Manchmal sorgen die HTML-Dateigröße, Bildgröße und Pixelanzahl für Probleme mit der E-Mail-Vorschau. Ihre E-Mail lädt möglicherweise langsamer und daher ist es Mailjet nicht möglich, eine echte Momentaufnahme Ihrer E-Mail zu erhalten. Es kann dann zu verzerrten Bildern kommen oder dazu, dass die Vorschau nur teilweise oder gar nicht angezeigt wird. Das bedeutet wiederum, dass die E-Mail länger lädt als die meisten Ihrer Kunden zu warten bereit sind und Ihre Kampagne an Engagement verliert.
HTML-Dateigröße
Am besten halten Sie die Größe Ihrer HTML-Datei unter 102 KB. Eine Überschreitung dieses Limits kann zu langsameren Ladezeiten von E-Mails und zum Abschneiden von E-Mails führen, wobei nur ein Teil der E-Mail angezeigt wird.
Wenn Ihre E-Mail beispielsweise 102 KB überschreitet, zeigt Google Mail nur die ersten 102 KB an und schneidet den restlichen Inhalt ab, wobei es je nach Gerät einige Abweichungen gibt.
Wie handhabt Google Mail dies auf den verschiedenen Plattformen?
- Desktop (Web Client):
Google Mail zeigt die ersten 102 KB an, gefolgt von einem "[Message clipped] View entire message" Link am unteren Rand. Wenn Nutzer auf diesen Link klicken, wird die vollständige E-Mail in einer neuen Registerkarte geöffnet. - Mobile App (Gmail auf iOS/Android):
Ähnlich wie bei der Desktop-Version zeigt Google Mail die ersten 102 KB mit einem Link "Gesamte Nachricht anzeigen". Allerdings sind die ausgeschnittenen Inhalte möglicherweise weniger gut sichtbar, was das Engagement der Nutzer verringern könnte. - Registerkarte "Aktionen" von Google Mail (Mobil/Desktop):
Auf der Registerkarte "Aktionen" werden E-Mails mit mehr als 102 KB ebenfalls auf 102 KB beschnitten. Der Link "Gesamte Nachricht anzeigen" kann je nach Layout der Registerkarte deutlicher sichtbar sein.
Diese Unterschiede wirken sich darauf aus, wie viel von Ihrer E-Mail anfangs für die Benutzer sichtbar ist. Wenn Sie also die HTML-Größe unter 102 KB halten, können Sie sicherstellen, dass die gesamte E-Mail ohne Abschneideprobleme angezeigt wird.
Bildgröße
Obwohl die empfohlene Bildgröße in Ihrem E-Mail-Editor unter 2 MB liegt, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bilder unter 200 KB zu halten, um mögliche Probleme bei der Zustellung und Anzeige zu vermeiden.
Wenn das Bild, das Sie hochzuladen versuchen, größer als 2 MB ist, erhalten Sie eine Warnung, die Sie auffordert, eine optimierte Version des Bildes hochzuladen.
Welche Probleme können große Bilder in E-Mails verursachen?
- Ladegeschwindigkeit: Größere Bilddateien (in KB oder MB) können zu Verzögerungen beim Laden von E-Mails führen. Bei einigen Empfängern kann an der Stelle, an der das Bild erscheinen soll, eine leere Stelle erscheinen, bis es vollständig geladen ist. Dies ist besonders problematisch für mobile Nutzer mit langsameren Verbindungen.
- E-Mail-Client-Einschränkungen: Einige E-Mail-Clients haben Größenbeschränkungen für Bilder oder laden standardmäßig keine Bilder, es sei denn, der Empfänger erlaubt es ihnen. Zur Optimierung für alle E-Mail-Clients ist es am besten, die Bilder zu komprimieren und dabei die Qualität beizubehalten.
Pixelhöhe
Es empfiehlt sich, die Gesamthöhe der Pixel in Ihrer E-Mail auf etwa 5 000 Pixel zu begrenzen. Während die meisten Web-Clients eine Pixel-Höhenbegrenzung von 7 000 haben, ist diese bei einigen Desktop- und Mobil-Clients auf 5 000 begrenzt. Wenn Ihre E-Mail diese Grenzen überschreitet, kann die Fußzeile oder der Haftungsausschluss abgeschnitten werden. Selbst wenn die E-Mail vollständig gerendert wird, kann eine größere Höhe zu langsameren Ladezeiten führen, was sich negativ auf das Engagement der Leser auswirkt.
Wie wirkt sich die Pixelhöhe auf das Engagement der Leser aus?
- Ermüdung beim Scrollen: E-Mails mit übermäßiger Pixelhöhe (zu lang) können zur Ermüdung der Nutzer führen, da die Empfänger übermäßig viel scrollen müssen. Dies kann zu einem geringeren Engagement führen, da die Nutzer den Call-to-Action (CTA) oder wichtige Inhalte am unteren Rand nicht erreichen.
- Clipping: Bestimmte E-Mail-Clients wie Gmail können zu große E-Mails abschneiden, vor allem, wenn die Kombination aus HTML- und Bildgröße ihre Grenzen überschreitet. Dies könnte dazu führen, dass dem Empfänger wichtige Inhalte verborgen bleiben, es sei denn, er entscheidet sich aktiv für die Anzeige der gesamten Nachricht.
- Mobiles Rendering: Auf mobilen Geräten spielt die Pixelhöhe eine entscheidende Rolle für die Lesbarkeit Ihrer E-Mail. Wenn die E-Mail zu lang ist, werden wichtige Informationen möglicherweise nach unten verschoben, so dass die Benutzer mehr scrollen müssen, als ihnen lieb ist, was die Effektivität der E-Mail beeinträchtigen kann.