Parfois, la taille du texte en HTML, la taille de l’image ou la hauteur en pixels peuvent influencer la prévisualisation de tes emails. Ceux-ci ont un impact sur le temps de chargement de votre email. De plus, Mailjet ne peut pas vraiment afficher un véritable instantané de votre email. Vous pouvez voir des images déformées, des résultats de prévisualisation partiels ou aucun résultat de prévisualisation. Cela signifie également que votre email mettra plus de temps à se charger. Vos lecteurs perdront donc patience, ce qui peut entraîner une baisse de l’engagement dans votre campagne.
Poids du HTML
La bonne pratique consiste à maintenir la taille de votre HTML en dessous de 102 Ko. Le dépassement de cette limite peut entraîner un ralentissement du temps de chargement des emails, ainsi que leur rognage, c'est-à-dire l'affichage d'une partie seulement du message.
Par exemple, si votre email dépasse 102 Ko, Gmail n'affichera que les premiers 102 Ko et coupera le reste du contenu, avec quelques variations en fonction de l'appareil.
Comment Gmail gère-t-il ce problème sur les différentes platesformes ?
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Bureau (client Web) :
Gmail affiche les premiers 102 Ko, suivis d'un lien « [Message tronqué] Afficher l'intégralité du message » au bas de l'écran. Lorsque l'utilisateur clique sur ce lien, l'email complet s'ouvre dans un nouvel onglet. -
Application mobile (Gmail sur iOS/Android) :
Comme pour la version de bureau, Gmail affiche les premiers 102 Ko avec un lien « Afficher l'intégralité du message ». Cependant, le contenu coupé peut être moins visible, ce qui risque de réduire l'engagement de l'utilisateur. -
Onglet Promotions de Gmail (Mobile/Bureau) :
Dans l'onglet Promotions, les emails de plus de 102 Ko sont également coupés à 102 Ko. Le lien « Afficher l'intégralité du message » peut être plus visible, selon la disposition de l'onglet.
Ces différences ont une incidence sur la partie de votre email qui est visible par les utilisateurs. Le fait de maintenir le poids de votre HTML à moins de 102 Ko permet de garantir l'affichage de l'intégralité de l'email sans problème de coupure.
Taille de l’image
Bien que la taille d'image recommandée dans votre éditeur d'email soit inférieure à 2 Mo, nous vous conseillons de maintenir vos images en dessous de 200 Ko afin d'éviter les problèmes potentiels de délivrabilité et d'affichage.
Si l'image que vous importez dépasse 2 Mo, vous recevrez un avertissement vous invitant à télécharger une version optimisée de l'image.
Quels problèmes les images de grande taille peuvent-elles poser dans le chargement des emails ?
- Vitesse de chargement : les fichiers images plus volumineux (en Ko ou en Mo) peuvent entraîner des retards dans le chargement des messages électroniques. Certains destinataires peuvent voir un espace vide à l'endroit où l'image est censée apparaître jusqu'à ce qu'elle soit complètement chargée. Cette situation est particulièrement problématique pour les utilisateurs mobiles disposant de connexions plus lentes.
- Restrictions imposées par les clients de messagerie : certains clients de messagerie limitent la taille des images ou ne les chargent pas par défaut, sauf si le destinataire les y autorise. Afin d'optimiser les images pour tous les clients de messagerie, il est préférable de les compresser tout en conservant leur qualité.
Hauteur en pixels
La bonne pratique consiste à limiter la hauteur totale des pixels de votre email à environ 5 000 pixels. Alors que la plupart des clients web limitent la hauteur des pixels à 7 000, certains clients de bureau et mobiles la limitent à 5 000. Si votre email dépasse ces limites, le pied de page ou les mentions légales peuvent être coupés. Même si l'email s'affiche entièrement, une hauteur plus importante peut entraîner des temps de chargement plus lents, ce qui a un impact négatif sur l'engagement des lecteurs.
Comment la hauteur des pixels influe-t-elle sur l'engagement des lecteurs ?
- Nausée du scroll : les emails dont la hauteur est excessive (trop longs) peuvent fatiguer l'utilisateur, car les destinataires sont obligés de faire défiler la page de façon excessive. Cela peut entraîner une baisse de l'engagement, car les utilisateurs risquent de ne pas atteindre l'appel à l'action (CTA) ou le contenu clé situé au bas de la page.
- Découpage : certains clients de messagerie, comme Gmail, peuvent découper les emails trop grands, en particulier si la combinaison des tailles HTML et d'image dépasse leurs limites. Cela peut avoir pour conséquence que des contenus importants sont cachés au destinataire, à moins qu'il ne choisisse activement de voir l'intégralité du message.
- Affichage mobile : sur les appareils mobiles, la hauteur des pixels joue un rôle crucial dans la lisibilité de votre email. Si le message est trop long, les informations importantes risquent d'être reléguées au second plan, ce qui oblige les utilisateurs à faire défiler la page plus souvent qu'ils ne le souhaiteraient, réduisant ainsi l'efficacité du message.