Mailjet verarbeitet und sendet Zehntausende von E-Mails im Handumdrehen, aber damit eine E-Mail als 'zugestellt' markiert wird, muss sie zuerst vom Server des Empfängers akzeptiert werden. Wenn Ihre E-Mails als 'gesendet' markiert sind, aber noch nicht als 'zugestellt', kann dies verschiedene Ursachen haben. Hier sind einige häufige Gründe und praktische Schritte, die Ihnen bei der Fehlersuche helfen können.

Warum Bleiben Meine E-Mails auf 'Gesendet'?

Wenn Ihre E-Mails längere Zeit (z. B. mehr als einige Minuten) als 'gesendet' angezeigt werden, sollten Sie folgende Möglichkeiten in Betracht ziehen:

1. Probleme mit dem Empfängerserver

Gruppen ähnlicher E-Mail-Adressen in der Warteschlange: Wenn viele Ihrer E-Mails an eine bestimmte Domain (z. B. alle E-Mails an @XYZ.com) als 'gesendet' markiert sind, ist der Server des Empfängers möglicherweise vorübergehend nicht erreichbar. In diesem Fall wird Mailjet automatisch erneut versuchen, die E-Mail zuzustellen, bis sie entweder erfolgreich zugestellt wird oder den Status 'Soft Bounce' erhält.
Einzelne Adressen in der Warteschlange: Wenn eine einzelne E-Mail als 'gesendet' angezeigt wird, könnte das Postfach des Empfängers voll oder derzeit nicht erreichbar sein. Mailjet wird weiterhin versuchen, die Zustellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erreichen.

2. Mögliche Syntaxfehler

Tippfehler in E-Mail-Adressen: Überprüfen Sie die E-Mail-Adressen auf Tippfehler oder Syntaxfehler, wie z. B. doppelte '@'-Symbole (z. B. tom@@xyz.com). Diese Fehler können die Zustellung verhindern.

3. Mailjet-Systemstatus

Überprüfen Sie die Mailjet-Statusseite: Es könnte ein vorübergehendes Problem oder eine Aktualisierung vorliegen, die die Zustellung der E-Mails beeinträchtigt. Besuchen Sie die Mailjet-Statusseite für Echtzeit-Updates und abonnieren Sie ggf. Benachrichtigungen.

4. Einschränkung des kostenlosen Tarifs

Tägliche Sendegrenze: Wenn Sie den kostenlosen Tarif nutzen, können Sie nur bis zu 200 E-Mails pro Tag senden. Wenn Sie dieses Limit überschritten haben, werden weitere E-Mails zurückgehalten. Um diese Einschränkung aufzuheben, sollten Sie auf einen bezahlten Tarif upgraden.

Verständnis von Throttling

Manchmal können Empfängerserver oder ISPs die Verarbeitung eingehender E-Mails verlangsamen ('throttlen'). Dieses Throttling hilft ihnen, den eingehenden Datenverkehr zu verwalten und ihre Systeme zu schützen. Während dieser Zeit werden Ihre E-Mails als 'ausstehend' (oder 'gesendet') markiert, bis sie verarbeitet werden können.

Was können Sie tun? Leider wird das Throttling vollständig vom Server des Empfängers kontrolliert, und Sie können nichts direkt ändern. Mailjet stellt jedoch sicher, dass die Throttling-Regeln eingehalten werden, um eine Überlastung des Empfängerservers zu vermeiden, was sonst dazu führen könnte, dass E-Mails im Spam-Ordner landen.

Brauchen Sie Weitere Hilfe?

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu Ihren 'gesendeten' E-Mails haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren—wir sind bestrebt, Ihnen zum Erfolg mit Mailjet zu verhelfen.