Qu'est-ce que l'activité des bots ?
L'activité des bots fait référence à des interactions automatisées avec des emails, généralement déclenchées par des logiciels de sécurité. Si ces systèmes renforcent la sécurité, ils peuvent également gonfler artificiellement les statistiques d'engagement tels que les taux d'ouverture et de clics.
De nombreux services de messagerie et entreprises analysent les emails entrants à l'aide d'outils de sécurité qui peuvent automatiquement ouvrir des emails et cliquer sur des liens pour les vérifier.
L'impact de l'activité des bots sur les statistiques de vos campagnes
- Des statistiques gonflées : l'automatisation des clics et des ouvertures peut compliquer l'évaluation de l'engagement réel du public.
- Des résultats faussés pour l'A/B testing : des données d'engagement erronées peuvent avoir un impact sur les conclusions des tests et réduire l'efficacité des décisions marketing.
- Des déclenchements automatiques de flux de travail : les bots peuvent déclencher par inadvertance des séquences d'automatisation des emails, ce qui entraîne des suivis inutiles en raison d'interactions non humaines.
Comment est-ce que Mailjet détecte et supprime l'activité des bots ?
Pour fournir des rapports plus précis sur les statistiques avancées, Mailjet filtre automatiquement l'activité des bots. La détection de l'activité des bots fait appel à plusieurs techniques permettant d'identifier et d'exclure les interactions provoquées par des bots, notamment les suivantes :
- Liens invisibles : les liens cachés placés dans les emails permettent d'identifier les clics automatisés.
- Délais de traitement des clics : en ajoutant un court délai, Mailjet peut différencier les clics humains des interactions automatiques rapides.
- Suivi des adresses IP et des agents utilisateurs : les adresses IP et les agents utilisateurs des navigateurs associés à des bots sont identifiés et signalés afin de filtrer les activités automatisées.
Activité des bots et statistiques de campagne
Tous les clics et les ouvertures retirés des statistiques de votre campagne seront affichés dans la rubrique « Statistiques supplémentaires ».
Limites de la détection de l'activité des bots
La complexité de la détection de l'activité des bots résulte du large éventail de comportements des bots, de leur degré de sophistication et des mesures de sécurité en place. Bien que le système de détection de Mailjet réduise considérablement les fausses données d'engagement, il n'est pas totalement infaillible.
Mailjet met continuellement à jour le système de détection des bots afin d'en améliorer la précision. Toutefois, celui-ci doit être considéré comme un outil de filtrage plutôt que comme une solution complète. Le suivi manuel des tendances en matière d'engagement et des performances des campagnes demeure essentiel.
Foire aux questions (FAQ)
Quel est l'impact de l'activité des bots sur mes taux d'ouverture et de clics ?
Les interactions avec les bots peuvent gonfler artificiellement les taux d'ouverture et de clics. Les performances de la campagne paraissent donc meilleures qu'elles ne le sont réellement. Le filtrage de l'activité des bots permet d'obtenir des statistiques plus précises de l'engagement du public.
La détection des bots peut-elle supprimer tous les clics et ouvertures automatisés ?
Aucun système de détection n'est précis à 100 %. Bien que les méthodes de détection des bots de Mailjet réduisent considérablement les données d'engagement erronées, certaines interactions provoquées par des bots peuvent continuer de passer inaperçues.
À quelle fréquence la détection des bots de Mailjet est-elle mise à jour ?
Mailjet analyse et affine en permanence ses algorithmes de détection afin de refléter l'évolution des comportements des bots et des technologies de sécurité.
Comment puis-je m'assurer que les statistiques de ma campagne sont exactes ?
- Comparez les tendances en matière d'engagement : analysez les tendances sur plusieurs campagnes.
- Segmentez les publics : répartissez l'engagement en fonction des différents groupes d'utilisateurs.
- Utilisez des outils d'analyse supplémentaires : validez les données d'engagement à l'aide d'autres outils.
En comprenant et en gérant l'activité des bots, vous pouvez préserver l'intégrité des statistiques de vos campagnes et prendre des décisions fondées sur des données en toute confiance.