Wir haben festgestellt, dass die Aufnahme in eine Blockliste am häufigsten mit einem missbräuchlichen Absender in Verbindung gebracht wird, der den Ruf einer unserer gemeinsam genutzten IPs negativ beeinflusst hat, bevor Mailjet sein Konto gekündigt hat. Obwohl es unser Ziel ist, zu verhindern, dass eine unserer IPs auf einer Blockliste landet, ist es wichtig zu verstehen, dass die Aufnahme in die Liste nicht immer negative Auswirkungen auf Ihre E-Mails hat. Bei gemeinsam genutzten IP-Pools aller E-Mail-Anbieter kann es zur Aufnahme in Blocklisten kommen.
- Wenn bei Ihnen Probleme mit der Zustellbarkeit auftreten, z. B. zurückgesendete Nachrichten oder E-Mails, die in Spam-Ordnern landen, kann dies an einer Blockliste liegen. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte mit den folgenden Angaben an unser Support-Team:
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- Betreff: IP auf der Blockliste
- Nachrichtentext:
- IP-Adresse:
- Problembeschreibung:
Beispiel: Bounces aufgrund von Blocklisting (geben Sie einige Beispiele für betroffene Empfänger und den Bounce-Fehler an) oder E-Mails, die in Spam-Ordnern landen (geben Sie einige Beispiele und die Header der E-Mails, wenn möglich).
- Wenn Sie derzeit jedoch keine Probleme mit der Zustellbarkeit haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren E-Mail-Versand genau im Auge zu behalten. Sollten Sie negative Veränderungen in Ihrer Zustellbarkeit feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den entsprechenden Informationen.
Wir sind bestrebt, den bestmöglichen E-Mail-Zustellungsdienst aufrechtzuerhalten, und wir schätzen Ihre Mitarbeit bei der Lösung dieser Probleme sehr.