier können Sie alle momentan ausgeschlossenen Kontakte sehen, das Datum der letzten E-Mail-Aktivität jedes Kontaktes, ein Aktivitätenprotokoll, sowie die Tools die Sie benötigen um die Liste zu verwalten.
Hinzufügen von Kontakten zur Ausschlussliste
Sie können Kontakte von jeder beliebigen Kontaktliste manuell zu Ihrer Ausschlussliste hinzufügen oder eine Liste von Kontakten direkt in Ihre Ausschlussliste hochladen.
Von einer Kontaktlisten-Seite
Sie können manuell Kontakte zu Ihrer Ausschlussliste hinzufügen. Wählen Sie das Zahnradsymbol → Von Kampagnen ausschließen.
Klicken Sie auf die Bestätigungsnachricht. Die E-Mail-Adresse wurde zu ihrer Ausschlussliste hinzugefügt.
Sie können auch mehrere E-Mail-Adressen auf einmal ausschließen: Wählen Sie die betreffenden E-Mail-Adresse, dann gehen Sie auf Action → Von Kampagne ausschließen.
Import über das Hochladen einer Datei
Sie können eine Liste von E-Mail-Adressen hochladen, die direkt zu Ihrer Kampagnen-Ausschlussliste hinzugefügt werden.
Von der Seite Kampagnen-Ausschlussliste klicken Sie auf „Kontakte verwalten“.
Dann haben Sie zwei Optionen: Sie können die E-Mail-Adressen in das Eingabefeld kopieren und einfügen oder eine CSV-, TXT- oder RTF-Datei hochladen. Bitte berücksichtigen Sie: Nur E-Mail-Adressen können zur Kampagnen-Ausschlussliste hinzugefügt werden, jegliche anderen Kontakteigenschaften (Name, Stadt usw.) werden beim Import ignoriert.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontakte hinzufügen”, um den Import zu starten.
Und das war's - die E-Mail-Adressen wurden zur Ihrer Ausschlussliste hinzugefügt!
Kontakte entfernen
Sie können die Kontakte direkt aus der Ausschlussliste oder der Kontaktliste entfernen.
Benutzen der Kampagnen-Ausschlusslisten-Seite
Sie können eine einzelne Adresse entfernen, indem Sie das Zahnradsymbol auswählen und dann auf „Löschen“ klicken. Klicken Sie auf die Bestätigungsmeldung. Die Adresse wird aus der Liste entfernt und erhält wieder Ihre Kampagnen.
Sie können auch viele Kontakte auf einmal entfernen: Wählen Sie die Adressen aus und klicken Sie dann auf das Symbol „Löschen“.
Über die Kontaktlisten-Seite
Ähnlich wie beim Hinzufügen von Kontaktadressen aus einer Kontaktliste können Sie einen einzelnen Kontakt entfernen, indem Sie auf das Zahnradsymbol und dann auf „Kampagnenausschlussliste entfernen“ klicken.
Oder mehrere Adressen auf einmal entfernen:
Ausschlussliste herunterladen
Sie können Ihre Ausschlussliste als CSV-Datei oder als TAB-getrennte Datei exportieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ klicken.
